體系標準是企業(yè)管理現代化的重要標志:管理是企業(yè)運行的基礎,知識經濟和全球經濟一體化時代的到來對企業(yè)的現代化管理提出了更高的要求。一個現代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系,企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中,這是現代生產集約化的需要,也是運行規(guī)范化、標準化的需要。因此企業(yè)要通過建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來規(guī)范企業(yè)的管理行為,從而達到現代管理的目的。
1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成 為企業(yè)上下人人遵守的內部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。
2、是發(fā)動全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全 員的自覺行動,使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合。
3、使企業(yè)建立起主動的自我完善、持續(xù)改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,企業(yè)能主動地及時發(fā)現管理中存在的問題,實現持續(xù)改進的機制。
二、向公眾展示企業(yè)良好形象和社會責任的佐證和媒介:
1、質量管理體系:展示企業(yè)確保服務質量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標,對客戶負責的 形象。
2、環(huán)境管理體系:展示企業(yè)確保在服務過程中節(jié)約資源,少甚至無污染,追求“零排 放”目標,對社會負責的形象與責任。
3、職業(yè)健康安全管理體系:展示企業(yè)確保生產過程中少甚至無事故、職業(yè)病,追求“零 事故”的目標,對員工負責的形象與責任。
三、具有直接或間接經濟效益、社會效益:
企業(yè)實施并通過體系認證,要有一定的投入,但也會得到豐厚的回報,不僅有造福社會 的社會效益,也會產生實實在在的經濟效益。
1、質量管理體系:穩(wěn)定服務質量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽,直接有利于拓展市場。
2、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達到排放、減少排污費用,提高 市場競爭力,為保護環(huán)境作貢獻。
3、職業(yè)健康安全管理體系:減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動條件,減少企業(yè) 損失,調動員工積極性;為保持社會穩(wěn)定作貢獻。
總結:
前面已述三體系是一種宏觀的管理理念,如一根指揮棒,指導著企業(yè)從管理的全局性、 統(tǒng)籌關聯性、前瞻性等角度細化每一個制度和流程。當然,真正有效運行還取決于企業(yè) 人員尤其是管理者自我認知和個人素質的提升。 發(fā)展越好的企業(yè)體系的管理思路應該是越清晰的,細節(jié)管控也是越到位的。因此,從長 遠考慮,它的作用便不只局限于指揮棒,而成為了企業(yè)穩(wěn)步運行和發(fā)展壯大的重要保證 之一。
目前通過體系認證的公司越來越多,而在體系中的公司對供應商資質審查中,供應商的 體系運行情況也是重要審查項目,為確保在激烈的競爭中留有一席之地,通過體系認證 是目前企業(yè)發(fā)展大勢所趨。
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