值得我們重視 超一半網民對政府網站不滿意

一項調查顯示，超過60％的網民對政府網站不滿意，只有7％表示滿意。這的確是個值得重視的信號。

網民上政府網站，要么是查看信息，要么是反映情況，要么是辦理業(yè)務。然而，從現狀看，大多數政府網站不但頁面更新慢，許多信息查不到，而且辦事效率低下，許多投訴如泥牛入海，不能滿足網民需求。這種情況對電子政務的發(fā)展和政府形象的改善都是極其不利的。政府網站的出路必須通過積極的創(chuàng)新來改變自身形象。

政府網站如何創(chuàng)新？網民給出的建議是：

加強網上互動交流、提高網上辦事效率、及時發(fā)布政務信息尤其是改革舉措、第一時間發(fā)布與突發(fā)事件相關的信息、增加網站功能，方便公眾使用等等。這些都是政府網站亟需通過不斷創(chuàng)新加以解決的問題。

其實，現在并不缺乏創(chuàng)新的手段，關鍵是有沒有創(chuàng)新的動力。

這個動力就是以人為本、為民服務的意識。政府網站只有真正樹立服務大眾的意識，才會自覺創(chuàng)新、不斷進取，最終贏得網民的贊譽和信賴。 同時，還應當建立考核機制，對其職責加以規(guī)范，要獎懲分明，否則，人浮于事、事不關己高高掛起，必將毀掉政府網站的信譽，電子政務的發(fā)展也將舉步維艱。

政府網站是政府的一個窗口，應當不斷創(chuàng)新，用心辦好，否則，只會淪為又一個沒有實際意義的“形象工程”。

新聞名稱：值得我們重視超一半網民對政府網站不滿意
網頁網址：http://www.rwnh.cn/news19/180619.html

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