在過去的幾年當(dāng)中，現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)(AR)已經(jīng)在娛樂、營(yíng)銷、教育等許多行業(yè)當(dāng)中生根發(fā)芽，它和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)前最矚目的技術(shù)。有分析報(bào)告指出，到2019你愛你AR類APP在企業(yè)中的運(yùn)用將會(huì)是一個(gè)高達(dá)24億美元的巨大市場(chǎng)。但是在目前，AR技術(shù)依然不夠成熟，這種不成熟一方面存在于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，另一方面則關(guān)于設(shè)計(jì)和產(chǎn)品應(yīng)用。對(duì)于絕大多數(shù)有過產(chǎn)品設(shè)計(jì)和移動(dòng)端APP設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師而言，沉浸式的AR體驗(yàn)依然是一個(gè)全新的領(lǐng)域。不過，相比于虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)，現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)確實(shí)距離設(shè)計(jì)師要更近。

今天的文章，我們將會(huì)探討AR技術(shù)是如何影響用戶體驗(yàn)，以及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將要如何應(yīng)對(duì)AR技術(shù)為我們所拓展出的全新界面。

AR 為何物

現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)(Augmented Reality)，也就是我們常說的AR，是一種實(shí)時(shí)地計(jì)算攝影機(jī)影像的位置及角度并加上相應(yīng)圖像的技術(shù)，這種技術(shù)的目標(biāo)是在屏幕上把虛擬世界套在現(xiàn)實(shí)世界并進(jìn)行互動(dòng)。換句話來說，現(xiàn)實(shí)世界通過影像呈現(xiàn)在屏幕中的時(shí)候，AR技術(shù)在現(xiàn)實(shí)世界和用戶之間加入了一個(gè)可控制的編程層，從而增加出了一個(gè)全新的體驗(yàn)維度。通過AR 應(yīng)用，用戶可以同現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行更多、更深入的交互，能夠?qū)崟r(shí)地執(zhí)行操作，獲取反饋，而不僅僅是查看信息。

AR 應(yīng)用在移動(dòng)端設(shè)備上已經(jīng)開始蓬勃地發(fā)展了起來，相比于依賴專門設(shè)備的VR技術(shù)，AR更加觸手可及，相關(guān)的應(yīng)用在iOS和 Android 平臺(tái)上已經(jīng)不少了。下面是一些用戶至少聽過的AR 應(yīng)用：

·PokemonGo：玩家通過在現(xiàn)實(shí)世界中走動(dòng)以抓取虛擬寵物角色

·SnapChat Lenses：基于SnapChat 的面部識(shí)別應(yīng)用，用戶能夠同計(jì)算生成的元素進(jìn)行互動(dòng)

·Microsoft HoloLens：這是一個(gè)用來操控 HoloLens 的應(yīng)用，用來同復(fù)雜多樣的虛擬3D模型進(jìn)行互動(dòng)

如何為AR類產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)

AR 相關(guān)的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)目前尚處于起步階段，換句話說，現(xiàn)在還無法建立起相關(guān)的UX好實(shí)踐，所以，現(xiàn)在暫時(shí)只能針對(duì)當(dāng)前的AR 產(chǎn)品來提出我的一些想法。

1、AR用例需要進(jìn)行評(píng)估

作為一個(gè)處于探索階段的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，AR類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該三思而后行。在真正決定著手開始設(shè)計(jì)之前，先問自己“我想要通過這個(gè)AR 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)什么”，而只有對(duì)這個(gè)問題有了明確的答案之后，才能夠確保AR技術(shù)能夠同整個(gè)項(xiàng)目相匹配。在這個(gè)過程中，請(qǐng)記住這幾點(diǎn)：

