2023-12-06 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營銷的五個(gè)階段
根據(jù)因特網(wǎng)在企業(yè)營銷活動(dòng)中的應(yīng)用程度,由初級(jí)階段到高級(jí)階段主要有以下幾個(gè)階段的營銷活動(dòng)。
1.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布
在網(wǎng)絡(luò)營銷的最初階段,企業(yè)可以利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源,開展全方位的信息發(fā)布工作。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布階段,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)是,把傳統(tǒng)市場營銷活動(dòng)中,企業(yè)及其產(chǎn)品信息發(fā)布與宣傳工作的全部或部分通過因特網(wǎng)來完成。它是企業(yè)把因特網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體應(yīng)用而開展的初級(jí)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布可以分為自有網(wǎng)站信息發(fā)布和無自有網(wǎng)站信息發(fā)布兩種情況。無自有網(wǎng)站信息發(fā)布主要是利用一些免費(fèi)的或收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源,或者利用第三方經(jīng)營的電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)布供求信息或宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品的信息。自有網(wǎng)站信息發(fā)布則是以建立企業(yè)自己的網(wǎng)站為前提的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布活動(dòng)。自有網(wǎng)站信息發(fā)布有許多無自有網(wǎng)站信息發(fā)布難以相比的優(yōu)點(diǎn)。最主要的是,企業(yè)在因特網(wǎng)上有了自己固定的信息發(fā)布“攤位”,企業(yè)的用戶可以在浩如煙海的因特網(wǎng)世界中,根據(jù)某些關(guān)鍵詞,迅速找到企業(yè)的網(wǎng)站,了解企業(yè)及其產(chǎn)品全方位的信息。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研階段,是企業(yè)利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源進(jìn)行信息收集、整理與分析的過程,在此階段,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的重點(diǎn)是通過因特網(wǎng)完成企業(yè)全部或部分營銷調(diào)研活動(dòng)。
通過調(diào)研掌握營銷信息,從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容。一般企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研活動(dòng)有兩種方式:借助因特網(wǎng)服務(wù)提供商或?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研,以及企業(yè)通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行營銷調(diào)研。前者對(duì)于那些知名度不高,網(wǎng)站不太吸引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。后者對(duì)一些知名度較高的大型企業(yè)則比較適用。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研作為一種新的營銷調(diào)研方式已經(jīng)受到國內(nèi)外企業(yè)的廣泛重視。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系階段的主要內(nèi)容是,在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、分銷商、最終用戶的信息溝通與聯(lián)系,而其他諸如談判、合同簽訂、交易結(jié)算等工作還在網(wǎng)下完成。
電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛,但相對(duì)于傳統(tǒng)營銷渠道而言,其份額仍然是很小的。所以說,傳統(tǒng)的分銷渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源。但因特網(wǎng)所具有的高效及時(shí)的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái)。對(duì)于商業(yè)分銷渠道而言,網(wǎng)絡(luò)分銷也開辟了及時(shí)獲取暢銷產(chǎn)品信息、處理滯銷產(chǎn)品的巨大空間,從而加速銷售周轉(zhuǎn)。
4.網(wǎng)絡(luò)直接銷售
網(wǎng)絡(luò)直接銷售是指,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算,甚至網(wǎng)上配送的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
因特網(wǎng)為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間全方位溝通提供了良好的條件。網(wǎng)絡(luò)直接銷售是一種高效率、低成本的市場交易方式,代表了一種新的經(jīng)營模式。對(duì)于買方來說,網(wǎng)絡(luò)直接銷售合并了全部中間環(huán)節(jié),并能提供更為詳細(xì)的商品信息,從而使買方能更快、更容易地比較商品特性及價(jià)格,使其在選擇上居于主動(dòng)地位,而且便于其與眾多的銷售商保持聯(lián)系。對(duì)于賣方而言,這種模式幾乎不需銷售成本,而且及時(shí)完成交易。因此,網(wǎng)絡(luò)直接銷售對(duì)企業(yè)來說,也是一種拓展市場、增強(qiáng)競爭力的有效途徑。目前,這種銷售模式在我國的應(yīng)用還有許多局限。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
網(wǎng)絡(luò)營銷集成是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)的全過程基本上都在網(wǎng)上完成。這一階段,企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、營銷中介、消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系,并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息,從而根據(jù)消費(fèi)者需要充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及售后服務(wù)的全過程。這是最高層次的網(wǎng)絡(luò)營銷階段。
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