2021-02-18 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
毋庸置疑,電子商務已經(jīng)成為當今最成功的互聯(lián)網(wǎng)模式之一,目前國內(nèi)市值排名前十的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,阿里、京東、拼多多都是電商企業(yè),美團嚴格說來也算是電商模式。其次,電商的覆蓋人群、交易額逐年攀升,如下圖所示,這種穩(wěn)健增長的勢頭并未明顯減緩。
但是,由于人口紅利的消退以及線上市場的飽和,我們也不得不多問一句——未來電商的增長空間在哪里,又將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢呢?
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線上線下融合加快
2016年,馬云在云棲大會發(fā)出判斷:純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說。如何理解馬云的這一判斷呢?眾所周知,阿里巴巴提出了新零售的概念,京東提出了無界零售的概念,不管是哪種提法,其本質(zhì)都是在傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)上進行革新,使其具備電商基因。
要解決這一痛點,線上線下就必須加快融合,原因很簡單,一方面,隨著線上流量被深度挖掘,線下流量顯得日趨寶貴;另一方面,對于生鮮這種特殊的電商品類,線下布局仍然是不可替代的。因此,通過線上線下融合不僅可以拓寬電商商城平臺的業(yè)務范圍,也能更好的為用戶提供服務。
這種趨勢已經(jīng)有非常鮮明的體現(xiàn),阿里和騰訊兩大巨頭入股了大量零售商,正通過業(yè)務層面的深度整合實踐新零售模式。比如騰訊入股永輝就是一個典型案例,它不僅有助于騰訊新零售版圖的擴張,而且對微信支付、小程序等業(yè)務也將產(chǎn)生有效的場景支持,這就可以更好的引導線下流量線上變現(xiàn)。
阿里除了入股一些零售商之外,還推出了新零售樣板——“盒馬鮮生”。盒馬鮮生在前期迅猛擴張之后,近來也出現(xiàn)了一些問題,例如少量店面經(jīng)營不善而關(guān)閉,但這并不妨礙盒馬鮮生的成功。本質(zhì)上,它將電商、超市、餐飲、物流等元素融為了一體,不僅實現(xiàn)了體驗的優(yōu)化和效率的提升,也詮釋了一點——線上線下并非格格不入。
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技術(shù)創(chuàng)新成核心驅(qū)動力
除模式之外,電商巨頭也致力于通過技術(shù)創(chuàng)新解決各種難題,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算正扮演著越來越重要的角色。那么這些創(chuàng)新的技術(shù)究竟能給電商行業(yè)帶來哪些變化呢?
毋庸置疑,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算對很多行業(yè)均存在推動效應,具體到電商行業(yè),我們可以看到很多應用案例,比如通過大數(shù)據(jù)分析用戶的購物喜好,進行更精準的商品推薦;或者,將用戶的需求進行統(tǒng)計分析,用以指導廠商生產(chǎn)制造。其本質(zhì)在于,通過技術(shù)將零散的信息變成更具商業(yè)價值的信息,從而解決消費者與廠商之間信息不對稱的問題。
人工智能在電商領(lǐng)域也有一些應用,諸如掃臉支付、智能分揀、智能客服等等,已經(jīng)高度滲透到了電商行業(yè)??梢钥隙ǖ氖?,人工智能對電商效率提升和成本控制是非常重要的,不過,由于人工智能技術(shù)門檻較高,不同企業(yè)的技術(shù)水平參差不齊,這或許會成為未來電商競爭的重要賽道。
從電商行業(yè)的現(xiàn)狀我們不難看出,目前這一行業(yè)“勞動密集型”特征仍然十分明顯,而改變這一現(xiàn)狀的根本,就在技術(shù)二字。
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電商模式多元化
拼多多成功IPO宣告了社交電商模式的成功,這甚至引發(fā)了包括阿里、騰訊等巨頭的高度關(guān)注,可以說正是社交電商的出現(xiàn),才真正讓電商模式趨于多元化。
原來的電商主要包括平臺型電商、自營型電商、垂直電商等多種不同的經(jīng)營模式,這類模式的運營門檻很高,市場地位長期被巨頭霸占,社交電商顛覆了這種局面,如今包括微信、小程序、短視頻、網(wǎng)絡直播等等,都成為社交電商的利器,也讓電商創(chuàng)業(yè)變得更容易。
同時,這也反映出用戶需要通過不同場景完成電商購物的訴求。傳統(tǒng)電商構(gòu)建的是內(nèi)容化的購物場景,而社交電商構(gòu)建的是社交化的購物場景,從市場需求的層面看,后者無疑是前者的重要補充。另外,對四五線城市和農(nóng)村區(qū)域而言,考慮到微信、短視頻應用在這些區(qū)域有著不錯的用戶規(guī)模,基于這些平臺開展社交電商將更接地氣。換言之,社交電商真正有助于電商深入到四五線城市和農(nóng)村區(qū)域。
總而言之,電商行業(yè)經(jīng)歷過去二十年的發(fā)展取得了令人矚目的成就,未來十年電商行業(yè)若要繼續(xù)保持高速增長,上述三大趨勢不容小覷。
網(wǎng)站欄目:電商繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,三大趨勢不容小覷
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