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論壇不死:垂直與本地化定位微博無法媲美

2021-12-16    分類: 網(wǎng)站建設

如果說2010年微博對很多人還是一個新鮮概念,那么2011年微博則成為一個耳熟能詳?shù)脑~匯。認證名人在其間發(fā)表言論,媒體傳遞著新聞,許多營銷公司運營的賬號發(fā)送心靈雞湯和各領域的實用指南,而身邊朋友則像以前寫QQ、MSN狀態(tài)一樣更新著日常生活。

微博流行的背后,網(wǎng)絡生態(tài)也隨之在悄然變遷。過去很多記者在天涯上找選題,因為新聞事件常被網(wǎng)友爆料在天涯這樣的全國性論壇上,甚至大量引發(fā)人肉搜索。而現(xiàn)在,每一個網(wǎng)民都可以在微博上發(fā)布自己所看、所知、所遇的事件,然后通過關(guān)系鏈傳播,瞬間引爆新聞事件。

從年前一直持續(xù)至今的方舟子對韓寒文章代筆質(zhì)疑的“方韓論戰(zhàn)”,即能體現(xiàn)這一變遷。方韓論戰(zhàn)中,方舟子因為開設了微博,并有百萬量級粉絲,通過微博頻頻發(fā)出質(zhì)疑,引發(fā)了廣泛關(guān)注。諸多微博上的名人也紛紛表態(tài),一時之間牽扯眾多,成為極具影響力的公共事件。而在這其中,論壇不再占據(jù)網(wǎng)民輿論的主戰(zhàn)場。

論壇將死且慢下此斷言。正如我們采訪中所發(fā)現(xiàn),大量互聯(lián)網(wǎng)用戶仍然活躍在論壇里,一些深耕垂直領域和本地地區(qū)的論壇社區(qū)在定位上對用戶與內(nèi)容的區(qū)隔,也是微博在產(chǎn)品設計和運營上無法一一周到和細致顧及的。有趣的是,微博產(chǎn)品的領軍公司之一,早年起于論壇的新浪直到今天,仍保留著論壇產(chǎn)品。

需求之變

“用戶需求在,產(chǎn)品就沒有過時的說法。只有用戶的需求在發(fā)生變化,這是我一直堅信的?!睈劭ㄆ嚲W(wǎng)創(chuàng)始人張京秋對《環(huán)球企業(yè)家》雜志說。以愛卡汽車論壇為例,從創(chuàng)立的2002年到2007年是其最火的一段時間。那一段時間里,用戶去看垂直網(wǎng)站、門戶的專業(yè)頻道或者是從搜索引擎來搜,在互聯(lián)網(wǎng)上找一些精準的、相關(guān)度比較高的汽車專業(yè)知識都沒有在一個垂直論壇里深挖來得準確。論壇社區(qū)剛剛好滿足了用戶對信息和交流的需求。

當時,全國各地出現(xiàn)了大量論壇,其中很多至今已消失,也有一些依然存在,除了愛卡之外,一些知名的論壇社區(qū)也在互聯(lián)網(wǎng)和寬帶普及的大勢中成立。比如創(chuàng)建于2001年的鐵血網(wǎng)、創(chuàng)立于2001年的19樓以及創(chuàng)建于2004年的媽媽網(wǎng)等。各自都有不同的發(fā)展路徑,但至今它們都基于論壇的雛形隨用戶需求而進行了改進。

比如,鐵血網(wǎng)于2004年就對論壇進行改版,以垂直門戶形式出現(xiàn),論壇的內(nèi)容,是經(jīng)過編輯編排通過門戶產(chǎn)品來顯示,不再是論壇最初的形式。現(xiàn)在登錄鐵血網(wǎng),用戶會覺得它像門戶網(wǎng)站的軍事頻道。

論壇產(chǎn)品形態(tài)并非靜止不動,其本身也在不斷進化,來滿足社區(qū)里用戶不斷變化的需求。脫胎于Twitter的新浪微博,在進入中國的本土化過程中,也借鑒了論壇的形式,創(chuàng)造了“轉(zhuǎn)發(fā)+評論”的產(chǎn)品形式。相反,在用戶之間的關(guān)系顯性化、產(chǎn)品化方面,論壇的這些早期拓荒者也有過嘗試。

2008年愛卡汽車網(wǎng)也嘗試過推出類似SNS的產(chǎn)品Myxcar,此前在2004年左右愛卡就已推出類似產(chǎn)品的雛形,結(jié)果并沒太多用戶使用。而經(jīng)過 Facebook、Myspace和國內(nèi)人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的SNS流行熱潮對用戶的教育之后,愛卡重新改進推出?!凹幢闶沁@樣,這種讓用戶間建立關(guān)系的 SNS性質(zhì)的產(chǎn)品使用也不是爆發(fā)式、顛覆性的,而是循序漸進的,新用戶容易接受,而老用戶還是對新產(chǎn)品有阻力。”張京秋介紹道。

而在論壇運營過程中,鐵血網(wǎng)逐漸找到了自己的盈利模式。2007年底,鐵血網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO蔣磊根據(jù)M65這款軍服的受歡迎程度,以個人資金在國外購買了11件,意外的是其在論壇上被用戶搶購一空。而由此,鐵血開始在海外進購軍品,銷售給鐵血網(wǎng)的軍迷用戶。由論壇的二手買賣板塊到淘寶上的店鋪再到專門推出自有電子商務平臺“鐵血君品行”,鐵血網(wǎng)今年1億元營收中70%至80%來自于電子商務和線下店的軍品零售。目前鐵血網(wǎng)在全國開設了6家直營店,并開始銷售自有品牌的服裝。

