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怎樣讓論壇更具特色,真正發(fā)揮論壇的效用,起到和消費者之間的互動效果,這里有幾點小經(jīng)驗和大家共同分享!

2021-07-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)在進行網(wǎng)站建設(shè)www.rwnh.cn)的過程中都會遇到這樣一個問題?論壇作為很多網(wǎng)站的必要功能,怎樣讓論壇更具特色,真正發(fā)揮論壇的效用,起到和消費者之間的互動效果,這里有幾點小經(jīng)驗和大家共同分享!

杜絕重復(fù)建設(shè)

論壇在內(nèi)容和功能上不能與網(wǎng)站制作的主體相重復(fù),重復(fù)建設(shè)的內(nèi)容對論壇不具有任何意義,也不能吸引客戶的關(guān)注。

突出主要特色

論壇的欄目要有利于提高用戶興趣和有助于調(diào)動用戶積極性,論壇欄目可以根據(jù)用戶關(guān)注點來設(shè)置,開辟售后支持欄目就相關(guān)問題進行回復(fù)解答,用戶可以通過論壇獲取產(chǎn)品介紹頁面中沒能提供的信息、聽取其他用戶對產(chǎn)品的使用心得,也能通過論壇反映問題,與技術(shù)人員、客服人員溝通互動。

加強互動,提高粘度

氣氛活躍的論壇,有利于聚集人氣,與客戶保持實時互動,如果論壇中信息幾個月沒有更新,那就形同虛設(shè)了,并且會影響后來登陸用戶對網(wǎng)站的信心,加強與用戶的互動,營造氛圍,提高粘度。

發(fā)揮論壇的信息收集作用

論壇作為互動溝通的平臺,應(yīng)該尊重和鼓勵會員積極發(fā)表對產(chǎn)品的意見,通過外部力量來推動改善產(chǎn)品和服務(wù),論壇用戶一般屬于產(chǎn)品用戶群體中比較樂于發(fā)言者,他們是產(chǎn)品使用者的代表,他們的意見具有一定的代表性和參考作用,還可以通過論壇平臺組織調(diào)查收集相關(guān)信息。

網(wǎng)站建設(shè)建立論壇功能,就要讓論壇起到效應(yīng),讓它發(fā)揮出他的功效,給網(wǎng)站一個更好的宣傳!

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