郵件營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因?yàn)猷]件群發(fā)不僅可用來(lái)推銷(xiāo)商品，而且可以維護(hù)客戶(hù)感情關(guān)系，可以發(fā)送行業(yè)資訊，可以用來(lái)完善購(gòu)物流程提供良好的售后體驗(yàn)，可以提升服務(wù)水準(zhǔn)，可以送出關(guān)懷問(wèn)候……而這些都需要花時(shí)間花心思去做，企業(yè)的工作也許千頭萬(wàn)緒，如果能在郵件營(yíng)銷(xiāo)上少花費(fèi)一些時(shí)間，自然會(huì)提升效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

在長(zhǎng)期的郵件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員慢慢的總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，也逐步提升了技巧，將一些被證明行之有效的元素組合成模板，并根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的興趣來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)風(fēng)格、調(diào)整內(nèi)容設(shè)置。為了給營(yíng)銷(xiāo)人員提供方便，一些國(guó)內(nèi)的郵件營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商像U-Mail設(shè)想周到，它對(duì)于模板充分利用、快捷操作，給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了保存、修改、刪除、編輯等功能命令，營(yíng)銷(xiāo)人員可以在web界面內(nèi)迅速調(diào)動(dòng)文字、圖案、圖片、視頻等諸多元素，實(shí)現(xiàn)“可見(jiàn)即可得”的操作。

鑒于模板的應(yīng)用越來(lái)越普遍，U-Mail營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉工認(rèn)為在設(shè)計(jì)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)該注意一些事項(xiàng)：

一、預(yù)覽面板設(shè)計(jì)成水平

這是因?yàn)镺utlook、Hotmail和Yahoo等主流郵件客戶(hù)端用戶(hù)都是沿著水平方向查看郵件的，很多人都不看郵件前100像素的內(nèi)容，據(jù)研究表明：水平預(yù)覽面板的平均大小是638*86像素，所以郵件模板的寬度最好不要超過(guò)638像素，而且確保把有價(jià)值的建議和讓消費(fèi)者看后后產(chǎn)生沖動(dòng)的信息、喚起行動(dòng)的按鈕放在前100像素范圍內(nèi)。

二、左右專(zhuān)欄的設(shè)置

人們打開(kāi)郵件的間隔時(shí)間變長(zhǎng)，而對(duì)一封郵件停留的時(shí)間縮短，要想在短時(shí)間內(nèi)讓讀者看到大量信息和鏈接的一種方法是使用兩個(gè)專(zhuān)欄的格式;其中一個(gè)主欄可以是400像素，放置郵件的主要內(nèi)容，而邊欄則是200像素，主要添加一些說(shuō)明注釋性?xún)?nèi)容和導(dǎo)航鏈接。

三、圖片和鏈接問(wèn)題

我們一定要注意圖片在客戶(hù)端軟件和移動(dòng)設(shè)備上的顯示問(wèn)題，自己在群發(fā)郵件前先多次檢測(cè)顯示效果和打開(kāi)時(shí)間，最好固定下圖片的大小也就是相應(yīng)寬度和高度，圖片配以少而精的提示文字和標(biāo)題標(biāo)簽。鏈接字母要少，采取絕對(duì)路徑，不要用相對(duì)路徑，在HTML郵件模板中，應(yīng)該使用完整的鏈接地址。

四、注意細(xì)節(jié)

1.在很多郵件中都會(huì)出現(xiàn)的，比方說(shuō)問(wèn)候性語(yǔ)句、結(jié)束性提示語(yǔ)句、社交平臺(tái)集成、網(wǎng)址電話(huà)等通聯(lián)板塊諸如此類(lèi)，應(yīng)該在群發(fā)郵件模板中有個(gè)固定的位置，慢慢培養(yǎng)起讀者的一種習(xí)慣，也有利于節(jié)省TA的時(shí)間。

2.郵件內(nèi)容的排列，遵循金字塔原則，將最重要的羅列在前面，總結(jié)出要點(diǎn)，使用項(xiàng)目符號(hào)有利于彰顯層次感和循序遞進(jìn)的邏輯。

3.郵件標(biāo)題適當(dāng)放大并濃縮郵件內(nèi)容，內(nèi)容簡(jiǎn)潔、凝聚、高效，絕不提供無(wú)用信息。

4.在郵件模板中多增加一些變量?jī)?nèi)容，既可以讓郵件針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化色彩濃，又能夠降低進(jìn)入收件人垃圾箱的概率;U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)變量設(shè)置功能強(qiáng)大，除了常見(jiàn)的如“姓名”、“年齡”等變量外，此外用戶(hù)還可以根據(jù)需要設(shè)置多達(dá)十個(gè)變量，完全應(yīng)付所需。

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