面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日漸消失的人口紅利，本土品牌必須放眼海外市場(chǎng)走出國(guó)門(mén)；對(duì)海外大牌而言，中國(guó)市場(chǎng)顯然已經(jīng)成為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)區(qū)域。根據(jù)中金證券研究數(shù)據(jù)，2019年跨境電商B2C出海規(guī)模超過(guò)1.63萬(wàn)億，四年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)63%， 2019年B2C跨境電商入海規(guī)模高達(dá)4200億，四年符合增長(zhǎng)率19.1%。

跨境貿(mào)易的風(fēng)口推動(dòng)了跨境服務(wù)需求的高速增長(zhǎng)，但無(wú)論是出海或入海，都需要面臨著完全不同的營(yíng)銷邏輯。今天，跨境品牌商的比拼已經(jīng)不再單純是產(chǎn)品品質(zhì)層面，更是品牌建設(shè)、營(yíng)銷洞察、傳播方法層面，跨境商家需要解決的是如何讓產(chǎn)品被看見(jiàn)、被認(rèn)知，如何構(gòu)建企業(yè)在用戶心智中的形象，這才是關(guān)鍵?？缇碃I(yíng)銷成為了出海/入海企業(yè)市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵痛點(diǎn)，也正是因此，催生了以EternityX為代表的新一代跨境營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的誕生。

EternityX管理團(tuán)隊(duì)不僅擁有年均10年以上的跨境營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并且針對(duì)跨境營(yíng)銷痛點(diǎn)研發(fā)了一套AI營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)，在專家與技術(shù)的雙向協(xié)作下，EternityX已經(jīng)服務(wù)了超400個(gè)知名國(guó)際品牌客戶，客戶留存率高達(dá)85%。如今EternityX已經(jīng)在全球80個(gè)國(guó)家及地區(qū)建立銷售渠道聯(lián)盟，在成立兩年內(nèi)營(yíng)收已突破1億港元。
如何打破海內(nèi)外的營(yíng)銷之墻？

管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)指出，市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是讓銷售變得多余。營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上解決的產(chǎn)品兩側(cè)供需匹配的問(wèn)題，品牌如何將產(chǎn)品與對(duì)其有需求的用戶相互遇見(jiàn)。

從整個(gè)商業(yè)生態(tài)及消費(fèi)行為變化來(lái)看，隨著科技及商業(yè)的發(fā)展，全球主要市場(chǎng)都在逐漸從供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)。如果從“人貨場(chǎng)”的經(jīng)典框架來(lái)看，從過(guò)去的“人找貨”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕钡木置妗Ｒ虼似放茽I(yíng)銷不能自說(shuō)自話，找到用戶、了解用戶、滿足用戶便成為了新時(shí)代營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。

但在跨境企業(yè)營(yíng)銷上，出海和入海的市場(chǎng)營(yíng)銷具體痛點(diǎn)又各不相同。
入海營(yíng)銷——如何打通分散的中國(guó)營(yíng)銷生態(tài)？

對(duì)于入海品牌來(lái)說(shuō)，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的媒介觸點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)比海外市場(chǎng)碎片化，此外國(guó)內(nèi)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)存在大量生態(tài)閉環(huán)，品牌若要打通閉環(huán)或選擇投資不同閉環(huán)，需要付出大量成本。在這種數(shù)字化背景下，海外品牌如果直接搬運(yùn)海外本地營(yíng)銷打法很可能會(huì)完全失靈。

破解品牌入海營(yíng)銷難題的鑰匙，一方面在于通過(guò)智能化的方式幫助品牌統(tǒng)一鏈接媒體及營(yíng)銷生態(tài)體系；另一方面也在于需要專業(yè)化團(tuán)隊(duì)人才進(jìn)行服務(wù)，提供體系化的本地專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)。

一歐洲知名奢侈品電商品牌就曾通過(guò)EternityX 的AI營(yíng)銷廣告平臺(tái)，精準(zhǔn)定向高凈值收入人群及奢華中國(guó)消費(fèi)者群體，并利用千人千面的動(dòng)態(tài)商品廣告重新定向曾訪問(wèn)到官網(wǎng)的人群。在EternityX專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作下，該品牌的ROAS近3倍，并呈現(xiàn)持續(xù)上升的狀態(tài)。后續(xù)該奢侈品品牌在2個(gè)月內(nèi)增加了超過(guò)8倍投放，達(dá)到了百萬(wàn)級(jí)的預(yù)算。

