1：設(shè)計(jì)原則

1） 簡單

2） 明了，清晰，

3） 明確體現(xiàn)我們的優(yōu)勢

4） 明確體現(xiàn)流程，目標(biāo)清晰（服務(wù)流程。得到什么。）

2：我們讓客戶的主要印象、信息

1） 我們是誰，我們干嘛的

2） 我們服務(wù)的是哪一個(gè)環(huán)節(jié)（電路）。

3） 我們的優(yōu)勢，區(qū)別

4） 服務(wù)流程，客戶的付出與所得。

3：美國的客戶迫切需要的我們的價(jià)值點(diǎn)（頭疼）

1） 等待的時(shí)間，Qoute的返回時(shí)間，與項(xiàng)目時(shí)間的可控性。

2） 成本。貌似不可控的價(jià)格，這個(gè)在我這不會出現(xiàn)。？？？

3） 溝通。我們對客戶的接口就是 一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)的模板。  再者，我們會主動給客戶匯報(bào)進(jìn)度。

4:  顧慮

1） 自己公司來做這個(gè)事情，成本跟外包比較。   為何傾向于外包。

2） 同3-1，價(jià)格的橫向比較，同行比較。 外包給他（我們），多少優(yōu)惠

3） 誠信-經(jīng)營。    我怎么知道他的誠信度

4） 誠信-質(zhì)量。    質(zhì)量與我期望的

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