2015-07-25 分類: 用戶體驗(yàn)
一、感官體驗(yàn)的改善
感官體驗(yàn)是用戶體驗(yàn)中最直接的感受,給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗(yàn),網(wǎng)站的舒適性很關(guān)鍵,用戶第一眼看到你網(wǎng)站的感受,決定用戶是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
改善方法:對(duì)于網(wǎng)站的調(diào)整需要針對(duì)網(wǎng)站的目標(biāo)人群進(jìn)行分析,然后再在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳疲?a href="http://www.rwnh.cn/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等,要達(dá)到的目的就是,當(dāng)用戶一進(jìn)網(wǎng)站,就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的,他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價(jià)值的東西,這個(gè)很關(guān)鍵。
二、 交互體驗(yàn)的改善
交互體驗(yàn)是呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)易用/可用性。如登陸、注冊(cè)、表單的填寫提交、在線提問、搜索、在線反饋等一切用戶在網(wǎng)站上點(diǎn)擊或使用鍵盤輸入的過都是交互體驗(yàn),用戶這些動(dòng)作給他們帶來的感受都是他們是否選擇你網(wǎng)站的原因,同時(shí)也是你網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得好與不好的標(biāo)志。
改善方法:注冊(cè)與提交表單等需要用戶輸入的流程盡量簡(jiǎn)化且易用,操作錯(cuò)誤的時(shí)候需要提供錯(cuò)誤提示信息或有效的解決方案,提供與用戶交流的平臺(tái)能夠讓用戶進(jìn)行及時(shí)的反饋等等。
三、情感體驗(yàn)的改善
情感體驗(yàn)主要是和用戶心理的互動(dòng)與交流,如售后對(duì)用戶使用情況的一種反饋,用戶登陸網(wǎng)站后的一種提示,用戶操作每一步的友好提示,郵件的問候以及網(wǎng)站做些線上活動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行互動(dòng)等等,都是用戶體驗(yàn)的范圍,大家可以根據(jù)自己網(wǎng)站的類型進(jìn)行這方面的改善。
四、瀏覽體驗(yàn)的改善
瀏覽體驗(yàn)則是用戶能否被網(wǎng)站內(nèi)容所吸引,在網(wǎng)站上看到的內(nèi)容欄目是否很容易讓他們找到想找的東西,欄目的劃分是否清晰,內(nèi)容頁的文字的大小以、文字的排版方式是否適合他們閱讀,還有就是左側(cè)或右側(cè)是否有相關(guān)文章、同類文章的推薦等等,都是帶給用戶瀏覽的一種體驗(yàn),同時(shí)也是增加網(wǎng)站PV比較重要的一種布置,這些細(xì)節(jié)都需要大家注意修改。
五、信任體驗(yàn)的改善
信任的體驗(yàn)對(duì)于商城、企業(yè)、醫(yī)療網(wǎng)站來說都很重要,建立一個(gè)可信度也是用戶體驗(yàn)很重要的一個(gè)因素。如網(wǎng)站是否備案,網(wǎng)站是否能夠很明顯的看到網(wǎng)站聯(lián)系方式,法律聲明,網(wǎng)站隱私條款以及在搜索引擎上能否找到網(wǎng)站相關(guān)新等等,都需要在網(wǎng)站上得到一個(gè)很好的體現(xiàn),給用戶一個(gè)可靠的感覺,很多網(wǎng)站對(duì)于信任這一塊都沒多大重視,但如果真正想做正規(guī)站,想要有所發(fā)展的話,做好網(wǎng)站的信任度也是很有必要的。
當(dāng)然,用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,我所總結(jié)的也只是最基礎(chǔ)的東西,好的網(wǎng)站應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,只有處處注意細(xì)節(jié),處處為用戶考慮,為用戶做有價(jià)值的東西,總有一天,就算離開搜索引擎,拋開SEO,我們的網(wǎng)站流量照樣可觀。
網(wǎng)站標(biāo)題:大興優(yōu)化公司拋開seo優(yōu)化來談?dòng)脩趔w驗(yàn)優(yōu)化
文章源于:http://www.rwnh.cn/news/25561.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)等
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