最近有幸參加到一款產(chǎn)品后臺的設(shè)計中，就在朋友圈中發(fā)了一條關(guān)于后臺產(chǎn)品的動態(tài)，不曾想引發(fā)了一堆小伙伴們吐槽。主要槽點大致有這么幾點，自家后臺難看又難用，完全不考慮用戶的操作習(xí)慣，流程不夠優(yōu)化，并且還一堆bug…

10多年的垣曲網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，針對設(shè)計、前端、開發(fā)、售后、文案、推廣等六對一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時及時工作處理。全網(wǎng)營銷推廣的優(yōu)勢是能夠根據(jù)用戶設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動調(diào)整垣曲建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計，從而大程度地提升瀏覽體驗。創(chuàng)新互聯(lián)從事“垣曲網(wǎng)站設(shè)計”,“垣曲網(wǎng)站推廣”以來，每個客戶項目都認(rèn)真落實執(zhí)行。

結(jié)合之前在網(wǎng)上看到的一些東西，細(xì)細(xì)琢磨了一下，網(wǎng)上關(guān)于后臺產(chǎn)品的文章相比于其他的類別而言，文章真的是少的可憐。便有了自己寫一篇的想法，本文主要包含以下幾個部分：為什么網(wǎng)上后臺產(chǎn)品設(shè)計的知識那么少、 后臺與前臺的區(qū)別有哪些、我參與的后臺產(chǎn)品的設(shè)計思路。

一. 為什么網(wǎng)上后臺產(chǎn)品設(shè)計的知識那么少?

關(guān)于為什么網(wǎng)上后臺產(chǎn)品設(shè)計的知識那么少這個問題，自己也考慮了一下，考慮的可能并不是很全面，權(quán)當(dāng)拋磚引玉了。大致可能有以下幾個原因：

1.能接觸到的后臺較少

后臺產(chǎn)品不像App或者Web產(chǎn)品，能夠隨便下載或者訪問，隨便一個外部訪客就能使用，后臺產(chǎn)品一般而言都是內(nèi)部的員工或者外部的合作伙伴才能夠使用，并且也會有著角色權(quán)限的劃分。所以一般除了自家的后臺，接觸的也相當(dāng)較少。

2.出于職業(yè)道德

后臺產(chǎn)品是自家內(nèi)部的產(chǎn)品，有很多東西是不能對外公開的，所以不方便拿出來講。即使有少量關(guān)于后臺產(chǎn)品的一些文章，也不會講解很深層次的東西。

3.沒有機會參與后臺的設(shè)計

后臺產(chǎn)品相對前臺而言，一般都會比較復(fù)雜，并且一般都是新人在進入公司之前就已經(jīng)搭建好了。即使有新的產(chǎn)品或者功能模塊上線，一般也是盡可能的在原有的系統(tǒng)上添加的。

另外由于后臺產(chǎn)品自身的復(fù)雜性，對數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流理解的要求也比較高，所以沒有一定的從業(yè)經(jīng)驗的產(chǎn)品人員，也很難有能力駕馭的了整個后臺系統(tǒng)的設(shè)計。

4.有能力設(shè)計設(shè)計的不想寫

對于那些對業(yè)務(wù)足夠了解，又有能力獨自設(shè)計整個后臺系統(tǒng)的資深產(chǎn)品人，很有可能根本沒時間來寫這樣的一些東西，或者說段位太高，根本不想寫這些東西了…

5.其他原因

其他可能的種種原因。

二. 后臺與前臺的區(qū)別有哪些？

后臺產(chǎn)品是一個與前臺產(chǎn)品相對而言的概念，也是一個比較寬泛的概念，比如網(wǎng)站或者App的后臺、ERP、CRM、OA等都能夠稱為后臺。后臺與前臺相比，也有著一些不同，主要有以下幾方面：

1. 后臺的賬號都是管理員分配或者添加的，所以后臺產(chǎn)品沒有注冊；

2. 后臺主要是業(yè)務(wù)導(dǎo)向的，并且會有大量關(guān)于數(shù)據(jù)的報表；

3. 后臺的用戶一般僅限于企業(yè)內(nèi)部或者部分的外部合作伙伴，用戶量較小，并且有著嚴(yán)格的角色權(quán)限的劃分；

4. 后臺比較注重功能的實現(xiàn)，而對于視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶體驗這一塊并不是很注重；

5. 后臺產(chǎn)品的規(guī)劃一般不如前臺產(chǎn)品的規(guī)劃那么嚴(yán)謹(jǐn)，很多情況下后臺的設(shè)計需求來自于前臺產(chǎn)品。

雖然說后臺產(chǎn)品更加注重功能的實現(xiàn)，輕用戶體驗一點，并且后臺的用戶量也相對較少，然而這并不代表著后臺產(chǎn)品不重要。

一個好的后臺產(chǎn)品能夠大幅的提升員工的工作效率，從而較少很多的隱形成本。所以，后臺產(chǎn)品的設(shè)計也是很重要的，接下來就簡單的分享一下自己在參與后臺產(chǎn)品設(shè)計時的一些思考。

