電商快速獲客的契機(jī)。在本年度，海外電商主要出現(xiàn)的趨勢(shì)有視頻內(nèi)容帶貨，女性需求提升以及二手交易需求上升等。新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和在線支付快速發(fā)展，給了不少電商快速成長(zhǎng)的機(jī)遇。因?yàn)榻梃b了國(guó)內(nèi)在用戶運(yùn)營(yíng)與購(gòu)物節(jié)上的經(jīng)驗(yàn)，跨境出海電商已有不錯(cuò)的表現(xiàn)。觸寶(NYSE:CTK)大數(shù)據(jù)研究院根據(jù)購(gòu)物節(jié)期間不同區(qū)域市場(chǎng)的電商，受眾以及形態(tài)變化，展示電商在本年度購(gòu)物節(jié)的總體發(fā)展趨勢(shì)。

電商覆蓋多個(gè)垂直類型，既有新興市場(chǎng)不斷提升的3C相關(guān)的電子產(chǎn)品需求，也有經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)市場(chǎng)的二手商品交易拍賣需求。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)水平高的情況下，可能因?yàn)檫^(guò)度消費(fèi)造成了二手商品出賣的需求，而當(dāng)?shù)氐男∩唐分圃斐杀据^高，購(gòu)買二手商品成為最具性價(jià)比的選擇。

電商都有自己的購(gòu)物節(jié)品牌，廣闊的市場(chǎng)使 Flipkart 、印度亞馬遜等頭部應(yīng)用獲得更多活躍用戶。11月海外多個(gè)市場(chǎng)都將開展黑色星期五促銷季，用戶的購(gòu)物準(zhǔn)備期也使打開時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)。打開次數(shù)與使用時(shí)長(zhǎng)的上升對(duì)于電商商城平臺(tái)來(lái)說(shuō)意味著廣告的更多展示和交易機(jī)會(huì)，對(duì)于電商而言，購(gòu)物促銷季也是最好的吸納新用戶，培養(yǎng)用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣的機(jī)遇。

電商發(fā)現(xiàn)在年底進(jìn)行購(gòu)物節(jié)促銷消費(fèi)者擁有最多的預(yù)算，而且在新年到來(lái)之前消費(fèi)者也更傾向于添置衣物和其他用品，十一月也是很多地區(qū)季節(jié)轉(zhuǎn)換的時(shí)候，購(gòu)物需求陡增。

電商的出海以及對(duì)于中國(guó)雙十一購(gòu)物節(jié)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，東南亞地區(qū)下半年的多個(gè)購(gòu)物節(jié)成為購(gòu)物中的必要習(xí)慣，占電商比重大的年輕用戶消費(fèi)的時(shí)尚服飾、電子等商品使用周期短需求大，但對(duì)價(jià)格又較為敏感，因此對(duì)于購(gòu)物節(jié)參與度更高。

電商上的沉浸程度和購(gòu)買習(xí)慣，目前印尼用戶對(duì)于電商使用時(shí)長(zhǎng)周均最長(zhǎng)，這也因?yàn)楫?dāng)?shù)氐母鞔箢^部電商目前仍在跑馬圈地，并且多個(gè)購(gòu)物節(jié)的不斷推出使他們進(jìn)一步培養(yǎng)電商的使用習(xí)慣。更長(zhǎng)的打開時(shí)間意味著更多的消費(fèi)可能性，對(duì)于電商而言如何能讓消費(fèi)者停留在應(yīng)用中，給出更全方位的體驗(yàn)是較大的課題。

電商的打開時(shí)長(zhǎng)不同，但是單次打開電商停留的時(shí)間都在兩分鐘左右，意味著大部分用戶使用電商目標(biāo)較為固定，完成挑選購(gòu)買行為的時(shí)長(zhǎng)較短。

電商中還有了社交元素時(shí)，用戶對(duì)平臺(tái)以及在平臺(tái)上的關(guān)系鏈粘性更高，因此留存相對(duì)較高，賣家與買家而言都有長(zhǎng)期規(guī)律性的瀏覽習(xí)慣，這也是電商產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)。

電商和移動(dòng)電商發(fā)展較發(fā)達(dá)的地區(qū)，用戶習(xí)慣培養(yǎng)相對(duì)而言較為成熟，參與消費(fèi)的用戶性別比例均衡，這也是熱點(diǎn)市場(chǎng)中平均年齡高的一個(gè)區(qū)域，電商的使用用戶平均年齡超過(guò)了34歲，他們?cè)卩徑?jié)日的購(gòu)物節(jié)中將更傾向于節(jié)日消費(fèi)及家庭消費(fèi)，如為親人朋友購(gòu)買禮物。此外由于電商種類的成熟，因此他們可以在電商中有更多的選擇，他們有4%以上的用戶都擁有3個(gè)以上電商應(yīng)用，滿足電子產(chǎn)品，服飾，二手交易及車輛買賣等需求。

電商中目前比例較大。此外用戶對(duì)于折扣返現(xiàn)類的應(yīng)用興趣也相對(duì)較大，這也是購(gòu)物節(jié)中打折促銷獲得更大歡迎的原因，對(duì)于這類下沉市場(chǎng)的挖掘也是成熟市場(chǎng)的潛在藍(lán)海。

