2015-08-10 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
1、微博營(yíng)銷(xiāo)中內(nèi)容是最重要,也是最難操作的一部分,聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)有價(jià)值的信息,沒(méi)人喜歡廣告,也沒(méi)有人喜歡個(gè)人的生活瑣事,名人也不例外。而企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)為目的的推廣活動(dòng)時(shí),不是科技也不是財(cái)力決定著營(yíng)銷(xiāo)的效果,能否尊重用戶(hù)的習(xí)慣,不要以過(guò)多的企業(yè)信息或者產(chǎn)品信息干擾聽(tīng)眾的內(nèi)容屬性才是最寶貴的。
2、微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中內(nèi)容的選擇和發(fā)布
微博營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)內(nèi)容的展示與推廣,更是情感的體驗(yàn)和持續(xù)互動(dòng),產(chǎn)品也好,服務(wù)也罷,所有的這些都需要融入現(xiàn)實(shí)中粉絲群的生活中去,那就要把微博內(nèi)容生活化,娛樂(lè)化,必須通過(guò)一條條編輯過(guò)細(xì)節(jié)的微博內(nèi)容潛移默化去感染粉絲,從而與粉絲之間建立一個(gè)情感的紐帶,讓粉絲們覺(jué)得你對(duì)他們是有益的,他們?cè)敢馊ヱ雎?tīng)你,愿意接受你的品牌,愿意嘗試接受你推薦給他們的產(chǎn)品信息,甚至愿意幫你傳播,這就是微博營(yíng)銷(xiāo)中內(nèi)容的感染力量。但無(wú)論怎樣,老老實(shí)實(shí)做內(nèi)容,重視內(nèi)容的價(jià)值,通過(guò)內(nèi)容反映的各項(xiàng)指標(biāo)指導(dǎo)微博營(yíng)銷(xiāo)工作。畢竟,沒(méi)有內(nèi)容就無(wú)法吸引和留住粉絲,沒(méi)有粉絲又談什么營(yíng)銷(xiāo),所以,照顧好你的粉絲,就應(yīng)該從內(nèi)容開(kāi)始。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)的基本法則
要想在微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,更好的把微博營(yíng)銷(xiāo)做到位,還需要遵循一些基本法則,可以大致歸納出以下6種基本法則:
1、互動(dòng)
在傳統(tǒng)的媒體中,比如報(bào)紙做營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)法互動(dòng)的,通過(guò)微博,如果有人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,發(fā)送了評(píng)論,可以跟他互動(dòng),幫助他解決問(wèn)題,一般幫助他解決了問(wèn)題,他也可能把這些轉(zhuǎn)發(fā)出去,幫助有相同問(wèn)題的朋友,互動(dòng)建立跟粉絲關(guān)系,這是長(zhǎng)期關(guān)系的一個(gè)重要的方面。奧巴馬在大選的時(shí)候,關(guān)注他的粉絲,而希拉里則沒(méi)有關(guān)注她的粉絲。所以,互動(dòng)是與粉絲建立關(guān)系的重要方面。
2、真誠(chéng)
真誠(chéng)不僅是微博營(yíng)銷(xiāo)的基本法則,其實(shí)也是做任何事,做任何互動(dòng)交流的基本原則。一提到營(yíng)銷(xiāo),人們往往想到夸張、虛飾、忽悠、不擇手段,但是,虛假可能獲得一時(shí)的小利,卻不能獲得人們長(zhǎng)期的信任。你可以忽悠一個(gè)月,兩個(gè)月,但是你不能忽悠三年五年。微博營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是一個(gè)以年計(jì)算的長(zhǎng)期行為。微博上交朋友和現(xiàn)實(shí)中一樣,好的聲譽(yù)就是財(cái)富。積累良好的聲譽(yù)需要時(shí)間,而沒(méi)有真誠(chéng)的互動(dòng)就不可能有良好的聲譽(yù)。與電視、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的傳統(tǒng)廣告相比,受眾的負(fù)面情緒在微博上更容易得到表達(dá)和傳播。你可以通過(guò)搞定電視臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主編而阻斷負(fù)面情緒的傳播,但你不能封住所有微博受眾的口,所以真誠(chéng)原則在微博營(yíng)銷(xiāo)上比其他傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更為迫切。微博營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員首先要消滅傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中普遍存在的僥幸忽悠的職業(yè)習(xí)性,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待你的聽(tīng)眾——你的潛在朋友。
3、寬容
寬容意味著大氣和紳士分度,而苛刻意味著小氣和“獨(dú)裁”,沒(méi)有多少人會(huì)喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然,寬容不意味著沒(méi)有價(jià)值觀,不意味著凡事做“和事老”,相反地,你應(yīng)該有鮮明的價(jià)值觀,并且堅(jiān)持這種價(jià)值觀,不隨波逐流,左右搖擺。搖擺、隨波逐流與真誠(chéng)原則相抵觸,勢(shì)必對(duì)品牌形象帶來(lái)嚴(yán)重的損害。但是要記住微博營(yíng)銷(xiāo)的目的,如果你做的是純粹商業(yè)上的營(yíng)銷(xiāo),你就要盡量避免與商業(yè)無(wú)關(guān)的價(jià)值觀的爭(zhēng)論。
