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產(chǎn)品雜談--微信篇

2022-05-31    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

微信,是每一個(gè)做產(chǎn)品的人都繞不開(kāi)的一個(gè)話題。

  這就好比,做平面設(shè)計(jì)要知道原研哉,聊動(dòng)畫電影必聊皮克斯、宮崎駿,看愛(ài)情動(dòng)作片肯定要懂蒼老師(此處有掌聲)。

  是的,微信就是一座高山,需要我們?nèi)ゲ粩嗵剿?,不斷攀巖(幸虧不是珠穆朗瑪峰,不然尼瑪要累死我啊)。

  接下來(lái),我把自己把玩、解構(gòu)微信的體驗(yàn)梳理成文,如有不妥,還望多多包涵。當(dāng)然,如果你不吝惜你的文字和時(shí)間的話,更歡迎你和我一起討論、交流,基情四射。

  前戲到此為止,讓我們開(kāi)始進(jìn)入洞房~

產(chǎn)品定位

  關(guān)于產(chǎn)品定位,微信官方給出答案是這樣的——“微信,是一個(gè)生活方式”。

  咦,是一個(gè)生活方式?是不是感覺(jué)好有逼格,像是一個(gè)文藝青年在告訴他的戀人“我不是在寫詩(shī),我是在生活”。

  但官方的說(shuō)辭從來(lái)都只是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)于自己產(chǎn)品的意淫。產(chǎn)品是什么,從來(lái)就不取決于其本身給出的若干口號(hào),而在于它的使用用戶。用戶是如何定義微信的,就決定了微信到底是干嘛的。張小龍自己在一次采訪中也表達(dá)過(guò)類似觀點(diǎn),“你如何使用微信,決定了微信對(duì)你而言,它到底是什么”。

  言歸正傳,那么微信的定位到底是什么呢,對(duì)于絕大部分用戶而言,客觀地講微信就是一款通訊聊天工具(這是偶問(wèn)了不少認(rèn)識(shí)的、不認(rèn)識(shí)的人給出的答案)。但又好像還有很多其他的東西,比如公眾號(hào)、游戲、購(gòu)物、朋友圈、搖一搖等等。

  所以,微信官方給出的定位“是一個(gè)生活方式”卻也足夠抽象,足夠包容,甚至應(yīng)該說(shuō)是足夠準(zhǔn)確的。

產(chǎn)品架構(gòu)

  前面提到了微信的產(chǎn)品定位,知道它主要就是一個(gè)聊天、社交工具。下面我們來(lái)看看,微信基于這樣一個(gè)定位,它所衍生出來(lái)的產(chǎn)品架構(gòu)具體是怎樣的。

  微信底部的四個(gè)tab,分別是“微信、通訊錄、發(fā)現(xiàn)、我”。

  其中,“微信和通訊錄”都是用來(lái)解決聊天、發(fā)信息這個(gè)需求的,從這里我們可以看出,微信的主線還是聊天、通訊(是符合它本身的定位的)。之所以這么考慮一方面當(dāng)然是取決于產(chǎn)品自身的定位,另一方面也取決于用戶對(duì)于產(chǎn)品本身的認(rèn)知。

  如果抽象一點(diǎn),微信的架構(gòu)應(yīng)該是這樣的

產(chǎn)品的幾個(gè)主要功能

功能1、聊天

  我們來(lái)看看微信的聊天功能,都有哪些東西(這可是微信最最重要的功能了,可以說(shuō)是微信的根基)。

  微信6.1版本的聊天,能夠發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片、表情、視頻,還有位置、收藏、卡券、紅包等等,幾乎你能想到的聊天方式都給你備齊了,最終的目的就是讓用戶能夠自由地表達(dá)自我,暢快聊天。

  為什么微信在通訊錄里不做好友分組?這個(gè)問(wèn)題小伙伴們也可以去好好思考下。

  當(dāng)然諸多細(xì)節(jié),我在這里就不詳述了,想必大家也都體驗(yàn)過(guò)了吧 ~

功能2、社交

  很多人在比較微信和微博的時(shí)候說(shuō),微信是熟人社交、是強(qiáng)關(guān)系,微博是陌生人社交、是弱關(guān)系。我聽(tīng)到這個(gè)就呵呵了,這個(gè)“X關(guān)系”的概念對(duì)于社交產(chǎn)品真的很有用嗎,我看未必,在我看來(lái),這只是一群做不出好社交產(chǎn)品人的馬后炮而已。

