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ISO20000體系與ISO9000標準的4點關系,ISO問答

是不是很多企業(yè)都已經完成了 ISO20000認證和 ISO9001認證,ISO20000是IT信息服務管理體系,ISO9000標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。那這兩者有什么關系呢?有什么不同呢?下面就跟一起來了解一下吧。

ISO20000信息技術服務管理體系標準

1、ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同:

ISO20000只針對IT服務管理,在IT服務提供商和政府及企業(yè)的IT部門應用較多;而ISO9000適用各行業(yè)的質量標準,在制造企業(yè)應用得最多。

2、ISO20000與ISO9000的側重點不同:

ISO20000與IT服務流程相關,其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術語,對IT系統(tǒng)變更的風險進行管理;而ISO9000與質量框架相聯(lián)系。

3、ISO20000關注的內容和ISO9000相比,除IT服務質量外,如還關注財務、信息安全。

4、ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業(yè)的具體應用和拓展。

以上就是本文分享出來的ISO20000體系與ISO9000標準的4點關系啦!

當前題目:ISO20000體系與ISO9000標準的4點關系,ISO問答
文章鏈接:http://www.rwnh.cn/hangye/iso/n15738.html

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