三、微博營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
要想微博達(dá)到一定的效果,還需要注意以下,微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一些要點(diǎn),可以總結(jié)為以下基本要點(diǎn):
1、話(huà)題
根據(jù)你的目標(biāo)聽(tīng)眾設(shè)定話(huà)題,就是要在微博設(shè)立初期制定內(nèi)容策略,就像一本雜志的主編設(shè)定雜志內(nèi)容策略是類(lèi)似的。微博的最終目的其實(shí)是分享內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),運(yùn)用好社會(huì)化媒體的關(guān)鍵在于內(nèi)容策略。
2、標(biāo)簽
設(shè)好了可以幫你找來(lái)你想找的人,如果標(biāo)簽不設(shè)好,就算你有1萬(wàn)粉絲也沒(méi)有用的。當(dāng)然不同的時(shí)間需要用不同的標(biāo)簽,讓搜索結(jié)果一直能處在第一頁(yè),這樣才有機(jī)會(huì)被你想要的用戶(hù)關(guān)注。
3、制定有規(guī)律的更新頻率
每日發(fā)6-20條,一個(gè)小時(shí)都能發(fā)1-2條,頻率和節(jié)奏把握不好,會(huì)讓粉絲流失。
4、讓內(nèi)容有“連載”
比如每天推薦一個(gè)好作品或熱門(mén)資訊,每周發(fā)布一次活動(dòng)結(jié)果,連載會(huì)讓粉絲的活躍度增高。
5、善用關(guān)注
在你微博推廣前期,關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。 對(duì)新浪來(lái)說(shuō)每天最多只能關(guān)注500個(gè)人,關(guān)注的上限人數(shù)為2000人。
6、互動(dòng)
創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)。只要做到這兩點(diǎn),客戶(hù)和潛在客戶(hù)才會(huì)與你交流,才會(huì)分享你的內(nèi)容。
粉絲超過(guò)一百,就好像是一本內(nèi)刊;超過(guò)10萬(wàn),就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn),就是電視臺(tái);超過(guò)1億,就是CCTV。各大網(wǎng)站都已經(jīng)把微博提升到了戰(zhàn)略位置,微博的使用范圍是所有網(wǎng)民的四分之一,并且,手機(jī)用戶(hù)均可使用,目前手機(jī)用戶(hù)是7億人,那么做好微博的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了當(dāng)務(wù)之急了。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧
在微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,,在遵循基本法則上,再加入一些技巧性的東西,也可以讓微博營(yíng)銷(xiāo)更快捷高效。多
五、微博營(yíng)銷(xiāo)中需注意的“雷區(qū)”
1、雷區(qū)一:盲目跟風(fēng),微博是“萬(wàn)金油”?
微博的確很神奇,但絕對(duì)不是“包治百病”。不要因?yàn)榭吹酱蠹叶奸_(kāi)始用微博做營(yíng)銷(xiāo),就立刻奮不顧身、投入其中,最后不得其法、喪失信心。世界上沒(méi)有最好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,只有最適合企業(yè)自身的。企業(yè)的潛在目標(biāo)客戶(hù)是否在微博上有一定的數(shù)量,他們?cè)谖⒉┥匣钴S主要關(guān)注什么、需要什么,找到企業(yè)和用戶(hù)之間的聯(lián)系等,這些是需要企業(yè)提前去調(diào)研的。
2、雷區(qū)二:未計(jì)劃就執(zhí)行,品牌形象難統(tǒng)一
很多企業(yè)都是雇傭剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)負(fù)責(zé)微博,由于缺乏微博操作培訓(xùn),在微博溝通中容易產(chǎn)生口氣低齡化的通病。針對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃,找一個(gè)人負(fù)責(zé)微博,就讓他來(lái)做計(jì)劃,執(zhí)行一段時(shí)間,可能換崗、離職又換下一個(gè)人來(lái)做,中間可能就停止更新很長(zhǎng)一段時(shí)間。企業(yè)微博好像患有“精神分裂癥”,日常更新和回復(fù)的語(yǔ)調(diào)都不統(tǒng)一,客戶(hù)體驗(yàn)度很差。
3、雷區(qū)三:忽視內(nèi)容本身,迷戀粉絲數(shù)增長(zhǎng)
到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數(shù)作為考核微博營(yíng)銷(xiāo)唯一指標(biāo),從微博私信中賣(mài)僵尸粉的活躍程度就可想而知了。虛榮心這個(gè)可以理解,很多企業(yè)主自己都買(mǎi)了上萬(wàn)粉絲,但如果無(wú)法發(fā)掘出粉絲的價(jià)值對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。
微博營(yíng)銷(xiāo)和其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式一樣,仍舊是內(nèi)容為王。企業(yè)針對(duì)微博必須有內(nèi)容的規(guī)劃設(shè)計(jì):發(fā)什么內(nèi)容、目標(biāo)人群分析、要達(dá)到的效果和推廣的目的必須有明確方向,這樣才能夠幫助微博維護(hù)人員執(zhí)行,最明顯的體現(xiàn)形式是“#XX#”系列標(biāo)簽的利用。
當(dāng)前名稱(chēng):如何才能做好微博營(yíng)銷(xiāo)?
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