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為什么你總是做不好電商運(yùn)營?電商背后意味著什么?

2021-02-14    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)如今,越來越多的小微企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶、個(gè)人想通過電商渠道,來提升自己產(chǎn)品的銷量,可是為什么做不好呢?電商運(yùn)營很重要,今天卓意設(shè)計(jì)培訓(xùn)小卓老師就和大家一起來談?wù)勈裁词?a target="_blank">電商運(yùn)營?電商又意味著什么?

一、電商的背后是流量

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說,是非常重視流量的,所謂的流量是指用戶訪問數(shù)量,類比傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì),就是到店的顧客數(shù)量,我們知道,只有有大量的用戶來訪問你的店鋪,才有下單的可能性,如果沒有用戶來訪問你的店鋪,肯定就沒有下單的可能性。所以,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說,流量意味著價(jià)值,獲取流量也成為了互聯(lián)網(wǎng)最核心的工作,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭日益加劇,用戶越來越理性等因素,獲取流量也變得非常困難,即使獲取一定的流量,成本也是越來越高。


二、流量的背后是入口

有了一定的流量,就要學(xué)會(huì)去引導(dǎo),你要將流量引入到什么地方,比如將用戶引入到你的APP下載渠道、引入到你的電商商城平臺(tái)、引入到你的威信渠道...流量的獲取最有效的辦法莫過于活動(dòng)運(yùn)營,但是活動(dòng)能不能吸引到流量,完全在于這個(gè)活動(dòng)有沒有創(chuàng)意,一般來說一個(gè)有創(chuàng)意的活動(dòng)要滿足這幾個(gè)條件:1、輕松好玩,有趣味性;2、與用戶有關(guān),滿足個(gè)性化需求;3、參與門檻盡量要低,門檻越高,活動(dòng)越不容易被引爆;4、能為用戶提供某種社交貨幣(幫助表達(dá)、提供談資、有用好玩、塑造形象等等);5、快速完成冷啟動(dòng),讓活動(dòng)能夠有效傳播起來;


三、入口的背后是連接

連接,是互聯(lián)網(wǎng)最基本的屬性,人與服務(wù)、設(shè)備和內(nèi)容源等連接起來,開始實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),虛擬與現(xiàn)實(shí)世界的邊界也已經(jīng)模糊。連接,也是一切可能性的基礎(chǔ),未來互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)將建立在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上。

給了用戶一定的入口,引導(dǎo)到自己的平臺(tái)上,就要想下你要為用戶帶來什么,給用戶輸出怎樣的價(jià)值,如果做不到這一點(diǎn),肯定是留不住用戶的,同時(shí),如何增強(qiáng)用戶的粘性也值得思考,不然平臺(tái)引入的無非是一堆僵尸粉,費(fèi)了很大的功夫進(jìn)行轉(zhuǎn)化,卻得不到一點(diǎn)益處。


四、連接的背后是互動(dòng)

真正有價(jià)值的平臺(tái)應(yīng)該是有感情的,可以借助一切互聯(lián)網(wǎng)工具能夠?qū)崿F(xiàn)和用戶的有效互動(dòng),我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺(tái)上,往往是一個(gè)綜合體,進(jìn)入后可以獲取很多有用的價(jià)值,互動(dòng)游戲、會(huì)員權(quán)限、簽到獎(jiǎng)勵(lì)、在線抽獎(jiǎng)、福利優(yōu)惠...可以讓用戶玩得很爽,愿意在這個(gè)平臺(tái)上花費(fèi)很多的時(shí)間,也會(huì)習(xí)慣性的反復(fù)打開這個(gè)平臺(tái),那么這個(gè)平臺(tái)無疑將成為大的贏家。


要做好以上幾個(gè)方面,就要通過有效的運(yùn)營去解決,一般來說運(yùn)營又分為產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、渠道運(yùn)營這幾類,而每一類運(yùn)營又包含很多的內(nèi)容,后面我們將繼續(xù)分享。

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