云計算解決方案架構(gòu)師對托管服務(wù)提供商(MSP)如何在混合云和多云環(huán)境中為企業(yè)提供幫助進行了闡述和分析，特別是在云成本方面。

如今很多企業(yè)在其云計算成本方面陷入困境。隨著云平臺成為企業(yè)業(yè)務(wù)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，云計算賬單似乎正在不斷增長，這使問題變得更加具有挑戰(zhàn)性：很多企業(yè)現(xiàn)在正在采用多云策略，因此其成本結(jié)構(gòu)可能會一團糟。

企業(yè)通過托管服務(wù)提供商(MSP)的幫助可以降低云計算成本嗎?更重要的是，托管服務(wù)提供商(MSP)可以為企業(yè)的云部署做些什么?將完成什么任務(wù)?帶來什么好處?以及是否節(jié)省成本?

為了提供對云計算成本管理和托管服務(wù)提供商(MSP)服務(wù)的見解，行業(yè)媒體與Unitas Global公司云計算解決方案架構(gòu)副總裁Chris Smith對此進行了探討。

托管服務(wù)提供商(MSP)可以做些什么?

Smith說：“真正的托管服務(wù)提供商應(yīng)該是企業(yè)值得依賴的合作伙伴，并且真正了解企業(yè)所面臨的問題，

托管服務(wù)提供商會與企業(yè)一起了解行業(yè)趨勢，其行業(yè)正在做些什么，面臨的是連接性問題還是基礎(chǔ)設(shè)施問題?或是應(yīng)用程序問題，甚至是最終用戶問題?

托管服務(wù)提供商將與企業(yè)并肩作戰(zhàn)，研究企業(yè)面臨的問題，然后商討如何構(gòu)建企業(yè)希望采用的解決方案和架構(gòu)。

但是，關(guān)鍵的部分以及企業(yè)要做的是，真正與托管服務(wù)商進行緊密合作，而不僅僅是為企業(yè)的要求做些什么，企業(yè)不僅是托管服務(wù)提供商的客戶，而且是一個合作伙伴。

那么什么樣的企業(yè)愿意與托管服務(wù)提供商(MSP)合作?是小公司還大公司?誰會通過托管服務(wù)提供商(MSP)處理他們的云計算業(yè)務(wù)?

Smith說：“很多企業(yè)愿意與托管服務(wù)提供商(MSP)合作，盡管他們的規(guī)模較小，但他們希望有人能夠管理他們的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)連接，以便他們能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)和應(yīng)用。托管服務(wù)提供商(MSP)的客戶也有一些規(guī)模非常大的企業(yè)，希望托管服務(wù)提供商(MSP)為他們提供支持。

這些企業(yè)真的希望托管服務(wù)提供商(MSP)與他們并肩作戰(zhàn)，管理他們的一部分業(yè)務(wù)，無論是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連接性，還是他們基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，他們希望遷移到公有云環(huán)境中，但是他們沒有足夠的資源和人才來實現(xiàn)這一點。

因此，他們希望與托管服務(wù)提供商合作，以幫助了解在云計算環(huán)境中如何工作，以及如何為他們構(gòu)建混合云或公有云環(huán)境，為他們提供技術(shù)支持。因此，托管服務(wù)提供商以合作的角色為各種規(guī)模的企業(yè)提供服務(wù)。”

您是否認(rèn)為云計算并不簡單，很多企業(yè)確實需要托管服務(wù)提供商(MSP)的幫助是嗎?

