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轉(zhuǎn)化率是所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重中之重

2022-09-12    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

這次來探討一個(gè)比較典型的問題,那就是一個(gè)網(wǎng)站做好后,或一個(gè)淘寶店鋪?zhàn)龊煤?,該先做流量還是先做轉(zhuǎn)化率。

什么是轉(zhuǎn)化率?簡(jiǎn)單的說,就是成交率,就是說來你網(wǎng)站(或店鋪)的訪客中,成交的訪客占全部訪客的比例。在我認(rèn)為轉(zhuǎn)化率是所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重中之重。為什么這樣說呢?試想想,假如你的網(wǎng)站做的很爛很丑很不專業(yè),給人很不信任的感覺,轉(zhuǎn)化率非常的低,那么即使來你網(wǎng)站的流量很多,或者都是定向流量,但是又有什么用呢?這就是你的網(wǎng)站或店鋪有流量但卻不賺錢的根本原因。我寧愿一天只來很少流量,把轉(zhuǎn)化率做好,來一個(gè)成交一個(gè)。

我曾經(jīng)也犯過同樣的錯(cuò)誤,匆忙做好一個(gè)網(wǎng)站后,然后就去推廣,流量是來了,可是卻不成交,耶就是轉(zhuǎn)化率非常的低。后來我開始著重研究轉(zhuǎn)化率,研究用戶的習(xí)慣和心理,把自己當(dāng)成用戶來研究。網(wǎng)站經(jīng)過研究和修改以后,轉(zhuǎn)化率大大提升了,再去推廣就收到事半功倍的效果。這不僅是新手,也是一些老鳥也經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤就是用一天時(shí)間做好網(wǎng)站,然后用九天的時(shí)間去推廣。正確的做法是用九天的時(shí)間做好轉(zhuǎn)化率,然后用一天的時(shí)間去推廣。這兩種做法收到的效果是截然不同的。

客戶也是人。你不把他當(dāng)上帝看至少也要把他當(dāng)人看,是人就會(huì)思考。千萬別把客戶當(dāng)傻瓜,你聰明他也不笨。客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站,進(jìn)入你的店鋪,看到你的產(chǎn)品,看到你提供的服務(wù),他的額頭上都帶著三個(gè)問題:1、你是不是騙子?2、效果如何?3、買了不滿意怎么辦?我們要站在客戶角度思考問題,了解客戶的顧慮和需求,提供了這些問題的解決之道,也就提高了轉(zhuǎn)化率。據(jù)我一個(gè)朋友的實(shí)例統(tǒng)計(jì),網(wǎng)站上裝有在線咨詢,在線客服的,比沒有裝的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率上升40%!這也是提高轉(zhuǎn)化率的需要。在線客服類似于淘寶和阿里的旺旺,點(diǎn)擊就能交談,隨時(shí)解決客戶的顧慮和問題,這是很有必要的,需要在線客服代碼的馬上點(diǎn)擊我網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)聯(lián)系我吧。

在這里提醒各位,不要只關(guān)注你的流量和產(chǎn)品,磨刀不誤砍柴工,先把重要的轉(zhuǎn)化率做好再說吧。客戶真正需要的,是容易下決策的產(chǎn)品和服務(wù)??蛻粝聠蔚倪^程,就是一個(gè)決策的過程,你讓客戶更容易下決策,客戶就讓你更容易賺錢!成交量,轉(zhuǎn)化率取決于客戶信任度!道理是如此簡(jiǎn)單,以至于讓很多人都忽略了,那是因?yàn)闆]有思考,沒有反省的原因。我們要養(yǎng)成一個(gè)反省的習(xí)慣,出現(xiàn)問題要思考問題出現(xiàn)在哪里,找出問題所在才能解決問題。扯遠(yuǎn)了,下面來說一下提高轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)要點(diǎn)。

一、產(chǎn)品功能

二、使用好處

三、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

四、客戶見證

五、風(fēng)險(xiǎn)處理

其中,二、四、五最為關(guān)鍵。我們以淘寶店鋪寶貝描述為例,我們可以發(fā)現(xiàn)賣的多的寶貝描述信息都很詳細(xì),而無一例外都有大量好評(píng)截圖,絕大部分商家都在寶貝最后面寫上承諾,如假包退、無效退款、7天包換、消保等等。由此可見,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)交易,讓消費(fèi)者承擔(dān)“零風(fēng)險(xiǎn)”,提供強(qiáng)有力的客戶見證,是提升轉(zhuǎn)化率的“競(jìng)爭(zhēng)武器”。歸根到底,提高轉(zhuǎn)化率,就是解決客戶的信任問題。

最后總結(jié),你的財(cái)富=流量Ⅹ轉(zhuǎn)化率,不管你做產(chǎn)品或服務(wù),一定要先做好轉(zhuǎn)化率然后才做流量。

當(dāng)前標(biāo)題:轉(zhuǎn)化率是所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重中之重
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