2014-08-02 分類: 用戶體驗(yàn)
智能設(shè)計(jì)防止用戶體驗(yàn)失敗
有一件事,沒有足夠的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)減少用戶錯(cuò)誤。遺憾的是,由于用戶的錯(cuò)誤都直接影響網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)…這是直接影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換…這是直接影響多少錢,你的客戶會(huì)失去。
換句話說:如果有一件事你可以做來確保你的客戶立即保持開心,把設(shè)計(jì)工作的方式,它會(huì)防止用戶錯(cuò)誤就。這種積極主動(dòng)的理念設(shè)計(jì)不只是大大改善用戶體驗(yàn),但它也會(huì)讓你看起來真的很好你的客戶。
防止用戶錯(cuò)誤歸結(jié)為一個(gè)原則,應(yīng)該是每一個(gè)設(shè)計(jì)師的價(jià)值體系:第一,設(shè)計(jì)為最終用戶在所有費(fèi)用。
模式設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)模式 布局和接口,將罷工耳熟用戶因?yàn)樗麄円娺^他們無數(shù)次在其所有的上網(wǎng)年。因此,它才有意義,目前你的用戶設(shè)計(jì)的,他們之前已經(jīng)看過了減少用戶錯(cuò)誤。畢竟,當(dāng)一個(gè)用戶有經(jīng)驗(yàn)通過一定的設(shè)計(jì)導(dǎo)航,那么它是一個(gè)很好的賭注,他不會(huì)讓讓你網(wǎng)站上失去了相關(guān)的錯(cuò)誤,未能理解頁(yè)面的目標(biāo)是什么,或者不了解如何執(zhí)行某個(gè)特定動(dòng)作。
統(tǒng)計(jì)說, 約40%地球上的人口目前擁有互聯(lián)網(wǎng)接入。這些用戶已經(jīng)看到你基本的導(dǎo)航菜單(水平、垂直、等),知道如何滾動(dòng)以下,明白行動(dòng)的呼吁,應(yīng)該可以更。他們也熟悉各種設(shè)計(jì)趨勢(shì),從視差滾動(dòng)和平面設(shè)計(jì)的極簡(jiǎn)主義和超長(zhǎng)的頁(yè)面 一切。在這些理解模式工作 大幅減少用戶錯(cuò)誤的可能性!
迪拉德百貨商店是這個(gè)基本沒有熟悉的方法,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。打開(放) 它的主頁(yè),你可以清楚地看到有多少元素是正確的:
水平導(dǎo)航菜單提供清晰和方便地訪問到不同的部門;
單柱設(shè)計(jì);
白色空間重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容;
搜索欄來促進(jìn)好的用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者快速找到他們想要的東西;
大圖像顯示大幅精美產(chǎn)品。
這種布局,在迪拉德的第一次人們會(huì)立即通過移動(dòng)由于場(chǎng)地的熟悉的界面的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)換程序。
依靠的啟示
這些跡象表明,啟示是告訴你的用戶如何與你的客戶的網(wǎng)站互動(dòng)。他們是絕對(duì)必要的一個(gè)很好的用戶體驗(yàn),因此,減少了用戶的錯(cuò)誤。
有各種形狀和大小的啟示:
物理;
語(yǔ)言;
模式;
符號(hào)或標(biāo)志。
沒有明確的啟示或任何,即使是最有經(jīng)驗(yàn)的用戶都會(huì)對(duì)你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的一個(gè)腐爛的。
采取,例如,語(yǔ)言的啟示,這是最直接的方式傳達(dá)給你的用戶如何與您的網(wǎng)站互動(dòng)。一個(gè)最常見的地方,你可以找到這些在Web窗體幫助指導(dǎo)用戶在他們應(yīng)該投入到各個(gè)領(lǐng)域。
雖然一些形式可以相對(duì)較短,每個(gè)用戶將失去語(yǔ)言的啟示告訴他們應(yīng)該投入到各個(gè)領(lǐng)域。
打開(放) Dropbox的主頁(yè),你可以看到注冊(cè)的形式突出顯示在屏幕中間。形式只有四場(chǎng),但有助于用戶體驗(yàn),Dropbox已經(jīng)包含在每個(gè)領(lǐng)域語(yǔ)言的啟示,讓所有的用戶知道他們將在他們的第一個(gè)和最后一個(gè)名稱,電子郵件地址和密碼登錄。
現(xiàn)在,100%的用戶是肯定要進(jìn)入這些領(lǐng)域,他們不會(huì)犯任何錯(cuò)誤,和作為一個(gè)結(jié)果,報(bào)名將非常順利,不會(huì)有任何過程的摩擦。
使用刪除故障
一個(gè)最常見的用戶錯(cuò)誤是基于作品意外刪除,無論這些作品是非常耗時(shí)的,如書面報(bào)告、或是共享媒體像照片,但第二拍攝。這是有道理的,那么,創(chuàng)造對(duì)意外刪除的有效保障是減少用戶錯(cuò)誤的方式。
大多數(shù)人都有,在一點(diǎn)或另一個(gè),經(jīng)歷的情況下,他不小心刪除了一塊寶貴的或必要的內(nèi)容。這樣一個(gè)用戶錯(cuò)誤的成本往往只是在按錯(cuò)了按鈕的沮喪或沒有讀的彈出窗口消息更仔細(xì)。意外刪除可以永久刪除珍貴的回憶和與工作有關(guān)的文件,花費(fèi)一大筆錢。
確認(rèn)對(duì)話框,詢問用戶是否真的要?jiǎng)h除一個(gè)項(xiàng)目,仍然是一個(gè)重要的故障,必須每一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的設(shè)計(jì)部分。這種保險(xiǎn)的好處是,在保持與使用設(shè)計(jì)約定的規(guī)則,所有的用戶都很熟悉它,從而提高它的有效性作為一個(gè)損失預(yù)防系統(tǒng)。
谷歌驅(qū)動(dòng)的接口使用確認(rèn)對(duì)話框,立即抓住用戶的注意力,確保他們不能忽視。
注意框功能驗(yàn)證問題在更大的字體比盒子里的所有其他文字,仿佛它是它自己的標(biāo)題?此外,面向行動(dòng)的詞像“刪除”開始的問題,進(jìn)一步使可能用戶會(huì)注意到。含有警示線是大膽的為好,有助于問題背后的緊迫性。最后,請(qǐng)注意,呼吁“取消”是一個(gè)的藍(lán)色高亮顯示動(dòng)作按鈕,指示一個(gè)欲望的設(shè)計(jì)師有用戶慎之又慎在意外刪除的情況下。
總之,這種用確認(rèn)對(duì)話框作為反對(duì)輕率的用戶可能沒有打算按下某個(gè)按鈕故障。
結(jié)論
有一件事,我們經(jīng)常說的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是在所有的時(shí)間里記住用戶的設(shè)計(jì)是多么的重要。用戶體驗(yàn)應(yīng)該首先在所有設(shè)計(jì)決策。然而,設(shè)計(jì)的有趣的方面是如何的設(shè)計(jì)師往往將用戶體驗(yàn)的背景下,他們可以添加到改善用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。 他們很少的方法,從消除潛在的錯(cuò)誤,用戶可以得到包裹在立場(chǎng)首先想到用戶設(shè)計(jì)。
這就是為什么它是必要的,設(shè)計(jì)師們總是試圖把自己放在用戶的立場(chǎng)去預(yù)測(cè)他將如何表現(xiàn)為他導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。 只有這樣才能真正減少用戶錯(cuò)誤。
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新聞來源:http://www.rwnh.cn/news36/20186.html
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