Smith說：“我完全確定這一點。以Microsoft Azure云計算業(yè)務(wù)為例。Microsoft Azure云平臺在發(fā)布之后進行了許多更改，其預(yù)覽版中還有很多尚未向公眾發(fā)布的內(nèi)容。企業(yè)需要了解所有這些功能，而且還應(yīng)該考慮如何將其用于進行云計算優(yōu)化的業(yè)務(wù)中，了解如何將業(yè)務(wù)遷移到公有云，并且獲利，并將采用軟件作為公有云中的服務(wù)功能。

掌握即將推出的所有新功能是相當(dāng)困難的。對于托管服務(wù)提供商而言也非常困難，更不用說專注于自己業(yè)務(wù)的企業(yè)，因為企業(yè)真正關(guān)心的是自己的業(yè)務(wù)以及如何為核心業(yè)務(wù)增加收入，其重點不是如何運營云平臺。

托管服務(wù)提供商(MSP)如何幫助企業(yè)控制其云計算成本?

Smith說：“因此，托管服務(wù)提供商可以介入并進行云計算基礎(chǔ)設(shè)施的評估。幾年前就在這樣做，現(xiàn)在依然如此。目前看到的是，很多企業(yè)希望將業(yè)務(wù)遷移到公有云，他們甚至自己嘗試提升和轉(zhuǎn)移，然后將業(yè)務(wù)遷移到公有云，他們并不明白為什么沒有節(jié)省成本。

他們沒有節(jié)省成本的原因是，當(dāng)企業(yè)只是提升和轉(zhuǎn)移并將其基礎(chǔ)設(shè)施遷移到公有云時，并沒有使用公有云環(huán)境提供的其他服務(wù)。例如，很多企業(yè)大量投資數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，購買和運行大量CPU、內(nèi)存和存儲空間，并構(gòu)建了SQL而這些企業(yè)面臨的問題是，現(xiàn)在要為所有CPU、內(nèi)存和所存儲設(shè)備支付費用，但是當(dāng)查看這些設(shè)備運營狀況時，發(fā)現(xiàn)在一個月的大部分時間中，CPU的利用率可能只有5%到20%，可能只有兩三天的利用率達到40%或50%。

如果企業(yè)將這個環(huán)境遷移到公有云中，那么當(dāng)一個月只使用其中的5%到10%時，就需要為32個虛擬CPU支付費用。因此，如果沒有進行云計算環(huán)境的優(yōu)化，企業(yè)將會繼續(xù)支付過多的費用，因為現(xiàn)在是按需付費的。

因此，托管服務(wù)提供商可以在這一方面提供幫助，首先為企業(yè)評估云計算環(huán)境的狀況，并對其進行優(yōu)化，對于網(wǎng)絡(luò)連接也是如此。例如可以查看企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)流量，然后指出企業(yè)在多協(xié)議標(biāo)簽交換(MPLS)方面是否購買了單點服務(wù)，為此支付了過高的費用。

托管服務(wù)提供商要做的就是進入其云計算環(huán)境，并真正了解企業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)中正在發(fā)生的事情。例如帶寬利用率如何?真正衡量的是什么?然后，優(yōu)化云平臺或網(wǎng)絡(luò)連接即服務(wù)的功能，并合理降低成本。”

優(yōu)化的一部分是使用無服務(wù)器的嗎?

Smith說:“采用無服務(wù)器并不會自己做到，但可以解決這個問題。例如，企業(yè)可能在托管數(shù)據(jù)中心的集群中托管了50臺Web服務(wù)器，但并不一定需要運行50臺Web服務(wù)器。也許企業(yè)的業(yè)務(wù)是在私有云環(huán)境中進行的，但是在公有云環(huán)境中，企業(yè)可以使用無服務(wù)器進行計算，而這可能花費很多時間?！?/p>

客戶如何選擇適合自己需求的托管服務(wù)提供商(MSP)?

