2016-11-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
電商怎樣通過微信來提高轉(zhuǎn)化率呢?筆者最近觀察,不少賣家對這塊的營銷方法不是很給力,擺脫不了微博模式的影子。微博和微信是兩個截然不同的產(chǎn)品,運營起來肯定不能照搬的。下面筆者就電商如何開展微信營銷說說自己的幾點看法。
1、給你的新老客戶分分類。大部分賣家的微信公眾號的推廣都是在線上進行,所以客戶的來源就會魚龍混雜,我認為,要想提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,就必須做好新老客戶的分類,以便我們進行個性化的信息推送。雖然微信公眾平臺現(xiàn)有的功能遠遠不能滿足電商的需求,但是只一個分組功能就可以讓我們達到一定的預(yù)期效果。比如,我們在將優(yōu)惠信息生成二維碼時,設(shè)置好客戶的獲取方式。當(dāng)客戶對二維碼進行掃描時,只要是新客戶回復(fù)“新即可獲取優(yōu)惠信息,老客戶回復(fù)“老即可。然后我們就根據(jù)客戶的回復(fù)信息進行分類并添加備注,以便以后進行調(diào)整和更新。
2、定位一定要明確。要清楚自己是做什么的,一個微信帳號里什么信息都有,相當(dāng)于什么都沒有。用戶只對自己感興趣的東西進行關(guān)注。在開設(shè)公眾帳號之前,我們就要考慮我們的微信是一個純粹的推廣渠道還是一個分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號。對于前者來說,運營難度小,吸粉能力差,流量轉(zhuǎn)化率低,因為用戶對廣告普遍抱有排斥的心態(tài),就是我們自己本身也不愿意去看那些無聊的信息。而對于后者就需要花費不少心思琢磨文案了,但其帶來的店鋪人氣和效益遠遠大于前者。內(nèi)容才是王道,即便是粉絲量很大的微信大號也會面臨掉粉的問題,只有將我們的營銷目的合理巧妙地融入到軟文內(nèi)容中,讓我們的用戶樂于關(guān)注并分享,我們的店鋪人氣才會越來越旺。至于怎么樣去寫好內(nèi)容,需要賣家不斷的結(jié)合自己的產(chǎn)品特點去摸索。
3、每一個粉絲都是一個免費的廣告位。基于強關(guān)系的微信用戶粘性遠大于微博,用戶的關(guān)注和取消更具有自由性。當(dāng)?shù)赇佊行碌幕顒舆M行時,粉絲會為自己喜歡的物品欣喜不已,并且樂意分享到自己微信上的朋友圈和微群。比如一個賣休閑食品的賣家,通過促銷優(yōu)惠等活動把產(chǎn)品信息推送給吃貨們,并且提醒粉絲們把活動分享給自己的好友,那么對于吃貨一族來說,還有什么比花更少的錢買到更多的好吃的更有誘惑的呢?當(dāng)他們把信息分享出去后,實際上他們的微信就成了賣家的一個個小廣告位。因為朋友間的信任帶來的新客戶轉(zhuǎn)化率會非常高。一傳十,十傳百的口碑營銷,帶來的店鋪流量也會持續(xù)不斷,我們也可以在促銷信息中提示用戶回復(fù)自己的年齡性別等信息,以便分類和更好的為粉絲推送個性化的優(yōu)惠信息。
4、利用好各種微信接口進行推廣?,F(xiàn)在針對淘寶開發(fā)的微信接口應(yīng)用已經(jīng)非常多了,這對于用戶的體驗和下單是個很好的幫手。我們也可以自建wap或者3G網(wǎng)站,用于監(jiān)測活動推廣的打開率和跳轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)。
當(dāng)前題目:微信營銷避免做無用功
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