2016-08-16 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
隨著所有的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),今天的營銷人員可以訪問,往往仍然沒有替代的質(zhì)量信息,你可以從采訪真正的人。
我是一個(gè)合作伙伴,我的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容策略和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。今天我在這里向你談?wù)勅绾沃С帜愕纳钲诮ㄔO(shè)住宅數(shù)據(jù),你的關(guān)鍵字深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),搜索意圖周圍的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),分析與現(xiàn)實(shí)生活中的用戶訪談。
因此,最近,蘭德公司一直在談?wù)撚脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)和搜索引擎優(yōu)化之間的關(guān)系,無論是管理兩者之間的緊張關(guān)系,或了解客戶購買的路徑的重要性。他說,為了理解這條道路,我們必須與真正的人交談。我們要做的采訪,無論是在實(shí)際的用戶或者是你的公司,對心理學(xué)的理解和你的目標(biāo)受眾的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)里面的人,所以人們喜歡銷售人員或客戶服務(wù)代表。
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現(xiàn)在,也許你是一個(gè)超級深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷人員,你還沒有感覺到需要跟真正的人,做在過去的采訪,或者你已經(jīng)做了用戶訪談,你發(fā)現(xiàn)你有一堆明顯的見解,這是一個(gè)巨大的浪費(fèi)時(shí)間和金錢。
我在這里告訴你,你的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)與真實(shí)的訪談相結(jié)合,總是會(huì)給你更好的結(jié)果。但有一個(gè)有用的面試可以是一個(gè)有點(diǎn)棘手。你所做的面試只和你問的問題和你所采取的方法一樣好。所以我想確保你所有的設(shè)置,并準(zhǔn)備有真正的好的用戶訪談。它所需要的是一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)踐和準(zhǔn)備。
像這樣的想法是有幫助的。所以深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)是告訴我們發(fā)生了什么。它可以告訴我們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為,如關(guān)鍵字,關(guān)鍵字卷,搜索意圖。我們可以使用的工具,像KeywordTool.io或ubersuggest甚至萬盎司的關(guān)鍵詞的探險(xiǎn)家,開始明白。
我們可以看一下我們的分析,進(jìn)入和退出頁面,頁面的反彈,有很多的觀點(diǎn),這些東西真的很重要,我們從中可以學(xué)到很多東西。但隨著我們的采訪,我們正在學(xué)習(xí)的是為什么。
這是在線深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)不能告訴我們的東西。這是關(guān)于那些離線的行為,情緒,信念,態(tài)度,驅(qū)動(dòng)行為,并最終購買決定。因此,這兩件事情一起工作可以幫助我們得到一個(gè)真正偉大的圖片的整個(gè)故事,并作出更聰明的決定。
所以說,例如,你有一個(gè)在線零售商。他們出售的主要是巧克力浸漿果。他們做了他們的家庭作業(yè)。他們已經(jīng)看到大部分的關(guān)鍵詞的人使用的往往是一些像“巧克力草莓的禮物”或“巧克力草莓送到。”他們所做的工作以確保他們的頁面優(yōu)化和做很多其他的事情,用智能。
但隨后他們也注意到,他們的母親節(jié)套餐和他們的畢業(yè)禮物都沒有做得很好。他們開始看到大量的下降,產(chǎn)品描述頁面和更高的購物車放棄率比平常。
現(xiàn)在,考慮到他們的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),他們可能會(huì)做出這樣的決定,“好吧,讓我們看看是否我們可以做一些頁面上的關(guān)鍵字優(yōu)化,以反映什么是特殊的畢業(yè)和母親節(jié)禮物,或者也許我們可以完善的用戶體驗(yàn)的結(jié)帳過程。但如果他們談?wù)撘恍┱嬲挠脩?他們所做的,這是一個(gè)真實(shí)的故事-他們可能會(huì)知道,送食物的禮物的人,他們擔(dān)心:是我送的禮物的人,他們會(huì)回家時(shí),這個(gè)禮物到達(dá)嗎?因?yàn)檫@是一個(gè)易腐爛的物品,像巧克力浸過的漿果,會(huì)融化嗎?
