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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實(shí)例:如何有效做好用戶數(shù)據(jù)分析

2015-07-13    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

 

大多數(shù)的網(wǎng)站都有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具,面對(duì)一天產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),有的人置之不理,有的選擇幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有的則不知道如何下手既然安裝了這個(gè)工具,就應(yīng)該用起來(lái),不僅要會(huì)用,而且要使用得當(dāng)。

在網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析中,最為重要”的是用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)不是簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是要涉及到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,用戶從知道網(wǎng)站,然后到熟悉網(wǎng)站,再到相信網(wǎng)站,直到變成網(wǎng)站用戶,都是有軌跡可循的,而網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析,就要從這方面著手,具體來(lái)說(shuō),主要有這幾點(diǎn)值得參考:

流量

網(wǎng)站流量很重要,最近聽(tīng)說(shuō)隨著互聯(lián)網(wǎng)流量的飽和,有的人開(kāi)始截取流量了,大概是干著梁山好漢的勾當(dāng),直接半路搶劫了。

流量就是這么重要,一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有流量,就等于沒(méi)有數(shù)據(jù),如果沒(méi)有足夠多的流量,那么,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是不準(zhǔn)確的。

記得,一位新站,剛剛上線不久,這個(gè)站長(zhǎng)天天都要看后臺(tái)數(shù)據(jù),自己還輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,看是否被收錄,然后,把得到的數(shù)據(jù),用在網(wǎng)站優(yōu)化上,結(jié)果陷入一個(gè)成都死循環(huán)”,就在那可憐的幾個(gè)關(guān)鍵詞倒來(lái)倒去,思維放不開(kāi),很容易導(dǎo)致關(guān)鍵詞重疊,那就悲催了。

用戶感知度

一個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品,十個(gè)訪問(wèn)量,能夠引起幾個(gè)用戶注意。這就涉及到網(wǎng)站關(guān)鍵詞的精確度,以及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的關(guān)注度。

如今的用戶已經(jīng)都很成熟了,他們?cè)缫呀?jīng)在互聯(lián)網(wǎng)失去了新鮮感,帶著很強(qiáng)的目的性訪問(wèn)網(wǎng)站,尤其是行業(yè)網(wǎng)站,沒(méi)有一點(diǎn)娛樂(lè)的味道,用戶的訪問(wèn),純屬是為了業(yè)務(wù)。

面對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,用戶是如何感知呢?感知度怎樣呢?這是一個(gè)很關(guān)鍵的因素,如果 用戶來(lái)了就走,說(shuō)明網(wǎng)站產(chǎn)品不對(duì)其胃口,是什么原因?qū)е掠脩襞袛噱e(cuò)誤呢?

顯然,找到誤導(dǎo)的原因,提升用戶的感知度,這是急需解決的。

用戶參與度

再社交媒體時(shí)代,如今的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也融入了很多社交因素,比如早期的問(wèn)卷調(diào)查,或者讓用戶參與某個(gè)活動(dòng),進(jìn)行注冊(cè)。

衡量用戶在網(wǎng)站的參與度,往往通過(guò)網(wǎng)站策劃的活動(dòng)來(lái)衡量的,比如:某一時(shí)間段內(nèi),交互的頻率、強(qiáng)度、深度。例如:每周人均訪問(wèn)次數(shù)、每日人均上傳圖片數(shù)。

用戶愉悅度

一個(gè)讓人開(kāi)心的網(wǎng)站,總會(huì)讓用戶多停留一段時(shí)間的。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,都希望用戶停留的時(shí)間久遠(yuǎn)一些,當(dāng)然,這需要一些抓心的內(nèi)容,以此滯緩用戶的跳出率,除此之外,用戶的心情很重要。

很多產(chǎn)品網(wǎng)站讓人感覺(jué)只看到產(chǎn)品,卻看不到網(wǎng)站背后運(yùn)營(yíng)人員的溫情,如何讓其感受到呢?這需要在圖片上下功夫。

是的,一個(gè)好的圖片除了抓人眼球之外,還可以愉悅用戶,我們不妨多加入一些高清的產(chǎn)品圖片,看看能否有效提升網(wǎng)站用戶的停留時(shí)間。

網(wǎng)站留存率

流量再大,用戶留存率低的可憐,這也是讓人感到不爽的事情。

網(wǎng)站留存率是用戶在訪問(wèn)一次之后,在一段時(shí)間內(nèi)是否能夠再次造訪,如果來(lái)了,說(shuō)明留存率高,如果不來(lái)了,用戶也就流失了。

對(duì)于留存的用戶,盡量分析他們二次訪問(wèn)的原因,然后把這個(gè)分析結(jié)果用在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中,以此提升網(wǎng)站的留存率。

隨著網(wǎng)站流量紅利的消失,研究留存率已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫,重要的數(shù)據(jù)分析之一。

以上,是網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析的幾個(gè)方面思考,一個(gè)網(wǎng)站離不開(kāi)用戶,而用戶數(shù)據(jù)分析的重要作用是讓用戶離不開(kāi)網(wǎng)站,雖然達(dá)到這個(gè)效果很難,但是,利用數(shù)據(jù)分析,有效的制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略,還是會(huì)大大提升用戶體驗(yàn)的!

網(wǎng)站名稱:網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實(shí)例:如何有效做好用戶數(shù)據(jù)分析
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