Smith說:“在我入職Unitas公司之前，我實際上是站在企業(yè)的立場上。我當(dāng)時管理著20多個數(shù)據(jù)中心，作為一名IT經(jīng)理在美國各地奔波，所以我不得不面對這個問題：也就是如何選擇好的托管服務(wù)提供商。

這個答案很簡單。首先看看他們與企業(yè)的伙伴關(guān)系。他們將如何與企業(yè)合作?他們的專家是誰?他們可以與企業(yè)討論一些具體要求解決方案嗎?不只是對方有一個很好的銷售人員就會簽署交易，對吧?這些托管服務(wù)提供商可以帶給幫助企業(yè)找到好解決方案的技術(shù)能力。

很多時候我和企業(yè)溝通時，他們會說，‘我們已經(jīng)與托管服務(wù)提供商合作，但是他們通常只為我們提供固定模式的解決方案，但重要的是并非所有企業(yè)都適合采用同一個解決方案?！?/p>

而且如果企業(yè)的業(yè)務(wù)類型不同，那么對于企業(yè)而言，找到一個適合的托管服務(wù)提供商至關(guān)重要，該提供商不會試圖選擇某個固定解決方案，而是構(gòu)建一個滿足企業(yè)要求的解決方案。

我認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)與托管服務(wù)提供商進行溝通之后，并且真正開始理解和傾聽他們的解決方案架構(gòu)師或傾聽他們的銷售團隊的介紹時，將會非常清楚他們將如何開展合作。

如果他們不只是向企業(yè)推銷他們市場部門提供的一些產(chǎn)品和解決方案，而且他們真的提供了多年的經(jīng)驗和專業(yè)知識，并根據(jù)企業(yè)的具體情況來解決，那么就說明企業(yè)已經(jīng)找到一個適合的托管服務(wù)提供商。

我的意思是說，大多數(shù)IT經(jīng)理和企業(yè)高管對此一目了然，然后他們理解為什么他們應(yīng)該與托管服務(wù)提供商合作。”

在幫助客戶降低云成本方面，您對托管服務(wù)市場的未來發(fā)展有什么看法?

Smith說：“我認(rèn)為托管服務(wù)市場將會繼續(xù)增長。這主要是因為托管服務(wù)提供商可以確保擁有隨著市場增長而不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的人才。

很多企業(yè)將繼續(xù)依賴其內(nèi)部人才，同時也依賴托管服務(wù)提供商來提供專業(yè)知識。重要的是要明白，這不僅僅是企業(yè)讓他們提供專業(yè)服務(wù)，而是請來顧問幫助企業(yè)擺脫困境，這是一種長期的合作關(guān)系，他們一直在履行合同，并且也會繼續(xù)實施下一個項目。

因此我們將會看到，隨著公有云變得越來越復(fù)雜，它們將提供更多的服務(wù)或應(yīng)用程序，而網(wǎng)絡(luò)連接變得更便宜，但也更復(fù)雜。如何與公有云提供商和互聯(lián)網(wǎng)提供商建立連接?對于托管服務(wù)提供商而言，這都是非常重要的事項?！?/p>

機器學(xué)習(xí)、人工智能和云計算又將如何發(fā)展?企業(yè)通過托管服務(wù)提供商幫助獲得這些技術(shù)和服務(wù)是否現(xiàn)實?

Smith說：“Unitas公司本身并沒有人工智能團隊，但是我們有合作伙伴。因此，有客戶說：‘這是我們想要做的，我們需要一些幫助將其付諸實踐，然后他們會來找我們尋求幫助，對嗎?’答案是肯定的。企業(yè)可以與一個合作伙伴合作，或者可以與幾個合作伙伴合作。從人工智能的角度來看，他們知道正在嘗試做什么，也許這是一個試圖獲取更多數(shù)據(jù)以便提取見解的過程，從而使質(zhì)量控制檢查更加自動化。

合作伙伴可以幫助企業(yè)確定如何做到這一點。企業(yè)必須獲得托管服務(wù)提供商的幫助。其原因是，如果企業(yè)要在內(nèi)部聘用或要聘請專家，那么需要花多長時間才能找到所需的專家聘請承包商和顧問?這可能要花費數(shù)月甚至數(shù)年的時間，而與具有豐富經(jīng)驗的托管服務(wù)提供商合作，企業(yè)可以更快地實現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>

文章名稱：托管服務(wù)提供商能否降低企業(yè)的云計算成本?
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