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好多企業(yè)在執(zhí)行了iso9001標準后發(fā)現(xiàn)，好多問題還是沒有得到改善，到底是什么原因?qū)е碌倪@種現(xiàn)象的出現(xiàn)呢？小編做了下調(diào)查統(tǒng)計，好多企業(yè)基本都存在這十個方面的誤區(qū)！

1、策劃保持的記錄誤區(qū)

大部分企業(yè)都認為，記錄越多越豐富越好，這樣可以充分的體現(xiàn)管理體系。但卻不知道如果做記錄本身就是不增值的勞動，從精益化生產(chǎn)的角度來講，記錄信息應該是越少越好的。那么如何做到精確記錄呢？

（1）標準要求，注意，不是所有過程都必須有記錄

（2）追溯要求，對產(chǎn)品質(zhì)量風險而建立的追溯要求

2、審核的誤區(qū)

當審核員到企業(yè)進行審核時，需要抽取企業(yè)相關過程運行的樣本，但是大部分企業(yè)呢，只有一些運行過程的記錄。企業(yè)認為，只要記錄做好了，那么質(zhì)量管理過程就可控了。這是一個很大的誤區(qū)，打個比方：把一個成品檢驗的過程分為兩種情況，一是100%的按要求進行檢驗，但是沒有做記錄；二是沒有100%按要求檢驗，但是做了記錄。其實在這兩種情況中，真正受控的是第一種，但由于審核員沒有看到檢驗記錄，所以會被認為是沒有檢驗。也正是因為這種情況，誤導了企業(yè)，寧可不檢驗，也要做記錄。

3、效率和有效性的誤區(qū)

大部分企業(yè)的高級管理者，對iso9001并不重視，其根本原因就是標準的實施，并沒有給企業(yè)帶來好處，反而給企業(yè)增加了負擔。為什么會這樣呢？其實是企業(yè)只注重了有效性，但忽略了效率。有效性和效率都是同等重要的，如果一個企業(yè)花費了大量的人力、財力、物力，只換回來一點有效性，那結(jié)果是不樂觀的，反而整體的績效會下降。優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系實施過程，必須要找到有效性和效率的結(jié)合點，最終提升企業(yè)的整體績效。

4、經(jīng)營計劃誤區(qū)

經(jīng)營計劃其實就是業(yè)務計劃的學名，是企業(yè)中必不可少的規(guī)劃過程。例如：XX年工作計劃、XX年生產(chǎn)計劃、XX戰(zhàn)略規(guī)劃等。該計劃是企業(yè)以時間為節(jié)點的一份工作計劃，主要內(nèi)容包括經(jīng)營目標和質(zhì)量目標兩部分。經(jīng)營目標可能會包括企業(yè)的發(fā)展前景、生產(chǎn)總值、利潤提成、納稅額度、節(jié)能環(huán)保耗能等等。而質(zhì)量目標可能包括過程指標等，如：產(chǎn)品的合格率、一次檢驗合格率、客戶滿意度、不合格率、成本損失等。很多的企業(yè)并沒有完全領會經(jīng)營計劃的內(nèi)涵，沒有真正落實到位。

5、管理誤區(qū)

管理評審實際就是企業(yè)最目標的總結(jié)，如XX年度工作總結(jié)、XX年度屏蔽等。很多企業(yè)可能有類似的流程，但流程的統(tǒng)籌很凌亂，基本流程應當是：開會通知--各部門領導述職--會議紀要等。

還有另外5個誤區(qū)，我們將在下篇內(nèi)容進行分享。

文章名稱：為什么你的企業(yè)實施了iso9001標準還是有問題？(上)
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