人總是向往有期待感的東西，體現(xiàn)在產(chǎn)品運營中的用戶層面，我們可以依賴這種期待值理論備足功課，為產(chǎn)品的誕生搖旗造勢，保證產(chǎn)品順利健康發(fā)展，爹親娘愛。如何控制用戶的期待值，吊起用戶“胃口”？在這方面最值得借鑒的要數(shù)蘋果了，目前風靡的“蘋果信仰”足以印證這個不爭的事實。

1、  提高用戶對產(chǎn)品價值的評估

不是所有東西都能夠蒙騙用戶的眼睛，只有那些用戶無法衡量其真正價值，或者能夠帶來一些附加價值的東西才能拿來忽悠用戶。

廣告：有時候我們要學習廣告人，用夸張的廣告詞，強有力的對比，甚至是貶低競爭對手來抬高自己，給自己帶上光環(huán)。

制造稀缺：限量，限時，節(jié)日紀念品，版本紀念品等方式，讓用戶覺得錯過后會失去些什么。
2、  產(chǎn)品上線前的“造勢”

每天都有人談論蘋果的新產(chǎn)品，蘋果會故意的有節(jié)奏的透露一些東西給大家，但是從不喂飽，就連產(chǎn)品上市后，都會控制數(shù)量，讓大家抱著搶的心態(tài)。

視覺沖擊：不難發(fā)現(xiàn)，討論最多的話題就是新產(chǎn)品的外怪，各種構(gòu)想圖，和泄露出來的設計圖等。圖片和視頻比文字更具感染力和沖擊力。所以多用圖片和視頻來做預告和揭秘。
3、  鼓勵用戶評價

網(wǎng)上隨處可見有關蘋果的視頻和圖片和故事。用蘋果伴奏的，用蘋果惡搞的，甚至是毀壞蘋果。拿蘋果出來說事仿佛已經(jīng)成為一種潮流，很少見有人拿個三星出來炫耀錄視頻的。鼓勵用戶評價的大前提一定是產(chǎn)品足夠好，能夠出好評，值得傳播。如果產(chǎn)品不值得拿出來炫，那么讓用戶出來炫一下自己的牛B道具還是對其他用戶有影響的。

炫道具：不管產(chǎn)品好不好，總有一些值得拿出來炫的道具，讓金字塔頂部的用戶出來炫，其他的人出來羨慕，讓他們發(fā)現(xiàn)差距，有所追求。這種行為用戶會自發(fā)的去做，而我們要做的就是讓用戶發(fā)布到公開的平臺上，把他們整合起來，讓其他人知道有很多人都擁有這些牛B的東西，讓他們覺得仿佛擁有這些東西的人已經(jīng)成為了大眾，自己像是小眾一般。

當前名稱：如何控制用戶的期待值，吊起用戶“胃口”？
文章出自：http://www.rwnh.cn/news26/173676.html

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