中國在互聯(lián)網(wǎng)電子商務大潮經(jīng)歷了起步期、雛形期、發(fā)展期、穩(wěn)定期四大時代之后，邁入了電子商務Version5時代，企業(yè)郵局將成為郵件營銷中的主力軍。電子商務V5時代，具有主動營銷的特點，企業(yè)單一的營銷模式將顯得力不從心，多樣化營銷模式成為大勢所趨;郵件營銷(EDM)將成為企業(yè)低成本營銷的選。

時下風靡全網(wǎng)的推廣方式有很多，對于網(wǎng)店推廣，我們常用的有：QQ群推廣、論壇推廣、軟文推廣、鏈接交換等等。郵件營銷是網(wǎng)店推廣中最有效的途徑。但是其中我們應該注意郵件的發(fā)送數(shù)量，不能太多，會讓客戶反感;也不能太少，否則起不到效果。對于進行郵件營銷的中小五金企業(yè)來說，郵件營銷有沒有效果是很重要的，那么，中小五金企業(yè)又該如何評估郵件營銷的效果呢?

一、郵件閱讀率

從郵件的閱讀率可以看出郵件營銷的效果。用戶一般對自己比較信任站點的郵件閱讀率比較高，所以要建立良好的客戶關系，也是把瀏覽者變成客戶的關鍵。郵件營銷前要試探性的了解用戶意向，不要無謂的亂發(fā)，還有可能適得其反。對于網(wǎng)店來說，對老客戶進行郵件營銷比較有效。店長可以給老客戶建立一個數(shù)據(jù)庫，根據(jù)購物習慣對客戶進行分類，不定期發(fā)送相應的促銷信息，郵件的閱讀率會大大提高。

二、郵件到達率

郵件的到達率是反映營銷效果的第二的方面。由于郵件營銷的過度濫用，導致服務器對郵件的過濾越來越嚴格，有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過濾掉。郵件無法到達，也是網(wǎng)店流失客戶因素之一。我們可以從兩個方面提高到達率：第一，讓收件人主動收錄你的郵件地址，有難度;第二，研究什么樣的郵件容易被過濾，盡量避免或者讓郵件服務商把自己列為白名單。

三、郵件點擊率

郵件的點擊率是營銷效果的最后一個方面。點擊率不是打開郵件，而是要通過郵件訪問到網(wǎng)站的比例。最重要的是合適的郵件讓用戶恰到好處的看到，DM需要多變，如果店鋪能通過網(wǎng)店系統(tǒng)對用戶的數(shù)據(jù)和行為有較好的分析那就更好了。

一般通過以上三點，我們可以粗略地評估出EDM的營銷效果。所以，我們在郵件發(fā)送之前的設計過程中，應該注意考慮這三方面。

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文章題目：中小五金企業(yè)如何評估郵件營銷效果
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