出?！唐谛б婧烷L(zhǎng)期品牌建設(shè)如何協(xié)同？

在谷歌與德勤聯(lián)合發(fā)布的《2021中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告》中指出，只有“品牌”才能真正占領(lǐng)消費(fèi)者心智，吸引消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注，這也意味著新常態(tài)下跨境電商品牌需要轉(zhuǎn)變模式，從原來(lái)“流量時(shí)代”的鋪貨和變現(xiàn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥沙掷m(xù)發(fā)展為主的“品牌為先”模式。但由于各個(gè)國(guó)家文化、營(yíng)銷生態(tài)的不同，以及出海營(yíng)銷供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)存有水分和不穩(wěn)定，大大加劇了品牌的出海成本，成為出海品牌商家的不可承受之痛。

我們以一家線上教育企業(yè)出海實(shí)踐為例。疫情的爆發(fā)打開(kāi)了在線教育用戶從線下向線上遷移、行為習(xí)慣改變的閥門(mén)，同時(shí)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的滲透會(huì)持續(xù)加深。在線上教育行業(yè)風(fēng)口中，國(guó)內(nèi)一知名線上學(xué)童中文教育機(jī)構(gòu)希望在海外市場(chǎng)吸引相應(yīng)目標(biāo)客群，并構(gòu)建出在目標(biāo)客群的品牌定位形象及品牌認(rèn)同，達(dá)到品效合一。

面對(duì)品效的雙線需求，EternityX一方面幫助該品牌通過(guò)O2O做大型的品牌曝光，增強(qiáng)品牌傳播度和用戶認(rèn)知外，另一方面精準(zhǔn)定向了有意向適齡華人學(xué)童的家長(zhǎng)，提高互動(dòng)及轉(zhuǎn)化率。從數(shù)據(jù)來(lái)看，注冊(cè)用戶的獲客成本低于該品牌最初預(yù)期，最終該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)現(xiàn)了快速的市場(chǎng)滲透。

在品牌出海上，EternityX還曾為某知名航空公司提供全方位Data-first海外社交媒體營(yíng)銷服務(wù)，強(qiáng)化品牌形象，推廣會(huì)員制，為海外旅游的恢復(fù)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)制定適合的內(nèi)容，使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的策略，不斷優(yōu)化。最終的粉絲增長(zhǎng)結(jié)果是自然粉絲增長(zhǎng)率大于47%，互動(dòng)率更是超出了300%以上，有效推進(jìn)了其品牌出海進(jìn)度以及海外用戶忠誠(chéng)度。

無(wú)論是出海營(yíng)銷還是入海營(yíng)銷，中腰部品牌處于一個(gè)更加被動(dòng)的位置中。頭部品牌可以通過(guò)自建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海外市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)企業(yè)能夠投入大量資源以覆蓋試錯(cuò)成本，獲取長(zhǎng)期的品牌收益；而長(zhǎng)尾品牌的精力往往集中在本地市場(chǎng)生存中，海外擴(kuò)張更多屬于試探性營(yíng)銷動(dòng)作；而中腰部企業(yè)即無(wú)法承受大量的試錯(cuò)成本、本地團(tuán)隊(duì)搭建成本，也迫切需要尋找新的市場(chǎng)增量以強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，那么相關(guān)營(yíng)銷合作伙伴不僅成為出海/入海的必選項(xiàng)，亦顯得更加重要。
找到跨境營(yíng)銷的解藥

隨著萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代逐漸來(lái)臨，未來(lái)所有營(yíng)銷都將成為數(shù)字化營(yíng)銷，而對(duì)于企業(yè)而言，優(yōu)秀的營(yíng)銷合作伙伴更多需要懂得數(shù)據(jù)與創(chuàng)意策略相結(jié)合，這也推動(dòng)了營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)的進(jìn)化迭代——一方面需要懂品牌企業(yè)所在的行業(yè)，懂得行業(yè)專業(yè)知識(shí)、品牌營(yíng)銷理論，另一方面也需要懂得運(yùn)用算法、運(yùn)用人工智能等數(shù)據(jù)工具、技術(shù)工具，此外，還需要擁有覆蓋足夠體量的傳播資源，通過(guò)一整套營(yíng)銷生態(tài)的構(gòu)建進(jìn)行串聯(lián)。

