2022-06-15 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
創(chuàng)新互聯(lián)編者這里了《電子郵件營銷的優(yōu)勢》在說,電子郵件營銷時(shí),編者要個(gè)大家提供個(gè)醒兒,電子郵件是分垃圾郵件和訂閱郵件的。如果用戶沒有許可你郵件發(fā)送的許可,會被列為垃圾郵件,當(dāng)你的郵件內(nèi)容產(chǎn)品,即時(shí)不是用戶需要的,但是很有意思的話,用戶也不會排斥。下面我們先說說郵件營銷的好處。
許可式的電子郵件營銷必須具備下面的幾個(gè)必要條件來區(qū)別于垃圾郵件營銷:
下面我們舉個(gè)例子
在會員生命周期中,郵件營銷可以在每個(gè)不同的階段針對不同的受眾需求發(fā)送個(gè)性化的提醒或溫馨服務(wù),可以將與會員的溝通流程拉長,同時(shí)培養(yǎng)會員的閱讀習(xí)慣,這同樣也能夠拉近品牌與消費(fèi)者的距離。創(chuàng)新互聯(lián)特約講師Angela以窮游網(wǎng)為具體案例,將其會員的生命周期分為:旅行前,旅行中和旅行后三部分,而在進(jìn)行生命周期營銷前,通過發(fā)送幾輪郵件對會員數(shù)據(jù)的進(jìn)行清洗,剔除無效數(shù)據(jù),同時(shí)通過前期幾輪郵件的發(fā)送,根據(jù)會員的打開和點(diǎn)擊情況,對會員數(shù)據(jù)的活躍度進(jìn)行了一個(gè)初步的細(xì)分和字段的完善。而后在不同的生命周期中,窮游網(wǎng)也會依據(jù)受眾在不同生命周期階段的行為來發(fā)送相關(guān)的郵件。如:在旅行前,會員會進(jìn)行相關(guān)目的地的查詢,機(jī)票,酒店預(yù)訂,旅行線路規(guī)劃等等前期的準(zhǔn)備工作,在此時(shí)會向會員推送相關(guān)的旅游攻略,機(jī)票酒店的折扣信息等等來為其提供專屬的個(gè)性化推薦和服務(wù)。而在旅游中,會員會隨時(shí)查詢旅游當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣〕?,旅游景點(diǎn)等等,而窮游網(wǎng)會適時(shí)推送郵件告知會員安裝移動應(yīng)用方案以提供更多便捷服務(wù)。在旅行結(jié)束后,會員喜愛把旅游的美照或游記分享給大家,那窮游網(wǎng)也會推送一些旅行相冊或論壇的信息來滿足他們的需求。
郵件除了要切合用戶的需求,也可以制定不同郵件產(chǎn)品線達(dá)到營銷目的。窮游網(wǎng)產(chǎn)品線規(guī)劃主要為三大類:即主動式群發(fā),對接式觸發(fā)以及事務(wù)類郵件。
1.主動式群發(fā)郵件為常規(guī)的郵件,主要針對窮游網(wǎng)的全部用戶進(jìn)行發(fā)送,如:每月發(fā)送一封旅行期刊,一封活動通知郵件以及每周一封的特價(jià)折扣通知郵件。
2.對接觸發(fā)郵件,主要是通過Soap對接的方式,使窮游網(wǎng)的CRM數(shù)據(jù)后臺與dmdelivery郵件營銷平臺進(jìn)行對接,對于在網(wǎng)頁上有過行為的用戶自動觸發(fā)后續(xù)跟進(jìn)郵件,如:用戶在窮游網(wǎng)上下載了某個(gè)目的地的旅游攻略,則窮游網(wǎng)可以迅速從后臺自動抓取該目的地的相關(guān)資訊推薦,拼成一封郵件推送給用戶;還有在用戶完成訂單后以及有過相關(guān)瀏覽行為后都適時(shí)觸發(fā)郵件給到用戶。
3.此外,第三類的事務(wù)郵件我們又稱為系統(tǒng)郵件,主要包括:注冊確認(rèn)郵件,密碼找回郵件,訂單確認(rèn)郵件等等,該類郵件的大特點(diǎn)是及時(shí)性,所以對郵件系統(tǒng)的發(fā)送要求是比較高的。
網(wǎng)站標(biāo)題:電子郵件營銷的優(yōu)勢
當(dāng)前網(wǎng)址:http://www.rwnh.cn/news/167745.html
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