(一)：如何看用戶需求?

下面以“鐵觀音”這個關鍵詞進行分析，用戶對鐵觀音有哪些需求的舉例：從百度、360、搜狗下拉框和相關搜索看近期需求數(shù)據(jù)；

做網站之前先把你行業(yè)主關鍵詞在三大搜索引擎的搜索框輸入一下：在下拉框和相關搜索的數(shù)據(jù)中，可以

看用戶在搜索什么關鍵詞，以及有什么需求方面，我們網站是否能解決用戶問題。

1：通過百度、360、搜狗網頁下拉框和相關搜索數(shù)據(jù)得出以下用戶所關心的問題；

下拉框出現(xiàn)一致的關鍵詞有：鐵觀音的功效與作用 鐵觀音價格

相關搜索出現(xiàn)一致意思相同關鍵詞有：鐵觀音茶/鐵觀音屬于什么茶/鐵觀音是綠茶嗎 鐵觀音價格/鐵觀音禮盒多少錢 鐵觀音的功效與作用 安溪鐵觀音 鐵觀音怎么泡/鐵觀音泡法。

下拉框和相關搜索出現(xiàn)一致的關鍵詞有：鐵觀音的功效與作用 鐵觀音價格。

2、百度/360/搜狗指數(shù)看用戶需求；

看指數(shù)下拉框，需求圖譜，熱門檢索，相關檢索詞和上升最快檢索詞，也能看出用戶搜索行為需求。

一：百度、360指數(shù)下拉框：(剔除一些刷的或很奇怪的詞)

百度指數(shù)和360指數(shù)下拉框出現(xiàn)一致的關鍵詞有：鐵觀音的功效與作用、鐵觀音的泡法。現(xiàn)在又出現(xiàn)一個用戶比較關心的關鍵詞：鐵觀音的泡法

二：百度、360的需求圖譜展現(xiàn)：

通過對比，上升需求分布的關鍵字有：沖泡、泡法、綠茶、是綠茶、屬于、屬于什么茶、價格表、功效與作用、功效、茶具。

還是出現(xiàn)用戶關心的詞：鐵觀音沖泡、鐵觀音泡法、鐵觀音功效與作用、鐵觀音價格、鐵觀音屬于什么茶、綠茶三：百度、360、搜狗指數(shù)的相關檢索詞：

二)、從搜索結果排名看用戶需求

搜索幾個你行業(yè)的主關鍵詞看排名在首頁的網站，從排名靠前的網站可以看出用戶喜歡什么樣的類型網站。假設搜索“鐵觀音” 如果下拉框里面、相關搜索里面還是在首頁排名里面都看到有鐵觀音吧關鍵詞，說明用戶有討論需求，這樣行業(yè)更加適合論壇類型的網站。

1、圖片，搜索結果頁出現(xiàn)百度圖片或競爭對手網站以大量圖片展示，說明用戶更關注圖片，那么我們網站應該更傾向圖片展示。比如：美女

2、貼吧，搜索結果頁出現(xiàn)多個貼吧或競爭對手大數(shù)以論壇形式展示，說明用戶有討論需求，網站更加傾向論壇類型做法。比如：seo很多要討論

3、知道，搜索結果頁出現(xiàn)多個知道，通常用戶是有疑問，說明用戶有問答需求，網站可以設置一個“常見問答”欄目。收集你行業(yè)相關問題認真編輯

4、百科，搜索結果頁出現(xiàn)多個百科，說明用戶有很多行業(yè)術語要了解，網站可以設置一個“行業(yè)術語百科”欄目。比如專業(yè)技術名詞方面資訊。

(三)、從百度知道或搜狗問答和貼吧看需求；

去看他們在平時交流中常提出什么類型問題，我們采集過來進行全面的完善。如果在你的網站能很好的解決這些問題，那你就能贏得用戶喜愛。(再次證明網站需要多請一些編輯人員，降低外鏈員)通過以上關鍵詞研究我們大概了解到用戶需要什么樣的內容：

1、鐵觀音的功效與作用 (用戶想了解鐵觀音方方面面，我們應該開設一個“鐵觀音百科”欄目，詳細介紹鐵觀音功效與作用術語百科)

2、鐵觀音泡法 (用戶想了解鐵觀音泡法：我們應該開設一個“鐵觀音泡法”欄目，詳細介紹鐵觀音怎么泡、需要什么工具泡、以及提供視頻，圖片參考等等。)

3、鐵觀音價格 (制作一個專題，詳細說明不同品種的價格與營銷優(yōu)惠方案)至于

4、5點我們細分的是鐵觀音，這里的茶具，禮盒欄目只是輔助：(在自己熟悉的行業(yè)自然而然關聯(lián)到這些配套)

4、茶具 (用戶了解鐵觀音功效和泡法后是不是需要茶具泡茶，開設一個茶具的頻道，提供各種各樣的茶具給用戶參考購買；我暫且叫：營銷欄目)

5、禮盒，包裝盒 (茶不一定是自己喝也可以送人，送禮：這時候是不是需要包裝盒了，開設一個“包裝盒”欄目以供用戶選擇；營銷欄目)到此為止網站導航可以確定做這幾個欄目：

首頁title：鐵觀音_安溪鐵觀音零售也批發(fā)價格

導航條：首頁、鐵觀音的功效與作用、鐵觀音泡法、鐵觀音價格、鐵觀音茶具、鐵觀音包裝禮盒。認真寫好三大標簽，把上面分析到的關鍵詞融入到這5個欄目title里。

以上5個關鍵詞擴展出來可能成千上萬個長尾關鍵詞你會感覺很暈很亂，沒有關系我們通過Excel關鍵詞分類工具進行分類，然后把分類好的長尾關鍵詞分配給編輯人員進行一一編輯內容，我們只有做好頁面的內容，留住用戶，只有我們的網站受眾群體越來越多。那用戶在我們頁面上貢獻的pv量，頁面停留時間，以及低跳出率這些數(shù)據(jù)就會得到搜素引擎的認可，從而給與我們的網站頁面好的評分，獲得權重。權重高了那我們也會有越來越多的頁面排名靠前，達到一個行業(yè)關鍵詞覆蓋率。

只有不斷研究以上關鍵詞分析：我們才不會感覺做seo只是發(fā)發(fā)外鏈，發(fā)發(fā)文章而已。在次說明下內容來源：把以上5個關鍵詞擴展出來的長尾關鍵詞一一的復制到網上的各個知道平臺搜索，然后由編輯人員去組合成一篇文章，學習百度經驗排版圖文并茂，短句子，讀起來快。

經過一番操作相信做了一段時間會有一部分長尾關鍵詞先排名，這時候需要你對網站流量數(shù)據(jù)分析，好用百度統(tǒng)計的熱力圖監(jiān)控用戶點擊行為，發(fā)現(xiàn)高跳出率，發(fā)現(xiàn)用戶不關心的版塊，立刻分析最近的關鍵詞是否有新的需求變化，立馬調整欄目和版塊。

本文標題：研究用戶體驗與用戶需求分析
URL網址：http://www.rwnh.cn/news/211470.html

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