網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù).計(jì)算機(jī)營銷型網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算扒技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它把分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與專門的外部設(shè)備用通信線路連成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，‘林而使眾多的計(jì)算機(jī)可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)信息等資源。它包括以下內(nèi)容:
1.信息處理技術(shù)
信息處理技術(shù)是對所獲取的初始信息按一定的目的、要求和步驟進(jìn)行加工處理的技術(shù)?，F(xiàn)代信息處理的特點(diǎn)是以計(jì)算機(jī)為主要工具，常常表現(xiàn)為對信息載體的數(shù)據(jù)處理。其數(shù)據(jù)不僅包括數(shù)值化的數(shù)據(jù)，還包括文字、圖像和語音等非數(shù)值化的數(shù)據(jù)。因此，信息處理的內(nèi)涵要比算術(shù)運(yùn)算更為廣泛。信息處理一般分為信息輸人、信息處理和信息輸出三個(gè)階段。以微電子技術(shù)生產(chǎn)的大規(guī)模集成電路是信息的載體，是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。·這些新技術(shù)的應(yīng)用有利于用戶在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，加強(qiáng)客戶信息管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求，有針對性地調(diào)整自己的營銷策略。
2.信息傳輸技術(shù)
信息傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持.信息傳輸技術(shù)包括有線和無線通信、衛(wèi)星通信以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù).這些新技術(shù)的問世，為大容量、遠(yuǎn)距離的信息傳遞提供了主要通道。衛(wèi)星技術(shù)使地球上任何兩個(gè)地點(diǎn)的人進(jìn)行通話和交流數(shù)據(jù)成為可能;沿著玻璃纖維制成的線狀電纜以相當(dāng)于每秒幾十萬字節(jié)甚至更快的速度傳送文字、聲音、圖像和其他形式的信息;光纖電纜大大增加了頻帶寬度，一根細(xì)如發(fā)絲的光纖所負(fù)載的信息量是所有無線電頻率總和的1 000倍.這些信息傳輸技術(shù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)營銷受時(shí)間和空間的束縛，為未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了廣闊的空間。
3.信息交換技術(shù)
信息交換是網(wǎng)絡(luò)中通過傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊环N手段。信息從發(fā)送方到接收方的傳輸過程中，采用的交換技術(shù)可分為線路交換和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)交換兩大類，有線路交換、報(bào)文交換和分組交換三種操作方法，主要的表現(xiàn)形式有電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)兩種。電子數(shù)據(jù)交換(EDT )是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事物處理或文檔數(shù)據(jù)的格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。這種計(jì)算機(jī)之間信息的編輯和傳輸通常通過增值網(wǎng)進(jìn)行。用戶的EDI需要通過租用專線的方式在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡(luò)被稱為增值網(wǎng)(value-added network, VAN)。這些網(wǎng)絡(luò)針對不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)專門設(shè)計(jì)，其主要功能和目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。EDI是支持網(wǎng)絡(luò)營銷的初級(jí)技術(shù)，它的局限性在于:由于采用不同的技術(shù)和不同的標(biāo)準(zhǔn)，相互之間難以溝通，形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”，不利于更大范圍的網(wǎng)絡(luò)營銷。而以費(fèi)用低廉、援蓋面更廣、功能全面、使用靈活、服務(wù)更好著稱的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在商業(yè)上的使用，不僅彌補(bǔ)了EDI的缺陷，也為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
4.互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)也是網(wǎng)絡(luò)營銷支持技術(shù)的一部分，網(wǎng)絡(luò)超文本鏈接使信息的收集和采用變得非常簡單和方便，任何人都可以是信息的使用者、采集者和銷售者。.在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以借助互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)，收集相關(guān)客戶的信息或者進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研，不斷學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)，也可以直接進(jìn)行網(wǎng)上商品交易，方便快捷，成本低廉。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)能夠迅速發(fā)展、普及，互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)發(fā)揮了很大的作用。正是網(wǎng)絡(luò)鏈接在網(wǎng)站的不同頁面之間以及億萬個(gè)不同網(wǎng)站之間建立了聯(lián)系，使它們相互連接起來，才形成了互聯(lián)網(wǎng)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)的誕生，相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問題也隨之產(chǎn)生，因此，作為企業(yè)經(jīng)營者一定要注意遵守互聯(lián)網(wǎng)鏈接技術(shù)的相關(guān)法律，防止出現(xiàn)侵權(quán)行為。