01

產(chǎn)品和客戶(hù)，得其一者，可得天下

沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，社會(huì)基本處于商品匱乏時(shí)代，有好的商品，絕對(duì)可以開(kāi)創(chuàng)大市場(chǎng)。有了互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品要做到足夠極致，也能一統(tǒng)天下。我說(shuō)得足夠極致是獨(dú)一無(wú)二，別人模仿的門(mén)檻非常高！

有人說(shuō)，我懂但是做不到??！這是努力的方向。我一個(gè)高中同學(xué)，專(zhuān)注做汽車(chē)LED燈做了十一年，現(xiàn)在他成了這個(gè)行業(yè)全球最厲害的品牌，完全是靠產(chǎn)品說(shuō)話的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你產(chǎn)品能力一般，但你能維護(hù)好客戶(hù)，維護(hù)到極致，也可得天下。之前的軍規(guī)中提到不少方法去維護(hù)客戶(hù)。維護(hù)客戶(hù)，就是建立自己的渠道，自己有了穩(wěn)定的渠道，就不用與其他人競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品和客戶(hù)，是現(xiàn)在商業(yè)最重要的兩個(gè)因素，很少有企業(yè)把二者都能做到極致。二者得其一者，能得天下。

02

智能化，相信機(jī)器的力量

做電商的人大多對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)更有信心。但有個(gè)結(jié)論你應(yīng)該認(rèn)同：AI 時(shí)代一定會(huì)來(lái)臨。

既然知道了趨勢(shì)，那你可以做什么？

提前讓自己的公司智能化！

不要覺(jué)得智能化離你很遠(yuǎn)。

你以前做決定是憑自己的直覺(jué)判斷，以后你多看看數(shù)據(jù)，這也是智能化；你的新產(chǎn)品研發(fā)、客戶(hù)維護(hù)依據(jù)大數(shù)據(jù)分析，這也是智能化；公司里開(kāi)始使用掃地機(jī)器人、智能音樂(lè)機(jī)器人等，也是智能化......

也有應(yīng)用更徹底的，我有個(gè)電商朋友公司電商發(fā)貨已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人了。

03

重視新鮮事物

最近這幾年，出現(xiàn)過(guò)一波又一波的風(fēng)口：微博、微信、公眾號(hào)、直播、內(nèi)容電商、知識(shí)付費(fèi)等。每一波風(fēng)口，都造就了一批受益者。我就是公眾號(hào)的最直接受益者。

回頭看看2003年到2008年，那五年間，電商就是新鮮事物，咱們這些做電商的人，也是當(dāng)時(shí)新鮮事物的受益者！

我之前軍規(guī)講過(guò)，老板要親力親為，對(duì)于這些新鮮事物，老板自己一定要親自體驗(yàn)。如果弄清一點(diǎn)門(mén)道，可以找一兩個(gè)年輕的員工一起試試。幾個(gè)風(fēng)口，一旦抓住一個(gè)，很快會(huì)讓企業(yè)提升一個(gè)臺(tái)階。

無(wú)論老板年紀(jì)多大，應(yīng)該保持足夠的好奇心，也要有足夠的自信心。不要覺(jué)得那些是年輕人玩的，我們就不參與了。

04

看十年，做一年

這句話是阿里參謀部曾鳴教授的語(yǔ)錄。我覺(jué)得這是最好的戰(zhàn)略解讀，所有做企業(yè)的人都應(yīng)該重視。

把眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，看十年，不只是看淘寶、京東、天貓什么的，要看整個(gè)社會(huì)發(fā)展科技發(fā)展。當(dāng)你這么看的時(shí)候，判斷某些趨勢(shì)會(huì)更準(zhǔn)確一些。

有判斷，就要計(jì)劃，然后有行動(dòng)，朝著目標(biāo)做一年，然后再看十年！整個(gè)戰(zhàn)略就會(huì)自我修正。

做戰(zhàn)略規(guī)劃，往往是電商人比較欠缺的。值得重視！

05

不忘初心

好，終于說(shuō)到這四個(gè)字了，看看當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀：集體忘記了初心。

體育鍛煉是為了什么？強(qiáng)身健體吧。但咱們的體育部門(mén)關(guān)注的是什么？掙了多少金牌，拿了多少第一。

學(xué)校是什么地方？教書(shū)育人吧。上次跟一個(gè)高中校長(zhǎng)聊天，他說(shuō)：我們學(xué)校今年不錯(cuò)，考上清華北大多少個(gè)，一本多少個(gè).......

醫(yī)院是什么地方？治病救人吧。我有個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)朋友，他說(shuō)他每年的考核指標(biāo)有一項(xiàng)是收入多少.......

這就是忘記了初心，在這個(gè)社會(huì)中，很容易就走偏了。

我們做電商是為什么？

想賺點(diǎn)錢(qián)吧，想做一番事業(yè)吧，想讓自己和家人生活幸福一點(diǎn)吧。

很多人一開(kāi)始真是這么想的，等到了后來(lái)，慢慢忘了自己為什么要干這個(gè)了。每天都癡迷于如何爭(zhēng)排名、如何搶流量、如何提升銷(xiāo)售額。

電商只是我們的工具，不是我們的目的。我們目的只是想讓生活過(guò)得好一點(diǎn)。只是有人越做越大，但生活越來(lái)越糟。

不忘初心，這四個(gè)字很重要，但其實(shí)沒(méi)啥好說(shuō)的，提醒一下，該明白的人早就明白，不想明白的人，你把心掏出來(lái)，他也會(huì)嫌棄太血腥。

名稱(chēng)欄目：電商人需要牢記的5條忠告
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