成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)是成都地區(qū)最專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司。咱們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站計(jì)劃的時(shí)分，一向強(qiáng)調(diào)客戶領(lǐng)會(huì)，不論那 類網(wǎng)站都是相同的道理。在客戶領(lǐng)會(huì)中，讓用戶隨眼就能找到自個(gè)想要的內(nèi)容的連接是一項(xiàng)非常重要的有些。要做到這一點(diǎn)，能夠說比單純的技能還要難。因?yàn)榧寄?相對(duì)來說咱們只要列出功用需求，然后去完成就能夠了，但是用戶的心理活動(dòng)，是咱們需求重復(fù)總結(jié)揣摩的。

一、要知道客戶訪問中會(huì)遇到那些疑問

咱們?cè)谶M(jìn)行每一個(gè)頁面計(jì)劃的時(shí)分，要充沛的進(jìn)行調(diào)研或許說是從客戶的視點(diǎn)來重復(fù)的進(jìn)行總結(jié)，客戶在訪問這個(gè)頁面的時(shí)分，會(huì)遇到那些疑問呢?比方，他們?cè)跒g覽一個(gè)商品頁面的時(shí)分，能夠?qū)@個(gè)商品感興趣，然后他們會(huì)有那些心理活動(dòng)呢?

或許想進(jìn)一步知道這個(gè)商品的質(zhì)地，然后是產(chǎn)地，他們能夠還關(guān)心原材料是不是是環(huán)保，咱們是不是在恰當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)?，參加一個(gè)關(guān)于原材料的介紹?或許他們想 知道下這個(gè)商品的報(bào)價(jià)，咱們或許大概做一個(gè)報(bào)價(jià)剖析的頁面;或許是用戶還沒有注冊(cè)，在對(duì)自個(gè)的商品感興趣后，想立刻注冊(cè)一下成為會(huì)員，那么，咱們的這個(gè)商 品頁面是不是立刻有引導(dǎo)用戶注冊(cè)的連接呢，而不是要客戶再翻開別的頁面找能夠注冊(cè)的連接?然后客戶能夠找付款，不滿意了想退貨，或許要立刻找客服進(jìn)行征 詢，征詢一些頁面上沒有的東西。等等，客戶的一切的這些心理活動(dòng)，咱們?cè)谶M(jìn)行頁面計(jì)劃的時(shí)分，都要充沛的考慮到，而且很有必要列出一個(gè)表或許聯(lián)絡(luò)圖，在頁 面進(jìn)步行計(jì)劃規(guī)劃。

二、怎么讓用戶疾速的找到他們想知道的內(nèi)容的連接

首先，咱們網(wǎng)站制造要要遵循一些用戶的瀏覽習(xí)氣，操作習(xí)氣。比方一些客戶想找到網(wǎng)站管理者的聯(lián)絡(luò)方式，或許客戶代表的聯(lián)絡(luò)方式，取他們的聯(lián)絡(luò)方式。 他們習(xí)氣找聯(lián)絡(luò)咱們，或許是客戶服務(wù)這樣的字眼，一些客戶想注冊(cè)成為會(huì)員，他們習(xí)氣在頁面的上方導(dǎo)航欄鄰近找，因?yàn)樵S多網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員都喜歡放在這兒，用 戶習(xí)氣了到那里去找。

再就是要順著用戶的瀏覽的目光以及思路的變化或許邏輯聯(lián)絡(luò)的遞進(jìn)來進(jìn)行連接設(shè)置。這點(diǎn)咱們能夠參照taobao的做法，比方一些用戶選定一個(gè)商品以后，接下來的動(dòng)作會(huì)有：

1，付款 ---- 反悔了，不想買了，退款;

2，發(fā)貨了，客戶懊悔了，問能不能退貨退款;

3，收到貨了，不滿意，退貨退款;

4，訂單下下去了，突然想看下自個(gè)有沒有選錯(cuò)商品等等。

這些都是用戶的行動(dòng)思想能夠會(huì)遇到的疑問。咱們?cè)谶@些當(dāng)?shù)囟家仓糜嘘P(guān)操作連接，按照用戶的邏輯思想設(shè)置，便利用戶操作。

許多時(shí)分，咱們通常需求進(jìn)行一些腦筋風(fēng)暴，讓團(tuán)隊(duì)人員來一同總結(jié)列出用戶的一切能夠會(huì)進(jìn)行的操作，然后畫出一切能夠的邏輯聯(lián)絡(luò)圖，在恰當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)卦O(shè)置用戶想要的連接，讓用戶隨眼就能發(fā)現(xiàn)而不需求再處處找。特別是對(duì)于購物類的網(wǎng)站，客戶的躊躇以及多一些逗留，就多了訂單丟失的能夠。

三、要讓用戶經(jīng)過連接找到自個(gè)需求的東西

筆者就有這樣的領(lǐng)會(huì)，進(jìn)了一個(gè)公司的網(wǎng)站，真的對(duì)這家公司的商品感興趣，想知道一下這個(gè)公司的商品。就想找下他們業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式。成果找“聯(lián)絡(luò)咱 們”這個(gè)連接，進(jìn)去以后，只有E-MAIL，，在線留言，以及一個(gè)QQ客服，QQ客服發(fā)信息半響也沒有信息回復(fù)。老天，我想立刻電話知道一下或許能得到客 服的一些解說，居然沒有。這樣，我只能置疑的離開。咱們的網(wǎng)站連接，要完成連接的效果，空連接以及連接到那些驢頭不對(duì)馬嘴的當(dāng)?shù)兀粫?huì)對(duì)用戶構(gòu)成欠好的形象。

寫到最后：

用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站建設(shè)最重要的步驟，一個(gè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的好壞直接影響網(wǎng)站的排名，不過這個(gè)說法對(duì)目前百度的排名來看，不太正確，因?yàn)楹芏嘤脩趔w驗(yàn)非常差的網(wǎng)站一樣排在用戶體驗(yàn)相對(duì)較好的網(wǎng)站前面。這里所說的用戶體驗(yàn)差是指網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站內(nèi)部布局方面，而不是說廣告滿天飛的那種網(wǎng)站。在成都網(wǎng)站建設(shè)公司中，建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站要站在用戶的角度去設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站，哪些是用戶想要的，哪些是用戶喜歡的，這些都要在網(wǎng)站建設(shè)前期就要考慮清楚。

本文題目：成都怎么樣建設(shè)一個(gè)符合用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站
文章位置：http://www.rwnh.cn/news15/239815.html

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