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社區(qū)電商是一門“好生意”嗎?

2021-02-26    分類: 網(wǎng)站建設

從去年下半年開始,短短半年內(nèi),約40億元資本涌入社區(qū)電商這一新賽道,其中不乏紅杉、高瓴、IDG、GGV等頭部創(chuàng)投機構的押注。如此巨額資本在這樣短時段內(nèi)密集涌入一個空間相對狹窄的市場,此情此景,不禁令人聯(lián)想到多年前那場“一將功成萬骨枯”的互聯(lián)網(wǎng)資本。

“社區(qū)電商是一門好生意嗎?”一種觀點認為,在消費升級大背景下,社區(qū)電商面向更加遼闊而細分的市場,立足社區(qū)這個基本單位,有著巨大的市場潛力,是眼下電商領域所剩無幾的“風口”和“藍?!薄6硪环N聲音則認為,社區(qū)電商和當年的互聯(lián)網(wǎng)資本一樣,都是由狂躁資本引燃的“虛火”,它注定會重蹈團購市場當年的覆轍,在經(jīng)歷短暫的虛假繁榮之后草草收場。

引爆:一線城市生鮮新場景

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社—電子商務研究中心前不久剛剛發(fā)布的《2018年中國社區(qū)團購電商商城平臺“50強榜”》顯示,50家中國最具規(guī)模的社區(qū)團購電商,主要分為生鮮類、導購類、服務類以及母嬰類四大種類,其中又以生鮮類的競爭最為激烈,包括京東7FRESH、每日優(yōu)鮮、永輝超市、呆蘿卜、蟲媽鄰里團等24家企業(yè)入圍,數(shù)量約占社區(qū)電商的半壁江山。水果和蔬菜,這些生活中高頻次的必需品,成了社區(qū)電商的切口和爆款。

在上海、北京等一線城市,社區(qū)電商的表現(xiàn)形式以新生代的生鮮便利店和生鮮電商為主。以上海為例,蘇寧小店、每日優(yōu)鮮、永輝超市、叮咚買菜等新品牌已經(jīng)成為2018年上海街頭的一景。蘇寧小店的上海首店于去年1月19日在嘉定江橋開張,截止到今年1月19日開業(yè)一周年時,已在上海開出了600家,上海蘇寧易購總經(jīng)理徐海瀾告訴記者,2019年內(nèi),上海的蘇寧小店總數(shù)將是“保底1300家,劍指1500家”。2017年4月上線的叮咚買菜,如今在上海的前置倉已經(jīng)達到197個,支持半小時內(nèi)把新鮮蔬菜送到家。而就在春節(jié)前,本來生活旗下的社區(qū)生鮮連鎖品牌“本來鮮”社區(qū)店在長寧區(qū)的古羊路開出上海第一店,未來五年,本來生活計劃在全國開出一萬家社區(qū)生鮮店。

表面上,這些社區(qū)電商看起來各有打法,比如每日優(yōu)鮮、叮咚買菜,主要以線上為主,而蘇寧小店、永輝超市甚至盒馬鮮生等則更側重于布局線下市場。但如果仔細觀察,它們都有個共同點:完成了“線上+線下”的閉環(huán),消費者坐在家中動動手指,就能在短時間內(nèi)收貨,這個時間段往往都不會超過一個小時。

這個線上線下的閉環(huán)設計,最重要的突破在于把物流從過去的總倉分倉模式變?yōu)榱爽F(xiàn)在的“網(wǎng)格化管理”模式,社區(qū)被認為是一個個重要支撐點。于是,商業(yè)模式變了,過去的傳統(tǒng)電商模式是“電商商城平臺+物流企業(yè)+消費者”,如今新型的社區(qū)電商進化成了“電商商城平臺+前置倉(或門店)+即時物流”。

提到社區(qū)電商,就無法繞開阿里旗下的盒馬,正是盒馬鮮生開啟了一線城市社區(qū)電商的新格局,以至于房產(chǎn)中介小哥開創(chuàng)了一個新名詞——“盒區(qū)房”,指的是附近3公里以內(nèi)有至少一家盒馬鮮生門店的小區(qū)。截至去年12月底,盒馬鮮生已經(jīng)在全國開出122家門店,其中上海24家。它們散布在上海市中心以及中、外環(huán)附近的住宅集中區(qū)域,強大的物流配送能力,構筑起一個個令人安心的生活服務圈。緊隨其后,蘇寧小店、永輝超市也開始變革,就連洋巨頭沃爾瑪都坐不住了,公司中國總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵透露,今年將在上海大量建設山姆會員店的前置倉,滿足消費者的新需求。

下沉:三四線城市有了“正確打開方式”

