用搜索連接一切。

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編者按：本文來自微信公眾號“產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟”（ID:yinghoo-tech），作者：Miss豆教授，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

服務(wù)8億用戶、200億次健康碼展示，在2020年這一年中，健康寶、通行數(shù)據(jù)、防疫政策，讓微信中的服務(wù)開始不斷的以一種更加順滑的形態(tài)楔入人們的生活。

在2021年伊始，微信中的服務(wù)，又向著“臺前”走近了一步。

微信搜一搜正式上線“服務(wù)導(dǎo)航頁”，打開對話上方搜索框，點擊下方“服務(wù)”即可進入，更快速直達搜索結(jié)果頁。

疫情當前，健康碼、通信行程卡、出行政策查詢、核酸檢測等高頻疫情信息都可以在這個新能力中快速查詢，隨手可達。

同時，這里也可以查詢各類生活服務(wù)信息。乘車碼、生活繳費、社保繳費、快遞查詢等熱門搜索信息，都能在這里一鍵直達。最近的服務(wù)搜索歷史也會在這兒同步出現(xiàn)。

縱觀微信搜索的發(fā)展歷程，從搜索——搜一搜，從內(nèi)容——服務(wù)，微信搜索正在不斷用搜索連接一切，服務(wù)搜索頁的上線，或許就是關(guān)鍵一步。

1 連接商品和人——連接一切

去年此時，微信正在通過一場活動，來連接商品和人。圣誕節(jié)期間，在微信搜一搜中搜索品牌名稱，即可向品牌方許愿抽獎，有機會獲得品牌方送出的圣誕禮物。這種全新的玩法在微信里掀起了不小的許愿熱潮，不僅利用了節(jié)日營銷熱點吸引用戶傳播，更進一步培養(yǎng)了用戶的使用習慣，強化用戶心智。

事實上，優(yōu)先選擇用搜索來連接商品與人，也是微信的優(yōu)勢所在。

微信擁有完善的小程序生態(tài)，小程序可以作為商品的承載；

另一方面，電商類小程序的商品已構(gòu)成一個龐大的商品庫，2019年，小程序交易GMV已經(jīng)超過1萬億。

微信搜一搜來做連接商品與人這件事，也十分順理成章?；谶@一優(yōu)勢，其也推出了不少能力來幫助品牌與商家連接商品與人。

商品直達。去年618期間，搜一搜與京東合作，輸入關(guān)鍵詞便可直接搜索到京東的商品。緊接著，商品搜索直達能力全面開放，更多中小商家也能接入，從此，微信便開啟了搜索商品的時代；

服務(wù)直達，即用戶可以通過搜索關(guān)鍵詞快捷找到服務(wù)或商品。比如：搜索“快遞”、“牛肉干”關(guān)鍵詞，就能直達相關(guān)服務(wù)與商品，當然，服務(wù)與商品都是以小程序來承載；

品牌官方區(qū)，可以為品牌方提供在微信搜一搜入口下公眾號、小程序、服務(wù)和商品整體的展示，幫助企業(yè)更好地建立品牌效應(yīng)、將服務(wù)充分觸達用戶，從而提升收益。比如，在NIKE的品牌官方區(qū)內(nèi)，點擊商品，進入的就是“Nike耐克”小程序的商品詳情頁。

經(jīng)過了一年的發(fā)展和醞釀期，服務(wù)更加縱向和立體化的在搜索中體現(xiàn)。究其原因，產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟（yinghoo-tech）認為，這是“簡單化”的一種極致體驗，微信一直在的強調(diào)簡單和高效，而功能直達、服務(wù)直達便是能夠最快縮短與用戶的距離的一條路。

這正是在今年微信公開課pRO中提出的，用搜索連接一切。

2 2021第一彈

微信搜索試圖打造的，是一個融合線上線下的微信生態(tài)內(nèi)連接用戶和品牌（企業(yè)）最短的官方路徑，雖然布局速度不快，但搜索的深入能力是越來越快，也越來越完善。

去年全年，搜一搜品牌官方區(qū)進行了全新升級，增加了門店配置、單品官方區(qū)、快捷按鈕直達、互動運營卡片和卡券領(lǐng)取及視頻號預(yù)約等多種能力；針對不同行業(yè)，推出了行業(yè)應(yīng)用模板，幫助各個品牌主簡單高效地滿足目標客群的行業(yè)化需求。

同時，針對官方區(qū)的運營系統(tǒng)和工具進行了全面升級，升級后的品牌官方區(qū)一方面能夠幫助大家串聯(lián)起微信的各項能力，如直播、支付卡券、視頻號動態(tài)、小程序、公眾號、商城等生態(tài)觸點，實現(xiàn)真正的品牌的品效合一；另一方面通過多項能力開放，能夠幫助品牌全面提升用戶轉(zhuǎn)化鏈路，形成有效的商業(yè)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，用戶使用微信搜索的習慣正在逐步被養(yǎng)成。上個月舉辦的2021年的微信公開課pro版，公布了微信搜一搜（下文簡稱微信搜索）月活用戶已達5億。

事實上，似乎自從成立部門以來，搜索業(yè)務(wù)就一直是微信公開課pro版的重要組成部分，甚至屢屢被張小龍點名。

來看看關(guān)于搜索，張小龍都說過什么。

“我們做小程序，就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內(nèi)部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。當然，小程序仍然是我們一直要改進的領(lǐng)域，只有小程序足夠繁榮，才能支撐起搜索的內(nèi)容的豐富度?！?/p>

微信是一個視頻圖書館，是一個巨大的知識庫，可以通過搜索或推薦被挖掘出來。

“小程序的線上觸達方式有兩種：社交傳播和搜索”。

如果你是一個資訊工具，就是讓用戶在最短的時間內(nèi)看到最有效的信息，所以對于搜索引擎而言，讓第一個結(jié)果就是他想要的，這是高效的。

……

毫無疑問，2021年搜索依然是微信深耕的方向，本次上線的服務(wù)導(dǎo)航頁，只是第一彈。接下來微信在服務(wù)上的持續(xù)發(fā)力，著實令人期待。

分享標題：微信搜一搜“服務(wù)導(dǎo)航頁”上線，服務(wù)終于走向臺前
文章來源：http://www.rwnh.cn/article10/sccdgo.html

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