現(xiàn)在,這家公司,他們做了大量的工作來保護(hù)漿果。他們到達(dá)的那個(gè)箱子是超級絕緣的。這就像它自己的冷卻器。他們有真正偉大的內(nèi)容,講述了這個(gè)故事。問題是,內(nèi)容是埋在FAQ頁面上的地方,而在它最重要的——產(chǎn)品細(xì)節(jié),付款流程。
因此,你可以看到這里有一個(gè)機(jī)會(huì),使用深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)和采訪的見解,共同作出更聰明的決定。你也可以得到這樣的見解,為你的組織。讓我們來談?wù)勔恍┘记?,幫助你做出更聰明的面試決定。
因此,第一個(gè)是和一個(gè)代表你理想中的聽眾的用戶進(jìn)行對話。也許,像這個(gè)漿果的例子,他們的理想的客戶傾向于稍微傾斜女性。你會(huì)想要那群人,你也在和你說話,也會(huì)這樣。也許他們有更多的可支配收入。這應(yīng)該反映在你面試的人的群體中,等等。你得到它。
下一個(gè)是在生活中問一天,開放式的問題。這真的很重要。如果你問典型的營銷問題,如:“你有多可能是這樣做的?”或者,“告訴我一個(gè)規(guī)模為1至10,這是多么偉大,”你會(huì)得到典型的營銷答案。我們要的是真正的細(xì)致入微的答案告訴我們一個(gè)人的真實(shí)體驗(yàn)。
所以我會(huì)問這樣的問題:“告訴我你最后一次在網(wǎng)上買了一個(gè)食物的禮物嗎?那是什么樣的?”我們試圖讓那個(gè)人走過他們的旅程,從一分鐘,他們正在考慮的事情,他們?nèi)绾螌彶榈慕鉀Q方案,實(shí)際上使購買決策。
下一步是不影響答案。你不想通過引入一個(gè)想法來對某人的反應(yīng)有偏見。所以我不會(huì)說這樣的話,“告訴我最后一次你在網(wǎng)上買了一個(gè)食物。你擔(dān)心它會(huì)壞嗎?”現(xiàn)在我已經(jīng)讓他們走上了一條路,也許他們根本就不會(huì)開始了。讓這個(gè)故事自然地展開是好得多。
繼續(xù)前行,深入挖掘。揭開為什么,真的很重要。也許當(dāng)你和你認(rèn)識的人交談時(shí),他們喜歡做飯,和一個(gè)遠(yuǎn)方的人分享一個(gè)食物項(xiàng)目的禮物,他們可以感覺更接近他們。也許他們喜歡的禮物,以反映他們是多么體貼,他們有什么好的品味。你總是想揭示人們所采取的行動(dòng)背后的潛在動(dòng)機(jī)。
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所以不要太匆忙地跳到下一個(gè)問題。如果你聽到的東西有點(diǎn)模糊,或者你看到一個(gè)點(diǎn),有趣的是,跟進(jìn)一些探頭。問這樣的事情,“告訴我更多關(guān)于這個(gè),”或者,“為什么?你喜歡什么?”凡此種種,不一而足。
下一步,聽的比你多。你可能有30到45分鐘的大與每一個(gè)這些訪談。你不想浪費(fèi)時(shí)間,把自己插入到他們的故事。如果發(fā)生這種情況,它很酷,完全自然。只是找到一種方法來支持自己,把重點(diǎn)放回你正在面試的人盡快和自然盡可能。
注意他們使用的短語和單詞。他們說的東西像“浸漿果”,而不是“巧克力浸草莓?”你要注意他們使用的不同的方法和短語。是否有區(qū)域性差異?他們用什么樣的詞來描述你的產(chǎn)品或服務(wù)或經(jīng)驗(yàn)?這些漿果是有趣的,頹廢的,豪華的?通過學(xué)習(xí)人們使用什么樣的語言和詞匯,你可以有復(fù)制,元描述,電子郵件,考慮到和反映。
尋找摩擦。因此,在每一個(gè)經(jīng)驗(yàn),我們有,總是有一種挑戰(zhàn)性的東西。我們想得到的底部,與我們的用戶,所以我們可以找到方法來減輕這一點(diǎn)的摩擦早些時(shí)候在旅途中。所以我可能會(huì)問一個(gè)問題:“你最后一次買食物的最具挑戰(zhàn)性的事情是什么?”
如果這不與他們的想法,我可能會(huì)說一些更廣泛,像,“告訴我一個(gè)時(shí)間,你真的很失望的禮物,你買的或食物的禮物,你買了,”,看看在哪里需要他們。
做好準(zhǔn)備。偉大的面試不會(huì)發(fā)生意外。提出所有這些問題需要時(shí)間和準(zhǔn)備。你想給他們很多想法。通過問一些告訴我整個(gè)旅程的本質(zhì)的問題,你想清楚你的優(yōu)先事項(xiàng)。知道哪些問題是最重要的,你知道哪些是必須有一些信息。這樣,你可以明智地利用你的時(shí)間,而你仍然讓它需要你的談話流。
最后,放松和呼吸。你所面試的人只會(huì)像你一樣輕松。如果你僵硬或過于正式或治療這是一件苦差事,你無聊的時(shí)候,他們會(huì)拿起那能量,他們很可能不會(huì)感到舒適與你分享他們的想法,或不會(huì)有空間的事情。
所以一旦你完成了,你已經(jīng)結(jié)束了那些采訪,退后一步。不要太集中或趕上只是一個(gè)結(jié)果。你想看看匯總的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),定性的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),讓它跟你說話。
有什么故事?你看到任何模式或主題,你可以注意到,有點(diǎn)像周圍的人擔(dān)心的漿果融化的主題?然后你可以組織這些研究結(jié)果,并確保你總結(jié)它,并合成它的方式,使用這些見解,你已經(jīng)得到的人可以理解。
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確保你告訴真實(shí)的故事和人性化的信息。也許你錄了采訪,這是一個(gè)很好的想法。你可以回去拉出來的人的小聲音叮咬或剪輯說這些真的有影響力的事情,當(dāng)你提交的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)。
因此,回到那個(gè)漿果的例子,如果你記得,我們有這樣的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù):嘿,我們看到了很多的產(chǎn)品描述頁面上的下降。我們看到一個(gè)更高的購物車遺棄率。但也許在用戶訪談,我們注意到人們在談?wù)撍麄內(nèi)绾蔚攸c(diǎn)擊跟蹤鏈接在包的一個(gè)主題,或者他們等待這些禮物收件人發(fā)短信說,“嘿,我得到了這個(gè)禮物。“你種了為什么,你注意到它了做的事實(shí),這些漿果可能融化,他們擔(dān)心。
我希望這會(huì)鼓勵(lì)你去那里和真正的用戶交談,了解他們的情況,并使用這些信息來提高你的搜索深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù)。它不是關(guān)于有一個(gè)大的樣本大小或一個(gè)巨大的調(diào)查。這是更多關(guān)于你的產(chǎn)品或服務(wù),增加了深度的深圳建設(shè)住宅數(shù)據(jù),你有真正的生活經(jīng)驗(yàn)。在這樣做時(shí),我們希望你能增加一些轉(zhuǎn)換,甚至改善行為的指標(biāo),所以那些用戶體驗(yàn)度量,我不知道,理論上可能會(huì)導(dǎo)致更高的有機(jī)能見度呢。
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