之前，店匠SHOPLAZZA 為大家提供了一些優(yōu)化獨(dú)立站導(dǎo)航欄的小建議（獨(dú)立站導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)，避開(kāi)這些雷區(qū)）。如果說(shuō)導(dǎo)航欄是消費(fèi)者初入品牌獨(dú)立站的指引，那么站內(nèi)搜索（Site Search）就是消費(fèi)者發(fā)揮主動(dòng)性，接近購(gòu)買行為的重要工具。

搜索不是簡(jiǎn)單機(jī)械的匹配操作，搜索的形式也遠(yuǎn)不止搜索框。實(shí)際上，一個(gè)優(yōu)秀的搜索解決方案（Site Search Solution）能為消費(fèi)者提供快捷高效的搜索體驗(yàn)，從而獲得更好的轉(zhuǎn)化。

站內(nèi)搜索一般會(huì)在主題裝修進(jìn)行設(shè)置。一直以來(lái)， 店匠SHOPLAZZA 的主題裝修就以個(gè)性化裝修為消費(fèi)者提供本地化體驗(yàn)的特點(diǎn)廣受好評(píng)，而即將推出的 Hero 主題稱得上是一次“全面升級(jí)”！

一、什么是站內(nèi)搜索？

站內(nèi)搜索是指內(nèi)置或集成到品牌獨(dú)立站的搜索引擎，消費(fèi)者可以利用站內(nèi)搜索更便捷高效地找到目標(biāo)商品。所以站內(nèi)搜索的形式不僅僅包括搜索框，消費(fèi)者根據(jù)商品特征選擇分類、進(jìn)行排序都是站內(nèi)搜索的重要組成部分。與日常的搜索引擎不同，站內(nèi)搜索是為了消費(fèi)者高效找到需求商品，提升獨(dú)立站用戶體驗(yàn)，而不是為了搜集多個(gè)相關(guān)結(jié)果。

二、站內(nèi)搜索的重要作用

對(duì)廣大賣家來(lái)說(shuō)，站內(nèi)搜索的重要性不只體現(xiàn)在提升用戶體驗(yàn)上：

1. 優(yōu)化用戶體驗(yàn)從而提高轉(zhuǎn)化率

獨(dú)立站訪客按瀏覽獨(dú)立站的方式和目的性的強(qiáng)弱分為瀏覽者和搜索者。

瀏覽者處于購(gòu)買漏斗的中段，他們對(duì)獨(dú)立站售賣的產(chǎn)品有初步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)正在尋找的產(chǎn)品有模糊的概念。這種情況下需要獨(dú)立站的自動(dòng)推薦的算法進(jìn)行優(yōu)化。

而搜索者幾乎處于購(gòu)買漏斗的末端——他們對(duì)正在尋找的產(chǎn)品概念清楚，并準(zhǔn)備在搜索欄中輸入類型、顏色等具體信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)物。對(duì)這類消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，搜索過(guò)程是否便利，搜索結(jié)果是否精確，是促進(jìn)他們實(shí)施購(gòu)買行為的關(guān)鍵。

prefixbox 提供了一組數(shù)據(jù)，調(diào)查顯示，搜索者類型消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的可能性較普通網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)者提高了 7-10 倍，更加證明了站內(nèi)搜索是優(yōu)化用戶體驗(yàn)，降低獨(dú)立站店鋪跳出率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的好方法。

2.獲取消費(fèi)者喜好和當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)的途徑

搜索同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者行為的重要洞察窗口。消費(fèi)者喜歡搜索哪一類商品、或者哪個(gè)型號(hào)，都是體現(xiàn)消費(fèi)者行為偏好的重要數(shù)據(jù)，賣家可以根據(jù)這些信息相應(yīng)及時(shí)地調(diào)整運(yùn)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)。

另一方面，搜索數(shù)據(jù)還將有利于探知當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)行選品的拓展。近日 Y2K（千禧風(fēng)格）的服裝配飾在歐美地區(qū)盛行，假設(shè)您是一個(gè)潮牌服裝品類的獨(dú)立站賣家，在社媒上刷到有關(guān)話題時(shí)也許還不敢確定是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行選品，但當(dāng)近幾日發(fā)現(xiàn)店內(nèi)搜索“Y2K”這個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)者顯著增加，就是應(yīng)該考慮合理布局選品，抓住商機(jī)的時(shí)候了。

3.獲得具體的搜索詞，更精準(zhǔn)地進(jìn)行 SEO/SEM

獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，獲取流量極為關(guān)鍵。但同樣的含義，往往有多種表達(dá)。當(dāng)賣家進(jìn)行關(guān)鍵詞投放時(shí)，也會(huì)不免困惑，究竟什么樣的描述能為自己的獨(dú)立站帶來(lái)最佳引流效果？此時(shí)，當(dāng)我們通過(guò)搜索數(shù)據(jù)，了解訪客使用什么樣的搜索詞對(duì)獨(dú)立站中的商品進(jìn)行搜索，就能為賣家提供一個(gè)很好的參考。

三、如何優(yōu)化站內(nèi)搜索？

1.讓搜索框清晰可見(jiàn)