在社區(qū)電商這件事上,三四五線城市與一線城市的“打開方式”完全不同。在這些被稱為“下沉市場”的地區(qū),被模仿的對象并非盒馬,而是拼多多。

去年7月,拼多多在美國納斯達克掛牌上市,首日股價就大漲40%。中國的電商版圖中,從此出現(xiàn)了除阿里巴巴、京東之外的電商第三極??恐促從J?,拼多多只花了三年時間就高效“抄底”廣袤的三四五線城市,它在線上拼團領域玩得不亦樂乎時,卻意外攪動了線下市場的“一池春水”——以拼購為主的模式,成為社區(qū)電商在下沉市場的“正確打開方式”,并成為國內(nèi)社區(qū)電商領域的另一主流門派。

在中國,下沉市場中社區(qū)電商的發(fā)源地,非湖南省會城市長沙莫屬。大名鼎鼎的考拉精選,便是在長沙“一戰(zhàn)成名”的。去年年初,考拉精選上線;8月,就完成了由銀河系創(chuàng)投領投的2000萬元天使輪融資;10月初,完成了拓德資本領投的3000萬元Pre-A輪融資。同樣是在長沙,劉凱創(chuàng)辦的你我您社區(qū)購、岳立華創(chuàng)辦的芙蓉興盛、馬昕彤創(chuàng)辦的小區(qū)樂,也在同期拿到了數(shù)額不小的融資,發(fā)展速度飛快。一時間,長沙成為“拼購”模式社區(qū)電商爭奪的主戰(zhàn)場。

仔細探究下沉市場社區(qū)電商的模式,立足點在于“便利店+群”,而關鍵靈魂人物是“團長”。所謂團長,是指社區(qū)中的“群主”,可能是小區(qū)內(nèi)的賣菜大媽,也可能是門口的保安大爺,但他們往往樂于鄰里間的溝通,對社區(qū)住戶的家底“門清”,有極強的帶貨能力。他們負責搜集情報,并為熟人交易提供“背書”。

這種以拼購為主的交易模式,折射的是三四五線城市的消費特征——他們更加信賴熟人推薦,當一個社區(qū)的熟人在微信群里推薦物美價廉的水果蔬菜時,他們很容易跟風購買。拼多多對于下沉市場紅利的詮釋,在社區(qū)電商中被發(fā)揮了出來。拼多多上市之后,去年投資機構開始組團前往長沙考察社區(qū)電商模式,青桐資本投資總監(jiān)唐碩琨坦言,她去年年初就看到有人在長沙用社區(qū)拼團,只是當時沒意識到,它會成為新的賽道。

圈地:巨頭們的進擊試探

在三四五線城市社區(qū)電商發(fā)展得如火如荼之時,蟄伏的巨頭們,也慢慢伸出觸角,開始謹慎而進擊的試探。

今年1月18日,蘇寧小店宣布正式上線社區(qū)拼團功能,并在同日上線了主打社區(qū)拼團的“蘇小團”App,試圖通過分銷、拼團玩法與社區(qū)場景的結合,圍繞社區(qū)建設社交圈,統(tǒng)一集采集配,降低產(chǎn)品流通渠道成本。記者在一份最新的蘇小團“社區(qū)團長招募令”上看到,團長需要負責建立小區(qū)業(yè)主微信群,負責社群的日常運營、信息及鏈接投放,并通過拼團低價吸引群里社區(qū)成員下單。在三四五線城市的玩法,終于也通過農(nóng)村包圍城市的方式進入到了一線城市。

蘇寧小店相關負責人表示,蘇小團預計全年招募10萬名團長,以70座城市、2萬個社區(qū)、6000萬用戶與1.5萬個社群的經(jīng)營為基礎,在社區(qū)等細分場景作進一步的下沉與模式探索。

在蘇小團上線之前,上海的聯(lián)洋、大華、源深、濱江、陸家嘴、洋涇、碧云、花木等區(qū)域100多個中高端小區(qū)內(nèi),社區(qū)拼團的模式也默默生長著。這個名為蟲媽鄰里團的創(chuàng)業(yè)團隊,成員大部分是一群擔心食品安全問題的全職媽媽。去年9月,拼多多已通過投資蟲媽鄰里團,低調(diào)入局社區(qū)電商領域。

