今天小編來(lái)給大家介紹ITSS認(rèn)證中從四級(jí)到一級(jí)運(yùn)維能力管理體系成熟度各等級(jí)主要特征，具體內(nèi)容如下：

1、ITSS第四級(jí)（基本級(jí)）

遵照《運(yùn)維通用要 求》建立管理體系。要求管理體系真實(shí)存在，文檔和記錄基本符合通用要求的立意。

備注：成熟度四級(jí)主要解決運(yùn)維能力管理體系“有沒(méi)有”的問(wèn)題。

2、第三級(jí)（拓展級(jí)）

管理體系與通用要求逐條對(duì)標(biāo)，各種流程規(guī)范和記錄文檔完整。

備注：成熟度三級(jí)主要解決運(yùn)維能力管理體系“全不全”的問(wèn)題。

3、ITSS認(rèn)證二級(jí)（協(xié)同改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)）

a）運(yùn)維能力管理體系中的各個(gè)組成要素（人員、服務(wù)臺(tái)、工具、備件、技術(shù)、流程等）相互關(guān)聯(lián)和協(xié)同，共同支撐企業(yè)的運(yùn)維業(yè)務(wù)；

b）運(yùn)維能力管理體系與企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)狀況是相互匹配的，管理體系具有良好的合理性和適用性。

備注：成熟度二級(jí)主要解決運(yùn)維能力管理體系“好不好”的問(wèn)題。

4、ITSS一級(jí)認(rèn)證（量化提升（量化）級(jí)）

a）基于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)量化和精確的運(yùn)維能力管理，運(yùn)維能力管理體系具有持續(xù)優(yōu)化的特征；

b）運(yùn)維管理體系與組織業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)相互融合；

c）基于運(yùn)維管理通用要求，提出適用于企業(yè)的創(chuàng)新的管理方法。

備注：成熟度一級(jí)主要解決運(yùn)維能力管理體系“精不精”的問(wèn)題。

網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)：ITSS認(rèn)證中運(yùn)維能力管理體系成熟度各等級(jí)主要特征
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