福建廈門的陳漢俊夫婦都是聾人,沒有聽力,但他們本著“真誠、善良、勇敢、自信、自強(qiáng)”的信念,默默經(jīng)營(yíng)著一間運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服的淘寶店鋪,目前已積累到5鉆的信用。5月31日,在杭州揭曉的20大網(wǎng)商中,他們成為個(gè)人零售網(wǎng)商的代表。
這對(duì)聾人網(wǎng)商的經(jīng)歷并不一般,但網(wǎng)上開店改變了他們生活的軌跡。一開始是妻子一整年忙前忙后,不光上班,還要照顧淘寶店鋪,丈夫決定辭職照顧店鋪。起初數(shù)碼產(chǎn)品賣得不錯(cuò),但后來競(jìng)爭(zhēng)多了,他們改行做運(yùn)動(dòng)用品。在找到穩(wěn)定的貨源后,轉(zhuǎn)行成功。經(jīng)營(yíng)的兩年多時(shí)間里,遇到了買家的抱怨,但是夫妻倆耐心地跟客人解釋,到目前為止沒有差評(píng)。
業(yè)內(nèi)人士表示,成功的個(gè)人網(wǎng)店主一般都要過4關(guān)。首先,開網(wǎng)店要有吃苦的決心,無論是進(jìn)貨還是銷售或者客服都需要吃苦耐勞,每天工作十幾個(gè)小時(shí)是常態(tài),想舒適最好不要開網(wǎng)店。
其次,要找到自己有優(yōu)勢(shì)的進(jìn)貨渠道,或干脆前店后廠,自己做自己賣。如果你不能做到物美價(jià)廉,也不能獨(dú)樹一幟,那么很難在數(shù)十萬家網(wǎng)店中脫穎而出。
第三,誠信服務(wù)買家,那種想占小便宜的出發(fā)點(diǎn),會(huì)讓買家“拋棄”自己,只有像對(duì)待家人一樣對(duì)待顧客,才能不斷積累回頭客。
最后,在有奇思妙想的同時(shí),不要忘了練好基本功,拍攝的商品照片既要清晰,角度又能展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn);商品介紹要突出獨(dú)到的優(yōu)點(diǎn);此外,賣的東西不斷推陳出新也是必要的。
網(wǎng)頁名稱:個(gè)人網(wǎng)商成功必須過四關(guān)
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