品類繁多的品牌獨(dú)立站更需要一個(gè)清晰可辨的搜索框來(lái)便利消費(fèi)者去找到自己真正想要的商品。

部分獨(dú)立站在店鋪裝修上會(huì)為了所謂“高級(jí)感”弱化搜索框的存在，其實(shí)這是本末倒置的做法。搜索框在獨(dú)立站首頁(yè)應(yīng)該位于顯眼的、偏中部的位置，并且應(yīng)該清晰可見(jiàn)，并放置在專屬的空間中。

在圖標(biāo)使用上，建議采用放大鏡圖標(biāo)來(lái)表示搜索，因?yàn)樗且粋€(gè)在全球范圍內(nèi)普遍認(rèn)知的搜索符號(hào)。

同時(shí)，搜索框最好在大部分頁(yè)面都能出現(xiàn)，尤其是商品詳情頁(yè)。消費(fèi)者第一次訪問(wèn)獨(dú)立站時(shí)很容易失去方向感。想象一下，如果一位消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前瀏覽的商品暫時(shí)不滿意，他還需要退出至搜索頁(yè)，才能重新調(diào)整自己的搜索，是讓購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣的。

2.讓搜索結(jié)果更主動(dòng)、更智能

搜索比起獨(dú)立站店鋪中直接呈現(xiàn)的推薦頁(yè)面，更依靠消費(fèi)者的主動(dòng)性，但賣家同樣可以巧用搜索進(jìn)行引導(dǎo)和推薦。比如在搜索框中未輸入時(shí)預(yù)填寫的引導(dǎo)文字，就是不露聲色地進(jìn)行商品推廣。

模糊搜索和聯(lián)想功能在搜索中同樣重要，既能便利消費(fèi)者的搜索過(guò)程，也是賣家引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊主推商品的手段。在 店匠SHOPLAZZA 即將推出的 Hero 主題中，輸入關(guān)鍵詞產(chǎn)生的搜索聯(lián)想不止能以詞條文字的形式出現(xiàn)，還可以直接出現(xiàn)聯(lián)想的具體商品和圖片，更加直觀，吸引消費(fèi)者直接點(diǎn)擊瀏覽商品。

3.為搜索添加分類篩選功能

當(dāng)獨(dú)立站中 SKU 較多時(shí)，在站內(nèi)添加分類搜索功能，讓消費(fèi)者可以通過(guò)需求篩選產(chǎn)品，將會(huì)大大提高搜索效率。常用的分類篩選項(xiàng)包括價(jià)格區(qū)間、顏色、材質(zhì)、品牌、產(chǎn)地、評(píng)分等等。

小匠就以 店匠SHOPLAZZA 全新的 Hero 主題為例，手把手教大家如何設(shè)置分類篩選。

第一步，在商品管理-商品詳情頁(yè)中，按格式規(guī)則為商品添加標(biāo)簽。

第二步，在店鋪裝修的專輯詳情頁(yè)中查看效果。按格式添加標(biāo)簽后，Hero 主題篩選標(biāo)簽和細(xì)分項(xiàng)會(huì)自動(dòng)顯示。

分類搜索在店鋪裝修中屬于店鋪裝修-專輯詳情頁(yè)-專輯詳情卡片的“內(nèi)容”這一部分，可在其中進(jìn)行總體的編輯。

第三步，將店鋪裝修-專輯詳情頁(yè)-專輯詳情中的“開(kāi)啟篩選”等幾個(gè)選項(xiàng)打開(kāi)，分類搜索就可以顯示在前臺(tái)店鋪中了。店匠SHOPLAZZA 的全新 Hero 主題支持不限數(shù)量的多項(xiàng)篩選，不必?fù)?dān)心消費(fèi)者想添加多個(gè)標(biāo)簽篩選商品的問(wèn)題。

另外，Hero主題還內(nèi)置有排序功能，可以按價(jià)格、點(diǎn)擊量等指標(biāo)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序。

4.對(duì)搜索數(shù)據(jù)追蹤分析

優(yōu)化站內(nèi)搜索除了可以通過(guò)上述方法提升消費(fèi)者搜索體驗(yàn)，也要從實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況中獲取經(jīng)驗(yàn)。

賣家可以在流量投放過(guò)程中設(shè)置各種跟蹤。和搜索有關(guān)的具體的追蹤項(xiàng)可以包括：轉(zhuǎn)化率最高的搜索項(xiàng)、沒(méi)有搜索結(jié)果的詞句，常使用的分類篩選項(xiàng)等等。

而在 店匠SHOPLAZZA 的建站后臺(tái)，也搭載了 Klaviyo、Luckyorange 這樣的追蹤插件，對(duì)獨(dú)立站訪客的進(jìn)店軌跡做記錄和分析，幫助賣家更好地把握消費(fèi)者行為和動(dòng)向。

看到這里，除了 get 了實(shí)用的站內(nèi)搜索優(yōu)化方法，想必大家也對(duì) 店匠SHOPLAZZA 即將推出的全新 Hero 主題充滿了好奇。

關(guān)注 店匠SHOPLAZZA，更多獨(dú)立站建站、運(yùn)營(yíng)干貨持續(xù)輸送中。

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