三. 我參與的后臺產(chǎn)品的設(shè)計思路

下圖為一般經(jīng)歷的流程：

1.產(chǎn)品初衷

做事先問目的，即Why，為什么要做這個產(chǎn)品，是為了解決什么問題？通過產(chǎn)品想實現(xiàn)什么目標(biāo)？是為了能夠提升組織效率，還是只是為了能夠有個統(tǒng)計報表的東西，還是為了能夠?qū)η芭_產(chǎn)品進行配置？另外需要能夠界定系統(tǒng)的邊界，有哪些需要在這個系統(tǒng)中完成的，哪些不需要涉及。

2.用戶分析

在后臺中需不需要體現(xiàn)組織架構(gòu)？上級能不能對下級進行操作，能不能越級操作？下級的操作需不需要上級來進行審批？

使用這個系統(tǒng)的用戶都有哪些？具體的用戶角色類型都有哪些？對于超級管理員、管理員、其他角色等這些不同的角色，各自的權(quán)限具體有哪些？上級管理員能不能對下級進行權(quán)限的收放？

具體的權(quán)限是如何劃分的？比如功能的權(quán)限、數(shù)據(jù)的權(quán)限如何劃分。需不需要操作日志的功能？

3.需求分析

對于不同的角色，各自的需求是什么？可以通過一個需求池來進行收集，比如可以記錄需求的編號、需求的來源、需求的描述、需求的類型、需求的優(yōu)先級、變更記錄等。

4.流程梳理

常見的流程圖一類是業(yè)務(wù)流程圖，一類是頁面流程圖，此處說的是業(yè)務(wù)流程圖。通常情況下一般用流程圖和泳道圖來進行梳理，如果僅僅只是一個維度的，一般用流程圖梳理即可，而如果說涉及到兩個維度的，一般則需要用泳道圖來進行梳理。

5.產(chǎn)品架構(gòu)選擇

后臺產(chǎn)品的導(dǎo)航一般有三種，分別是橫向?qū)Ш?、縱向?qū)Ш揭约皺M向+縱向?qū)Ш健?/p>

1）橫向?qū)Ш?/strong>

橫向?qū)Ш揭话阌脩艉笈_產(chǎn)品功能較少，且導(dǎo)航的層級結(jié)構(gòu)較少的情況下。

優(yōu)點是學(xué)習(xí)成本低，能夠簡單明了的看到所有的操作；

缺點則是擴展性相對較差，不適合復(fù)雜的后臺產(chǎn)品。

2）縱向?qū)Ш?/strong>

縱向?qū)Ш皆诤笈_產(chǎn)品中使用的較多，一般還會細(xì)分為樹結(jié)構(gòu)、直接展示二級菜單的以及鼠標(biāo)移入顯示二級菜單三種。

優(yōu)點是擴展性較好，能夠增加較多的功能模塊和子級菜單；

缺點則是每次操作都需要展開二級菜單欄，增加了用戶的心理認(rèn)知負(fù)擔(dān)和操作成本。

3）橫向+縱向?qū)Ш?/strong>

多用于比較復(fù)雜的后臺產(chǎn)品。

優(yōu)點嘛，貌似是能夠根據(jù)實際需要把后臺產(chǎn)品弄的非常復(fù)雜；

缺點嘛，太復(fù)雜很難找到自己要找的東西算不算？

硬幣都有兩面性，需要能夠根據(jù)具體遇到的問題和實際的需要，選擇合適的導(dǎo)航形式，具體問題具體分析，沒有絕對的好壞之分。

6.功能結(jié)構(gòu)梳理

一般在進行功能結(jié)構(gòu)梳理的時候，我都會默默地打開Mindjet，先把功能完整梳理一遍，具體梳理標(biāo)準(zhǔn)參加麥肯錫“MECE原則”，即相互獨立、完全窮盡。另外在梳理的時候，就可以進行版本規(guī)劃的考慮了，是在這個版本做合適，還是說放到下一個版本的迭代里面。

在用腦圖梳理完功能結(jié)構(gòu)之后，我一般都會用一個Excel表格來進行統(tǒng)計匯總，也就是功能清單，一般包括版本規(guī)劃、功能模塊、功能類型、功能描述、優(yōu)先級、開發(fā)量、性價比、對接人、完成時間、備注等。

7.原型繪制

我一般是在繪制原型的時候就直接在原型上標(biāo)注了，將比較簡單的功能描述、規(guī)則說明、觸發(fā)條件、異常流程、全局說明都直接標(biāo)注在原型上，如果說流程比較復(fù)雜，則會繪制一個流程圖來說明。

8.產(chǎn)出設(shè)計稿

線框圖繪制好之后，評審?fù)隂]有問題過后就能夠拿著線框圖去找設(shè)計產(chǎn)出設(shè)計稿了，一般在繪制線框圖的時候，為了不影響設(shè)計人員的設(shè)計，我一般傾向于多使用灰色、白色和占位符。

9.開發(fā)測試

開發(fā)測試時，需要能夠根據(jù)之前定好的時間點，定期主動的去和開發(fā)測試溝通交流，如果說遇到需求的變更，則需要盡早的通知到相關(guān)的干系人。

10.優(yōu)化迭代

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品永遠(yuǎn)是Beta版，需要能夠根據(jù)具體的情況來進行不斷的優(yōu)化迭代。

以上就是本文的主要內(nèi)容，鑒于個人水平有限，所以分享的只是自己在參與后臺產(chǎn)品設(shè)計中自己的一些思考和經(jīng)驗心得，僅供參考。歡迎斧正、指點、拍磚…

網(wǎng)頁名稱：聽說，你們家后臺難看又難用？
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