  而且,如果強(qiáng)行套用“強(qiáng)關(guān)系”的概念去闡述微信,你就不能解釋為啥微信沒(méi)有批量導(dǎo)入好友的功能,也不應(yīng)該出現(xiàn)“附近的人”這種陌生人交友的功能,甚至更不該有“搖一搖”這種極其原始、充滿儀式感的東西。

  我們來(lái)分析一下,微信是通過(guò)哪幾個(gè)功能去強(qiáng)化它的社交規(guī)劃的。

  “附近的人”---“搖一搖”---“漂流瓶”---“朋友圈”

  這樣一條社交路線,最終讓微信成就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通訊、社交霸主地位,這幾個(gè)功能都居功甚偉,特別是最后的“朋友圈”,因?yàn)檫@個(gè)是最能產(chǎn)生用戶粘度的一個(gè)產(chǎn)品功能,你在朋友圈里留下了內(nèi)容,記錄了你的生活,看到了朋友的狀態(tài)和信息,隨著信息的積累,這種遷移成本是很高的(內(nèi)容也是很多UGC產(chǎn)品成功的根本)。

  網(wǎng)上有很多分析“搖一搖”和“朋友圈”的文章,請(qǐng)大家自行腦補(bǔ)。

功能3、其他功能

  不得不說(shuō),微信是一款很酷的平臺(tái)產(chǎn)品,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯一一款有潛力“連接一切”的產(chǎn)品。

  比如說(shuō),微信現(xiàn)在已經(jīng)連接的游戲、電商、自媒體、支付、企業(yè)等等,都讓我們感覺(jué)到了很多的便利和驚喜。每一個(gè)東西單獨(dú)拆分出來(lái),都可以寫一篇好長(zhǎng)好長(zhǎng)的文章,我這里就一筆略過(guò)啦,哈哈~

  微信的啟示---簡(jiǎn)單

  說(shuō)實(shí)話,前面羅嗦了一堆,都是為了這一段做一個(gè)精彩的鋪墊。

  既然微信這么牛逼,那我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策劃的人,能從中學(xué)習(xí)到什么東西呢,也就是微信可以給我們哪些啟示呢。

  我這里就談一點(diǎn),簡(jiǎn)單。

  什么是簡(jiǎn)單,張小龍說(shuō)“簡(jiǎn)單是一種審美觀”。

  在我看來(lái),能把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單,是因?yàn)槟阍诤?jiǎn)單的背后做了很多思考、很多工作,意味著你擁有的其實(shí)是一種“化繁為簡(jiǎn)”的超能力,且這種能力不是哪個(gè)PM能隨便具備的。

那微信是從哪幾個(gè)方面來(lái)做到簡(jiǎn)單的呢?

秘訣1、做好分類

  人類其實(shí)天生就是有分類習(xí)慣的,比如我們會(huì)把衣服放在衣柜里,把褲子放在抽屜里,把鞋子放在鞋架上,把書本放在書架上。。。這些行為是如此的原始,如此的自然,可以讓我們自身更好地管理我們的物品,同理,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,做好分類,其實(shí)就把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)化了一大步(好的導(dǎo)航是有多么重要)。

  那分類的依據(jù)從何而來(lái)呢?是基于產(chǎn)品的架構(gòu)和對(duì)用戶群體的認(rèn)知水平做出的,不是隨隨便便去弄的。

  就比如,為什么微信底部的第三個(gè)按鈕叫“發(fā)現(xiàn)”,而不叫“探索”、“冒險(xiǎn)”,因?yàn)椤鞍l(fā)現(xiàn)”這個(gè)詞是足夠簡(jiǎn)單、足夠抽象、足夠好理解的一個(gè)詞,是絕大部分人都能看懂的一個(gè)詞。如果你換成“探索”,恐怕農(nóng)民伯伯就不好理解這個(gè)按鈕是啥意思了,探索啥,我不懂啊,別嚇我。

  又比如,在“我”里面,關(guān)于我的東西,相冊(cè)、收藏、錢包、卡包都在這里,這些東西的共性就是都和我是有關(guān)的。

秘訣2、頁(yè)面簡(jiǎn)單

  什么叫頁(yè)面簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是頁(yè)面所呈現(xiàn)的信息不多,不雜,看著不頭疼。

  現(xiàn)在沒(méi)事的,可以自己同時(shí)打開(kāi)微信和qq兩個(gè)產(chǎn)品,同時(shí)比較一下個(gè)人詳情頁(yè)這個(gè)頁(yè)面,你就很容易感知到什么叫頁(yè)面簡(jiǎn)單,什么叫頁(yè)面不是那么簡(jiǎn)單。

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