一、用戶引導(dǎo)的作用

移動應(yīng)用在新用戶注冊以及新版本發(fā)布的時候都會使用用戶引導(dǎo)，那用戶引導(dǎo)的作用是什么呢?

可以從兩方面來進行探討：一方面從產(chǎn)品的角度出發(fā)，產(chǎn)品需要通過用戶引導(dǎo)來突出產(chǎn)品的新功能和特性，說明功能結(jié)構(gòu)變化，避免產(chǎn)品的陌生感，滿足產(chǎn)品的需求。例如花瓣，通過圖中的用戶引導(dǎo)說明產(chǎn)品各模塊的功能，并鼓勵用戶去探索，建立產(chǎn)品與用戶間的互動，拉近了用戶與產(chǎn)品間的距離。

另一方面從用戶的角度出發(fā)，用戶需要通過用戶引導(dǎo)了解產(chǎn)品的功能以及如何操作，迅速上手這個產(chǎn)品，降低學(xué)習(xí)成本，滿足用戶的需求。例如paper，通過圖中的用戶引導(dǎo)形式告訴用戶可以通過手勢進行操作，從而實現(xiàn)與產(chǎn)品的交互，建立用戶的使用認知，讓用戶知道如何去操作，用戶很快上手這個產(chǎn)品。

二、用戶引導(dǎo)的設(shè)計原則

1.保證用戶引導(dǎo)的有效性

保證用戶引導(dǎo)發(fā)揮自身的作用，突出產(chǎn)品的功能，幫助用戶更好的使用產(chǎn)品。這是用戶引導(dǎo)設(shè)計的第一原則，用戶引導(dǎo)是對產(chǎn)品內(nèi)容以及形式的輔助說明，如果不能保證用戶引導(dǎo)發(fā)揮作用，那用戶引導(dǎo)不但失去了意義，反而會影響了用戶體驗。

2.根據(jù)使用場景觸發(fā)相應(yīng)的用戶引導(dǎo)

用戶在使用產(chǎn)品的時候都是有一定的使用場景的，根據(jù)用戶的使用場景觸發(fā)相應(yīng)的用戶引導(dǎo)，保證在用戶需要的時候彈出引導(dǎo)是最符合用戶體驗的，也是用戶最愿意接受的時候。這樣引導(dǎo)既不會特別突兀，弄的用戶不知所措，又能在相應(yīng)的場景下幫助用戶。例如Facebook開啟定位的引導(dǎo)，但用戶需要發(fā)送當(dāng)前位置的時候，應(yīng)用會彈出圖中的引導(dǎo)形式，告訴用戶開啟定位的作用，用戶在這種使用場景下會很樂意開啟定位，從而提高了開啟定位的轉(zhuǎn)換率，又不會覺得這個引導(dǎo)影響了自己的體驗。

3.減少對用戶體驗的干擾，盡可能去提升用戶體驗

用戶引導(dǎo)在用戶使用產(chǎn)品過程中的彈出是用戶意想不到的，很有可能就打擾了用戶使用產(chǎn)品的流暢性，破壞了用戶體驗。因為這是用戶沒有預(yù)期突然出現(xiàn)的東西，在一定程度上會有一定的驚慌失措感，但是好的用戶引導(dǎo)出現(xiàn)在用戶需要的時候，反而會起到雪中送炭，提升用戶體驗的作用。就好比用戶在無助的時候，旁人對用戶一句有益的提醒，反而感動了用戶。比如Google搜索中，在用戶進行拖動操作的時候，頂部的狀態(tài)欄變成了一句溫馨的提示，非但不打擾用戶，反而有一定幫助，用戶會覺得很貼心。

三、用戶引導(dǎo)規(guī)范的制定

每個移動應(yīng)用都有一套自己的用戶引導(dǎo)規(guī)范，在制定用戶引導(dǎo)規(guī)范的時候，不要一味的鉆到用戶引導(dǎo)的設(shè)計里面。研究各種競品，借鑒各種用戶引導(dǎo)樣式，這本身無可厚非，但注意用戶引導(dǎo)的樣式要適合自己的產(chǎn)品。都說paper的引導(dǎo)做的好，是因為paper主要的交互形式是手勢操作，所以這種用戶引導(dǎo)形式很適合paper，但移植到別的產(chǎn)品上就不一定合適了。

用戶引導(dǎo)規(guī)范的指定可以按照不同的形式進行指定，一種是從用戶引導(dǎo)的樣式角度出發(fā)，把產(chǎn)品涉及到的各種用戶引導(dǎo)樣式一一羅列出來，并說明每種引導(dǎo)樣式的適用范圍、觸發(fā)機制以及消除機制等。這種形式的優(yōu)點是各種引導(dǎo)樣式結(jié)構(gòu)清晰，一目了然。

另一種形式是從產(chǎn)品功能的角度出發(fā)，由于產(chǎn)品每個功能的重要程度和優(yōu)先級不同，對應(yīng)的需要突出強調(diào)的程度也不一樣，所以將用戶引導(dǎo)樣式分為強中弱三大類，對于產(chǎn)品主要功能，優(yōu)先級很高的采用強引導(dǎo)樣式，對于次要功能，優(yōu)先級稍差的采用適中的引導(dǎo)樣式，對于輔助功能，優(yōu)先級最低的采用弱的引導(dǎo)樣式。同時強中弱三大類里面又分別包括幾種引導(dǎo)樣式。這種形式的優(yōu)點是從產(chǎn)品角度出發(fā)，根據(jù)功能的重要程度的優(yōu)先級選擇對應(yīng)的引導(dǎo)樣式，方便快捷。

新聞名稱：網(wǎng)站設(shè)計中用戶引導(dǎo)的設(shè)計原則與規(guī)范
標(biāo)題URL：http://www.rwnh.cn/news32/314332.html

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