進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用，紛紛擠占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑之一。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們消費(fèi)的新特點(diǎn)，世界各國(guó)企業(yè)都在研究如何開(kāi)展新一代營(yíng)銷(xiāo)渠道---網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品極大地豐富，消費(fèi)者更趨向于個(gè)性化的回歸，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能適應(yīng)消費(fèi)者的需求。經(jīng)營(yíng)者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)供應(yīng)鏈上所占用的成本和費(fèi)用比例。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者尋求變革的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可謂一舉多得。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)是什么？下面就讓我們一起來(lái)看。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)分析

1、成本控制優(yōu)勢(shì)

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道最具誘惑力的優(yōu)勢(shì)之一，即是可以降低交易成本，這可以從兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：

（1）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。企業(yè)采購(gòu)原材料往往是一項(xiàng)程序繁瑣的過(guò)程，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。

（2）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段可以降低促銷(xiāo)成本。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷(xiāo)售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。首先，降低了材料等費(fèi)用。產(chǎn)品特征、公司簡(jiǎn)介等信息都存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)里，可供顧客隨時(shí)查詢；所有的營(yíng)銷(xiāo)材料都可直接在線上更新，無(wú)需反復(fù)，從而可以大大節(jié)省打印、包裝、存儲(chǔ)、交通等費(fèi)用。其次，可以節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。與傳統(tǒng)的廣告相比，無(wú)論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內(nèi)容的深度方面，網(wǎng)絡(luò)廣告均具有優(yōu)點(diǎn)。第三，可以降低調(diào)研費(fèi)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，往往需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)的運(yùn)用，既為作市場(chǎng)調(diào)查提供了國(guó)際性的空間，而且也降低了調(diào)查的各種費(fèi)用。第四，在提高售后服務(wù)效率的同時(shí)大大降低了運(yùn)作成本。

2、對(duì)企業(yè)的促銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

（1）在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需要增加開(kāi)支。網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)及運(yùn)作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)的，除了專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的電腦軟件在不間斷地全自動(dòng)處理往來(lái)信息、統(tǒng)計(jì)、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作，處理突發(fā)情況。這種不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會(huì)，更好地發(fā)揮潛在的銷(xiāo)售能力。

（2）能把廣告與訂購(gòu)連為一體，促成購(gòu)買(mǎi)意愿。傳統(tǒng)的廣告與訂購(gòu)是分開(kāi)的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力，使顧客產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)意愿，但需要顧客以另外的方式主動(dòng)表白或親自去購(gòu)買(mǎi)，這就有可能因顧客不便而減少營(yíng)業(yè)額。而在網(wǎng)頁(yè)上顧客可選擇打印訂購(gòu)單，填妥寄回或直接在線回執(zhí)，這便為顧客提供了更快速、更直接的購(gòu)買(mǎi)渠道。

（3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以即時(shí)連通國(guó)際市場(chǎng)，減少市場(chǎng)壁壘。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū)，它消除了不同國(guó)家的企業(yè)與客戶之間做生意的時(shí)間、地域障礙。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這一特點(diǎn)，減少了歧視和市場(chǎng)壁壘，帶來(lái)了更多的公平，尤其為中小企業(yè)，特別是發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

3、有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的平臺(tái)，無(wú)論是大型企業(yè)，還是中小企業(yè)，均可以通過(guò)電子布告欄、在線討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以較低的成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)信息搜集。而這在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是中小企業(yè)所不能想象的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)提供了方便。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，反過(guò)來(lái)則提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

4、更有效服務(wù)于顧客的需要當(dāng)今世界，買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。任何一家企業(yè)，要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須充分考慮顧客的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方式。

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，更能體現(xiàn)顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使總體價(jià)格下降。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不花費(fèi)的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

5、優(yōu)化企業(yè)管理流程網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)在于信息的快速流轉(zhuǎn)和信息資源共享。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，企業(yè)可以減少信息的重復(fù)加工，提高信息流轉(zhuǎn)和利用效率，減少許多繁瑣的程序，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應(yīng)外部環(huán)境變化，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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