能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)以上三點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)并不多，而在信息極為不對(duì)稱的跨境營(yíng)銷領(lǐng)域就更是少之又少，這也是EternityX不斷受到跨境品牌認(rèn)可的原因。除了資深的服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，EternityX通過(guò)自研的AI營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)，以獨(dú)有的算法聚焦分析及定向高凈值人群用戶生命周期，從而推送精準(zhǔn)合適的動(dòng)態(tài)廣告創(chuàng)意，為企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷智能服務(wù)。數(shù)字營(yíng)銷、AI營(yíng)銷需要大量數(shù)據(jù)進(jìn)行喂養(yǎng)、分析，這樣才能不斷優(yōu)化算法模型，讓營(yíng)銷效果變得越來(lái)越精準(zhǔn)。也正是這種“頭部效應(yīng)”特性，讓EternityX的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷放大。

對(duì)于AI營(yíng)銷平臺(tái)而言，往往有兩個(gè)關(guān)鍵要素直接決定最終的營(yíng)銷效果，第一便是數(shù)據(jù)體量，第二便是對(duì)數(shù)據(jù)的解讀分析能力。如今EternityX已分析累計(jì)超過(guò)9600億數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)化成1000個(gè)獨(dú)有人群精準(zhǔn)定向標(biāo)簽，大量的數(shù)據(jù)沉淀、效果分析算法模型成為EternityX AI營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)的一大競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

瞄準(zhǔn)高凈值的藍(lán)海市場(chǎng)

不同行業(yè)、不同品類的用戶決策動(dòng)機(jī)和行為表現(xiàn)不同，其背后的營(yíng)銷邏輯、品牌打造邏輯也千差萬(wàn)別，汽車地產(chǎn)的營(yíng)銷方式顯然不適合快消日化，奢侈品的營(yíng)銷策略也顯然與平價(jià)商品迥異。

因此AI營(yíng)銷企業(yè)從來(lái)都無(wú)法在最初就成為一個(gè)大而全的通用平臺(tái)，而需要從垂直領(lǐng)域、垂直人群開(kāi)始，隨著數(shù)據(jù)及分析能力的積累而不斷向外拓展。目前，EternityX聚焦于面向高凈值人群的跨境營(yíng)銷服務(wù)，其服務(wù)品牌也大多聚焦在旅游、金融、奢侈品等行業(yè)。高凈值人群無(wú)疑將是未來(lái)的兵家必爭(zhēng)之地，但由于決策周期長(zhǎng)、營(yíng)銷難度大，目前整個(gè)高凈值人群的跨境營(yíng)銷市場(chǎng)還處于一片藍(lán)海之中。

通過(guò)聚焦高凈值人群，EternityX跳出了單純的效果廣告和資源渠道的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，而是需要更加深入品牌方的業(yè)務(wù)邏輯，通過(guò)整體品牌打造的思路為品牌方提供專業(yè)的跨境營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)長(zhǎng)周期的跟蹤與多方數(shù)據(jù)分析，也讓EternityX對(duì)高凈值用戶的理解更加全面深入，通過(guò)聚焦生命周期不同階段行為特征，構(gòu)建出了一整套高凈值用戶生命周期模型，通過(guò)精準(zhǔn)合適的傳播策略，向其構(gòu)建完整品牌認(rèn)知的同時(shí)，刺激其進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)品效合一。

每一次淘金熱潮中，并非每個(gè)淘金者都滿載而歸，但賣(mài)鏟子的人往往才是最后的贏家。在跨境貿(mào)易這個(gè)大風(fēng)口之下，跨境營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)成為無(wú)數(shù)出海及入海企業(yè)的第一大剛需，通過(guò)瞄準(zhǔn)高凈值人群、發(fā)力AI營(yíng)銷體系破解跨境營(yíng)銷痛點(diǎn)，EternityX如今正在實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，它也正在成為待在金礦旁邊賣(mài)鏟子的那個(gè)人。

本文標(biāo)題：跨境電商的浪潮，賣(mài)鏟子的人會(huì)是誰(shuí)
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