沒有一種好產(chǎn)品能滿足所有需求。與微博相比,論壇具有一些獨特的特性是微博現(xiàn)階段難以替代的,特別是產(chǎn)品設計上的不同,決定了一個普通用戶在論壇和微博中的話語權(quán)不同。

新浪微博等微博產(chǎn)品目前著力對明星用戶和組織機構(gòu)的賬戶進行推廣,社區(qū)里的用戶之間并未廣泛建立起相互之間的熟識關(guān)系,整個社區(qū)的氛圍是用戶看和轉(zhuǎn)發(fā)名人言論多,而自己發(fā)言少。但論壇像一個廣場,它是社區(qū)內(nèi)用戶的公共空間,并不像微博那樣去中心化,理論上一個用戶發(fā)的帖子可以被所有用戶看到?!霸谖⒉┥希热缥沂且粋€4S店的高級維修技師,我在微博上沒有聽眾的話我寫給誰如果我不恰巧認識新浪微博上的某個公眾人物,他幫我推一下,我就淹在幾億人里面了,我有天大的資質(zhì),我都不知道說給誰?!睆埦┣锱e例。

垂直化與本地化

垂直化和本地化是扎根于垂直領域和某個地方的論壇社區(qū)的優(yōu)勢。垂直化與地方化的定位本身將人群有效地區(qū)隔,而在內(nèi)容上,這種定位也與所服務的目標人群有自然而然的相關(guān)性。

源于杭州《都市快報》的19樓,當時是幾個編輯在業(yè)余時間玩出來的BBS。19樓高級副總裁汪震宇介紹,19樓社區(qū)每天產(chǎn)生的上百萬的帖子基本上都是網(wǎng)友自己生產(chǎn)的,而19樓的首頁有點像這個社區(qū)里面的一張“都市報”。

社區(qū)本身就是一個城市,每天上百萬的人在其中互相交流,在這個城市里面大家熱議的話題,或者有特別有價值的內(nèi)容,19樓把它提煉出來,放到首頁上。只不過,這張“都市報”的內(nèi)容并非專業(yè)采編,而是由網(wǎng)友分享、貢獻,論壇運營人員對內(nèi)容進行處理。

在汪震宇看來,現(xiàn)在有很多網(wǎng)站,一種缺少地域?qū)傩裕裥吕宋⒉┑牡赜驅(qū)傩跃秃苋?。還有一種有地域?qū)傩裕容^工具化,比如58同城,用來發(fā)布找房子、求職等標準化信息。相對而言,19樓這樣的本地生活社區(qū)類似于地方性報紙,因為它需要對本地有足夠理解、對本地生活有更高的滲透力。

19樓目前已躍出杭州,向長三角周邊和國內(nèi)其他城市擴張。而在這個過程中,也存在著“本地化”的問題?!霸诤贾葸@樣的大型城市,用戶需要看看別人怎么結(jié)婚、找酒店、裝修,哪家好一點,再比較一下,這是我們的傳統(tǒng)經(jīng)驗思路。而在臺州,可能給親戚打一個電話就知道、了解了,不需要花很多精力看別人是怎么做的。小城市里面的生活問題和在杭州、上海是不同的,哪些問題對他來說比較麻煩,需要靠網(wǎng)絡解決,這方面會有一些區(qū)別。”

而在嘉興,19樓意識到當?shù)氐哪繕擞脩羰瞧跃佣?,特別是青年男女對社交的需求特別旺盛,因為小的城市沒有太多的娛樂設施和活動,用戶通過參與網(wǎng)上組織的活動能擴大生活圈。類似的需求新發(fā)現(xiàn),讓19樓在異地擴張的過程中不斷調(diào)整運營服務的策略。

去年獲得騰訊5000萬投資的媽媽網(wǎng)則在一開始就意識到了本地化和將來向全國擴展的問題。媽媽網(wǎng)早期聚焦母嬰垂直領域,而隨著用戶群年齡的成長,媽媽網(wǎng)現(xiàn)在已向包括汽車、房產(chǎn)、裝修、旅游等多領域的資訊擴展,現(xiàn)在定位為本地生活類網(wǎng)站。

在為媽媽網(wǎng)注冊域名時,總經(jīng)理楊剛還有過很長時間的猶豫?!笆亲鰦寢尵W(wǎng)還是深圳媽媽網(wǎng),按互聯(lián)網(wǎng)的做法是一個網(wǎng)站可以包括很多城市分站,比如深圳站。這樣流量集中,增長得也快。但最后還是決定全國多注冊幾個域名?!睏顒偟呐袛嗍牵袊鞘谢?guī)模比國外還要大,未來的中國的大城市消費量也是巨大的,所以大城市的本地市場也足夠大,可以以城市為核心來滿足消費者需求。此外,資訊會越來越互通有無、暢通無阻,每個城市都有每個城市的氛圍,本地網(wǎng)站上都是身邊的一群人,討論的都是身邊相關(guān)的事,而全國性網(wǎng)站只能與階段性的資訊相關(guān)聯(lián),很難跟日常生活相關(guān)聯(lián),比如全國性的媽媽網(wǎng)可以上傳一些人生哲理或育兒理念。但中國太大了,很難靠一個媽媽網(wǎng)解決全國的需求。

不過,論壇未來仍將繼續(xù)面對微博的挑戰(zhàn)。新浪微博等目前也在全國各個地區(qū)進行推廣,意圖讓新用戶進駐,相互結(jié)成關(guān)系。而在這個過程中,除了推薦認證名人外,草根用戶的運營也在學習過往論壇的經(jīng)驗。如何鞏固自己的優(yōu)勢,將是論壇經(jīng)營者們不斷思考的話題。

新聞標題:論壇不死:垂直與本地化定位微博無法媲美
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