用戶體驗(yàn)（UX）是一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的成敗關(guān)鍵，很多時(shí)候UX被混淆為可用性，它描述在一定程度上的產(chǎn)品是多么容易使用，這是事實(shí)，UX作為一門學(xué)科，開始為可用性。然而，UX已發(fā)展到適應(yīng)，而不是實(shí)用性，越來(lái)越注意各個(gè)方面的用戶體驗(yàn)，以提供成功的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過(guò)程
用戶體驗(yàn)因人而異
用戶體驗(yàn)因時(shí)而變

　　下面創(chuàng)新互聯(lián)總結(jié)7個(gè)因素來(lái)描述用戶體驗(yàn)：

1、有用

如果你為什么會(huì)想要把它推銷一種產(chǎn)品是不是有用的人？如果它沒有目的，這是不太可能的注意競(jìng)爭(zhēng)沿著一個(gè)市場(chǎng)充滿針對(duì)性和有用的產(chǎn)品。值得注意的是“有用”是在旁觀者和事物的眼睛可以被視為“有用”，如果他們提供非實(shí)際的好處，如娛樂(lè)或美感。

因此，即使他們不使用戶能夠達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，其他人認(rèn)為有意義的一個(gè)電腦游戲或雕塑可能被視為有用的。

2、可用

可用性涉及使用戶能夠有效地實(shí)現(xiàn)其終目標(biāo)與產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)游戲，需要3套控制墊不可能是可用作人，暫且少，僅往往有2手。

如果他們不使用，但他們不太可能這樣做的產(chǎn)品可以成功。可憐的可用性往往很代產(chǎn)品的相關(guān)–認(rèn)為代MP3播放器；從而失去了他們的市場(chǎng)份額到更多可用的iPod，當(dāng)它被推出。而iPod不是的MP3播放器，但它是個(gè)真正可用的MP3播放器。

3、易用

即產(chǎn)品信息必須容易找到。包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品內(nèi)容。如果你不能找到一種產(chǎn)品，你就不打算用它，如果你的易用性很差，你的客戶使用你的產(chǎn)品不能找到需求的東西，那么他也不會(huì)用。

如果你拿起一張報(bào)紙，都內(nèi)容被隨機(jī)分配亂糟糟的，而不是被組織成部分，如體育，娛樂(lè)，商業(yè)等，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)閱讀報(bào)紙一個(gè)非常令人沮喪的經(jīng)歷?？刹檎倚允侵陵P(guān)重要的許多產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

4、可信的

蘭德爾·特里說(shuō)，你“騙我一次，可恥。騙我兩次，可恥的是我?！叭缃竦挠脩羰遣粫?huì)給你第二次機(jī)會(huì)來(lái)糊弄他們。–有大量的選項(xiàng)幾乎每一個(gè)領(lǐng)域?yàn)樗麄冞x擇一個(gè)可靠的產(chǎn)品供應(yīng)商。

5、合意

斯柯達(dá)和保時(shí)捷都造汽車。他們?cè)谝欢ǔ潭壬隙际怯杏玫?，可用的，容易找到，方便可靠和有價(jià)值的，但保時(shí)捷比斯柯達(dá)更討人喜歡。這并不是說(shuō)，斯柯達(dá)是不可取的，他們已經(jīng)賣出了很多車，但賦予了新的保時(shí)捷或斯柯達(dá)的選擇自由–大多數(shù)人會(huì)選擇保時(shí)捷。

6、無(wú)障礙

可悲的是，無(wú)障礙創(chuàng)建用戶體驗(yàn)時(shí)，往往迷失在組合。無(wú)障礙環(huán)境是關(guān)于提供可以通過(guò)全方位能力的用戶可訪問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)-包括那些誰(shuí)是在某些方面殘疾，如耳聾，視力障礙，運(yùn)動(dòng)障礙或?qū)W習(xí)障礙。

輔助功能設(shè)計(jì)往往是由公司作為浪費(fèi)錢，因?yàn)榭吹降挠∠笫?，殘疾人占總?cè)丝诘囊恍〔糠?。事?shí)上，人們?cè)诿绹?guó)至少有19％有殘疾根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，很可能，這個(gè)數(shù)字欠發(fā)達(dá)國(guó)家更高。

這是19%的人作為觀眾對(duì)你的產(chǎn)品可能不能夠使用它，如果它無(wú)法訪問(wèn)或你的總市場(chǎng)的20％！

這也是值得記住的是，當(dāng)你設(shè)計(jì)的可訪問(wèn)性，你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)你創(chuàng)建更易于產(chǎn)品給大家不只是殘疾人有好感。在做用戶體驗(yàn)不要怠慢輔助功能。

7、有價(jià)值

產(chǎn)品必須創(chuàng)造價(jià)值。它必須要為買或使用它的用戶的業(yè)務(wù)提供價(jià)值。沒有價(jià)值很可能是一個(gè)產(chǎn)品的任何初步成功終將受到損害。

設(shè)計(jì)師應(yīng)該記住，值是購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)$100個(gè)產(chǎn)品，解決了$10000的問(wèn)題是一個(gè)可能成功；但是解決了$100的問(wèn)題$10000的產(chǎn)品是不太可能成功的。

總結(jié)

一個(gè)產(chǎn)品的成功依賴于比單獨(dú)的實(shí)用性和易用性等等。該產(chǎn)品是可用的，有用的，容易找到，方便，可靠的，有價(jià)值的，需要的是更容易在市場(chǎng)上獲得成功。

相信看完這篇文章，大家對(duì)自己的設(shè)計(jì)和現(xiàn)有的產(chǎn)品就有了一個(gè)所追求的標(biāo)準(zhǔn)，能做到這八點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈子是很少的，但是這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的目標(biāo)不是么？

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