與此同時,包括美團、京東、阿里巴巴等其他巨頭也在試探性布局。近日,手機淘寶出現(xiàn)一個類似社區(qū)拼團的業(yè)務入口——“驛站團購”。用戶在手機淘寶上的搜索框里輸入“驛站團購”,選擇周邊的菜鳥驛站地址,就會出現(xiàn)可購買的團購商品列表?!绑A站團購”取消了“團長”的職位,但模式與社區(qū)電商相差無幾。京東也在去年11月低調(diào)推出了友家鋪子,定位為“京東直屬社區(qū)團購平臺”,是京東集團子公司推出的新業(yè)務。從友家鋪子的招募信息來看,當前的主要陣地包括石家莊、保定、衡水、煙臺、濰坊、太原以及呼和浩特,主攻三四線及以下的市場,不過,京東在宣傳層面上并未給予太多資源支持。

從目前的巨頭布局來看,除了蘇寧之外,其他巨頭都比較低調(diào)而謹慎。在以往互聯(lián)網(wǎng)風口中,無論是共享單車還是無人貨架,規(guī)模戰(zhàn)主要是巨頭引領的資本博弈,而這次,根據(jù)記者的不完全統(tǒng)計,除了拼多多和騰訊在社區(qū)電商領域有少量的投資之外,其他巨頭都沒有參與。另一方面,巨頭們雖然親身試水,推出了自有業(yè)務,但大部分都處于觀望和卡位中,處于一種十分微妙的狀態(tài),這也給這個行業(yè)帶來了很多不確定性。

困惑:社區(qū)電商判斷呈現(xiàn)兩極化

巨頭們的淡定,對于社區(qū)電商的中小玩家而言喜憂參半。喜的是,沒有了巨頭的正面施壓,能給予中小創(chuàng)業(yè)團隊巨大的成長空間;憂的是,這究竟是否算一門好生意,還很難判定。

在業(yè)界,對于社區(qū)電商的判斷也呈現(xiàn)出兩極化的態(tài)勢。支持的一方認為,社區(qū)是消費者的“最后一公里”,這么多年以來,社群經(jīng)濟在國內(nèi)一直不溫不火,而社區(qū)團購以低價生鮮撕開了社區(qū)電商的入口,這種基于熟人關系裂變的新商業(yè)模式,已經(jīng)被證明了其價值。而反對的一方則認為,活躍在三四五線城市的社區(qū)電商以拼團為主,入門門檻太低,技術含量不高,而且太過于依靠“團長”,有點類似于多年前的“千團大戰(zhàn)”,恐怕會重蹈當年的覆轍。

無論如何,搏殺已經(jīng)開始,經(jīng)過一年的野蠻生長,一輪洗牌在所難免。隨著資本進入,過去一段時間,社區(qū)團購已發(fā)生不少并購案例,并購對象均為區(qū)域內(nèi)排名前三的公司,有一定的用戶數(shù)據(jù)和交易額。與此同時,社區(qū)團購的誕生地長沙,已經(jīng)有社區(qū)電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始“瘦身”,有分析人士認為,今年3月以后,會有一批社區(qū)電商陸續(xù)倒閉。

在上述分析人士看來,社區(qū)電商發(fā)展至今,仍沒有一條特別清晰的“共性路徑”,表現(xiàn)在一二線城市的“電商商城平臺+前置倉(或門店)+即時物流”模式在更下沉的城市難以奏效,而三四五線城市的社區(qū)電商,打法又較為粗獷,不一定適合一二線城市的居民:“社區(qū)電商是一個強地理屬性的小流量集群,這意味著,成為一個區(qū)域行業(yè)小巨頭不難,難的是跨越地域界限,成為全國范圍內(nèi)的規(guī)則制定者?!?/p>

不過,在行業(yè)沒有發(fā)展成熟之前,一切都處于摸索之中,唯一可以肯定的是,社區(qū)電商的市場蛋糕足夠大,迄今為止還沒有任何電商巨頭能夠做到對于社區(qū)的個性化管理和精細化運營。中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為,國內(nèi)消費領域蘊含著非常大的發(fā)展活力和潛力,市場不斷細分是當前的主要特點,得益于大數(shù)據(jù),通過電商可以看到精準化的消費群體劃分,而年輕人的消費取向則趨向社交化,這些特征,都給了社區(qū)電商足夠的基礎條件,就看誰能夠抓住機遇了。

相關鏈接:什么是社區(qū)電商

社區(qū)電商區(qū)別于“線上支付+到店消費”的O2O模式,也不是“線上支付+物流配送”的商品電商模式,而是在此基礎上圍繞社區(qū)流量做入口,針對社區(qū)居民剛需,做高頻低值的商品交易??s短與消費者之間的距離,在家門口就將用戶需求滿足掉,用距離建立社區(qū)店的護城河。對于針對本地市場和擁有連鎖實體店的商家來說,社區(qū)電商的機會的確依舊相當誘人。

新聞名稱:社區(qū)電商是一門“好生意”嗎?
文章路徑:http://www.rwnh.cn/news1/103151.html

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