現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)的體驗(yàn)應(yīng)該和整個(gè)業(yè)務(wù)以及用戶目標(biāo)，有著明確的關(guān)聯(lián)。你不能因?yàn)樗鼰衢T、符合趨勢(shì)就開始設(shè)計(jì)一款現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)APP，這樣的APP的體驗(yàn)和功能關(guān)聯(lián)并不緊密。而對(duì)產(chǎn)品評(píng)估的環(huán)節(jié)，就是用來篩選、推導(dǎo)功能和體驗(yàn)之間的關(guān)系，并且針對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)對(duì)AR技術(shù)進(jìn)行調(diào)整和適配。

和其他的產(chǎn)品一樣，良好的用戶體驗(yàn)始終是用戶需求中最關(guān)鍵的部分。換句話說，如果你想要設(shè)計(jì)出足夠突出的AR應(yīng)用，大量的用戶研究是非常有必要的。花費(fèi)時(shí)間從用戶那邊獲得真實(shí)的反饋，并且了解他們是如何在現(xiàn)實(shí)中執(zhí)行某些操作，而AR又如何能夠幫助他們更好的做到這些事情。

2、考慮產(chǎn)品的使用場(chǎng)景

作為產(chǎn)品的主要特點(diǎn)之一，你是希望現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)能夠同用戶所處的場(chǎng)景和環(huán)境無縫地結(jié)合起來，盡可能自然。而環(huán)境對(duì)于AR設(shè)計(jì)的影響是無法忽略的：

·在私密場(chǎng)景中(家中，或者工作環(huán)境下)，UX設(shè)計(jì)師可以為用戶設(shè)置較長(zhǎng)的環(huán)節(jié)和相對(duì)復(fù)雜的交互模式，用戶可以全身心地投入到交互當(dāng)中，甚至可以搭配頭戴式顯示器和特定的裝置進(jìn)行互動(dòng)。

·在公共環(huán)境下，比如戶外，用戶的注意力會(huì)受到各方面的影響，用戶流程要盡可能的精簡(jiǎn)，快速，直觀，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境下用戶通常不會(huì)攜帶更多的設(shè)備，而僅僅依賴手機(jī)。

因此，在設(shè)計(jì)AR應(yīng)用的時(shí)候，首先要了解用戶使用應(yīng)用的場(chǎng)景，以及這些場(chǎng)景對(duì)于用戶的影響：

·在確定具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段之前，先確定交互場(chǎng)景。

·盡可能大地搜集周圍的物理環(huán)境細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品開始設(shè)計(jì)之前，搜集的信息越詳盡越好。

·用戶測(cè)試是整個(gè)審核環(huán)節(jié)中的核心步驟，當(dāng)你的第一個(gè)可用的AR產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)出來之后，就應(yīng)該在實(shí)際使用場(chǎng)景下，找用戶進(jìn)行全面的測(cè)試了。你的最終目標(biāo)是讓用戶覺得和產(chǎn)品互動(dòng)很舒服。

3、讓AR 應(yīng)用的交互足夠簡(jiǎn)單

AR 應(yīng)用程序應(yīng)該讓用戶更好的達(dá)成某些目標(biāo)，幫助用戶節(jié)省時(shí)間。請(qǐng)記住，人們從各種應(yīng)用當(dāng)中獲取的并非技術(shù)，而是體驗(yàn)，所以你的應(yīng)用設(shè)計(jì)要足夠友好。

因此，在設(shè)計(jì)你的AR解決方案的時(shí)候，我推薦你采用下面的策略：

·去用戶使用產(chǎn)品的環(huán)境下

·仔細(xì)斟酌用戶為了完成任務(wù)而需要執(zhí)行的每一個(gè)步驟

·記錄每一個(gè)步驟

這些記錄下來的信息能夠幫你更好地分析用戶流程，這也有助于你設(shè)計(jì)更自然的用戶體驗(yàn)。比如下面的Google翻譯的APP，通過內(nèi)置的相機(jī)獲取圖像，替換文本，幫助用戶更加直觀地獲取到路牌上的信息，這也非常好地呈現(xiàn)了AR技術(shù)的真實(shí)價(jià)值。

網(wǎng)頁(yè)題目：AR類的APP如何設(shè)計(jì)
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