當(dāng)我們在購物的時候,往往有這樣的感受:進(jìn)入一個形象不太好的商店中挑選商品,然而導(dǎo)購員在旁邊不停地慫恿你去購買自己不需要得產(chǎn)品,我想在這種情況下,大多數(shù)人都會轉(zhuǎn)身離開。如果是另外一種情況,有人給你施加壓力,在你不得不購買商品做出自己抉擇的情況下,你會覺得這個商家毫無信任感,對商品也立馬失去了興趣。同樣的道理,我們在網(wǎng)上進(jìn)行購物的時候,首先要過的第一道門檻就是信任問題,只有獲取了客戶充分的信任,交易才能夠愉悅地完成。
營銷型網(wǎng)站公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,首要的任務(wù)就是解決和客戶之間的信任問題,也就是如何通過營銷型網(wǎng)站建設(shè)來消除客戶心中的疑慮,讓客戶感受到企業(yè)希望合作的誠心,這樣對于銷售而言是一種很大的促進(jìn)作用。那么,
營銷型網(wǎng)站建設(shè)中,如何去做才能夠抓住客戶的“心”?
專家認(rèn)為以下七個技巧可以幫到你:
快速體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值:當(dāng)我們做百度競價(jià)著陸頁或者專題頁面的時候,每個用戶都會帶著同一個問題:你的產(chǎn)品和服務(wù)能給我?guī)硎裁春锰??你必須讓他們立刻看到你所能提供的價(jià)值。使用顯眼的標(biāo)題說明你所能提供的內(nèi)容,以及你與競爭對手的不同之處在哪。但是不要太過于強(qiáng)調(diào)你的公司,反而會讓用戶反感而離開,我們應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)你如何滿足用戶的需求。
網(wǎng)站應(yīng)該多使用數(shù)字:在首頁中多使用數(shù)字,特別是讓人印象深刻的數(shù)字,能夠幫助你提高用戶信任感。例如,每周的銷售是1000,如果有這么多人都在你所提供的內(nèi)容中看到了價(jià)值,那他沒有理由不相信你的產(chǎn)品?
不要使用銷售用語:在營銷型網(wǎng)站上最好不要使用“超值”、“物美價(jià)廉”、“同類最佳”之類的一般性詞句。這些話不會給用戶帶來任何價(jià)值。如果你要贏得他們的信賴,就要對他們進(jìn)行培養(yǎng)。不要承諾你做不到的事情,不要把銷售的意圖表現(xiàn)的太明顯。最好把你自身定位成一個專家,通過展現(xiàn)你的工作成果來鼓勵用戶自己做判斷。
設(shè)計(jì)簡潔易用:
營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)上要簡潔,想讓用戶長時間停留,就不要在頁面上放置太多信息。抓住用戶興趣的時機(jī)稍縱即逝,所以不要讓首頁中的不重要元素?fù)屨贾匾獌?nèi)容的位置。一個值得信賴的營銷型網(wǎng)站應(yīng)該能讓用戶一眼看出你所提供的內(nèi)容是什么,并幫助他們做出正確的決策。
展示客戶的推薦:展示過往客戶的滿意之言是向大家表現(xiàn)你值得信賴的最好方式。薦言是展示正面口碑的好方法。你可以跟蹤客戶在網(wǎng)上留下的有關(guān)你的意見建議,或者直接請他們留下推薦。你還可以在薦言中添加客戶的照片,讓其他人覺得更真實(shí)。如果用戶對其他人的薦言深有同感,他們就會信賴你的產(chǎn)品。
盡量多引用媒體報(bào)道:在以前,如果你出現(xiàn)在了報(bào)紙或者電視上,那么一定會吸引大量的公眾注意。這一點(diǎn)在網(wǎng)上也適用。找出哪些網(wǎng)站最吸引你的目標(biāo)受眾,想辦法在上面露露臉。然后你就可以用“在XX媒體上被報(bào)道”之類的話來表現(xiàn)自己,然后使用其logo大幅提升登陸頁面給人的信賴感。
加入顯眼的聯(lián)系信息:如果你的首頁無法回答用戶所有的疑問怎么辦?那就幫助他們聯(lián)系你。在頁面上添加你的電話號碼或者其他顯眼的聯(lián)系方式,告訴用戶在有需要時如何聯(lián)系你。你還可以放上一張自己或團(tuán)隊(duì)的照片,給網(wǎng)站帶來一些人性化的東西。這樣用戶就會感覺有實(shí)實(shí)在在的人能夠幫助自己。
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