電商消費(fèi)發(fā)展迅速，當(dāng)?shù)乜焖贊B透的智能手機(jī)與對(duì)電商需求較大的年輕市場(chǎng)促成了對(duì)電商的快速發(fā)展，印尼正是其中的巨大市場(chǎng)。當(dāng)?shù)厥菬狳c(diǎn)市場(chǎng)中男女比例相對(duì)來(lái)說(shuō)較為平衡的地區(qū)，女性在電商消費(fèi)中話語(yǔ)權(quán)較強(qiáng)，也因此當(dāng)?shù)赜胁簧贂r(shí)尚電商專注服務(wù)當(dāng)?shù)氐呐允袌?chǎng)，用戶的平均年齡為25歲，目前電商的主要對(duì)象仍以年輕用戶為主，主要產(chǎn)品為 3C 電子，時(shí)尚服飾和護(hù)膚品。

電商來(lái)說(shuō)，如何設(shè)置折扣又可通過(guò)折扣促進(jìn)更多消費(fèi)成為購(gòu)物節(jié)中的熱點(diǎn)話題。

電商入駐擴(kuò)展自己的販賣范圍，提升用戶和商家的購(gòu)買效率。

電商用戶主要以接近30的青年男性為主，這類用戶運(yùn)用手機(jī)最為熟練，且對(duì)智能手機(jī)需求大，因此主要的商品需求也與他們的需求重合，為智能手機(jī)、電腦、二手車以及一些中大型家用電器為主要需求對(duì)象。但與此同時(shí)，當(dāng)?shù)嘏杂脩舻南M(fèi)需求也在逐漸顯現(xiàn)，她們主要的消費(fèi)方向主要是時(shí)尚服裝及飾品。

電商滲透是一大障礙。

電商市場(chǎng)滲透率相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，亞馬遜和Flipkart都瞄準(zhǔn)了在10月中旬的傳統(tǒng)節(jié)日排燈節(jié)，提出了 Great Indian Festival 和 Big Billion Days 的購(gòu)物節(jié)品牌，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，而印度電商市場(chǎng)也正隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，智能設(shè)備滲透率以及移植了中國(guó)打法的中國(guó)巨頭資本涌入而快速增長(zhǎng)。同時(shí)，出海電商基于國(guó)內(nèi)的女性市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)同樣有較大的用戶潛力。

電商市場(chǎng)和需求快速發(fā)展的情況下，需求的多樣性和消費(fèi)升級(jí)成為了不可避免的趨勢(shì)，女性的消費(fèi)潛力在印度一直都處于一個(gè)較為局限的位置，而隨著電商和短視頻直播突破時(shí)間和空間的限制，和她們?cè)诩彝ハM(fèi)中的主導(dǎo)地位的提升，女性和時(shí)尚類消費(fèi)將會(huì)進(jìn)一步提升，時(shí)尚類服飾也最容易吸引年輕新用戶。服裝，美妝護(hù)膚等女性垂直電商將成為這個(gè)領(lǐng)域中增長(zhǎng)較快的突破點(diǎn)，這類年輕用戶對(duì)于視頻內(nèi)容也有著較強(qiáng)的粘性，喜歡通過(guò) KOL 、藝人、Youtuber 的推廣獲取信息。此外，目前雜貨電商成為了一個(gè)新的切入點(diǎn)，為傳統(tǒng)的蔬菜市場(chǎng)和超市進(jìn)行數(shù)據(jù)化賦能。

結(jié)論

電商增長(zhǎng)中可以看出，無(wú)論是成熟市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，電商的滲透率仍然在不斷提升，但不同市場(chǎng)根據(jù)用戶對(duì)于消費(fèi)的理念以及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)配套設(shè)施的發(fā)展有著不同的切入點(diǎn)。歐洲市場(chǎng)偏向于二手拍賣來(lái)解決商品流轉(zhuǎn)需求，而新興市場(chǎng)的年輕人仍然對(duì)于電子產(chǎn)品和時(shí)尚服飾有著較大的需求。電商也在營(yíng)造購(gòu)物節(jié)氣氛培養(yǎng)用戶習(xí)慣，東南亞地區(qū)的購(gòu)物節(jié)發(fā)展迅速，用戶對(duì)于9月至12月的購(gòu)物節(jié)參與較為踴躍，而需求較大的電子產(chǎn)品和時(shí)尚服飾更換周期短。電商留存率普遍偏低，如何讓用戶在電商上養(yǎng)成持續(xù)購(gòu)物習(xí)慣成為電商的護(hù)城河，目前熱點(diǎn)市場(chǎng)中印度和印尼地區(qū)的留存普遍較好，而電商中加入社交元素也是讓用戶長(zhǎng)期留存在平臺(tái)上的另一種方式。電商的成熟市場(chǎng)，用戶習(xí)慣較為成熟，電商提供的品類十分廣泛，用戶普遍的畫像也較為成熟，是平均年齡大的國(guó)家，因此這類用戶主要專注于家庭消費(fèi)，在節(jié)日購(gòu)物季會(huì)專注禮品和節(jié)日用品購(gòu)買。此外，用戶在折扣項(xiàng)目上的興趣也較大，這是當(dāng)?shù)叵鲁潦袌?chǎng)不可忽視的需求。電商藍(lán)海市場(chǎng)，他們的用戶總體較為年輕體量較大，雖然電商的使用者仍以男性居多，但是女性已經(jīng)漸漸取得了消費(fèi)中的一些話語(yǔ)權(quán)，時(shí)尚類的女性產(chǎn)品及美妝護(hù)膚需求正在快速挖掘，此外，視頻推廣和短視頻互動(dòng)也成為了用戶獲取購(gòu)物資訊的主要渠道。

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