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如何與不懂SEO的客戶打交道

2023-12-06    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

常常有很多SEO專家需要跟一些并不了解SEO這個行業(yè)的人或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行開會。這對很多SEOer來說是一個挑戰(zhàn),因?yàn)樵跊]有一定程度上的溝通與理解,SEOer很容易和客戶關(guān)系出現(xiàn)疏遠(yuǎn)。做了三年的SEO顧問,這里有幾個你需要注意的與不懂SEO的客戶打交道的方式。

1:語氣

當(dāng)你遇到一個完全不了解SEO的人,你可能會非常的沮喪。但是你必須要注意到你的語氣,不要讓你的客戶覺得你很不耐煩?;蛘呖赡軙哪愕恼Z氣中感受到你對他們的敷衍以及嘲笑。

2:不要因?yàn)樘净蛘咛珡?fù)雜就沒有給客戶相關(guān)的信息

當(dāng)和完全對SEO不了解SEO的人打交道的時候,顯然你不能把你的SEO工作進(jìn)行深層次的給你的客戶報告。但是不要忽略一個簡單的事實(shí),那就是當(dāng)你的客戶需要知道以小額信息的時候,你需要給你的客戶,即使這些信息是多么的基本。另一方面不要因?yàn)檫@些信息對你的客戶來說他復(fù)雜,就是客戶錯過這些重要的信息。如果你沒有給你的客戶相關(guān)的信息,你的客戶可能會覺得你是在欺騙他們。

3:你的客戶并不是永遠(yuǎn)是對的

有一些對SEO懵懵懂懂的客戶可能有時候會很熱情的在網(wǎng)上看一些SEO信息。不幸的是,可能他們會看到許多好好的建議,然后這些可能會影響到你采取不明智的SEO策略。請記住,他們雇傭你,是因?yàn)樗麄冃枰愕膶I(yè)知識。永遠(yuǎn)不要讓你的客戶迫使你采取一個壞的主意。如果你讓他們采取了一個錯誤的戰(zhàn)術(shù),那么他們將不會在雇傭你了。而且對你的聲譽(yù)也很有影響。

4:顯示你的熱情

你的話可以像“算法”那樣使不懂的人感到撲朔迷離,但你必須要讓他們感受到你的熱情。你要確保你的客戶感受到你的熱情,不要只是發(fā)一份正式無聊的郵件。拿起你的電話,溝通你的興奮。熱情是有傳染性的,如果你可以感染到你客戶,那么客戶會對你的SEO項(xiàng)目更加感興趣。

5:保持通暢的聯(lián)系

確保你有和你的客戶經(jīng)常的接觸。如果他們完全不知道你在做的有什么價值,那么你就要經(jīng)常提醒他們你們的辛勤工作。不要只是提供月度報告很一些數(shù)字,你應(yīng)該每周提供信息?;ǜ嗟臅r間與他們進(jìn)行會面,并確保他們知道你們的工作進(jìn)程。

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