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江西省高院用掌上"小程序"化解訴訟"煩心事"

2022-01-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)


“在省高級人民法院的案子開庭時(shí)間剛排上,我就知道了,這個(gè)服務(wù)卡真是太方便了!”7月11日,家住南昌市新建區(qū)石崗鎮(zhèn)的劉先生操作著微信上的公民訴訟服務(wù)卡,高興地告訴記者。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,省高院緊緊圍繞“為民服務(wù)解難題”,用實(shí)踐行動(dòng)“守初心”,針對群眾訴訟堵點(diǎn)痛點(diǎn),不斷升級完善以“收轉(zhuǎn)發(fā)e中心”為中心的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系,開通了入駐“贛服通”平臺的全省法院訴訟服務(wù)程序,并在微信端推出公民訴訟服務(wù)卡。這兩款掌上小程序,讓當(dāng)事人通過手機(jī)一鍵隨時(shí)查詢案件進(jìn)展情況、辦理案件的相關(guān)手續(xù),大大方便了當(dāng)事人訴訟,減輕了當(dāng)事人的訴累。

“辦理立案手續(xù)時(shí)要帶哪些材料?網(wǎng)上立案該怎樣操作?案件進(jìn)展到了哪一步?這些都是當(dāng)事人最關(guān)心的事。如何用技術(shù)手段,幫當(dāng)事人解決這些最關(guān)心的事,成了我們主題教育中司法為民的一項(xiàng)重點(diǎn)工作?!笔「咴核痉夹g(shù)處負(fù)責(zé)人告訴記者。

他們把目光投向去年11月上線的“贛服通”,作為省委、省政府重點(diǎn)打造的一個(gè)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)平臺,短時(shí)間內(nèi)發(fā)展了500多萬用戶。在高效溝通和技術(shù)銜接后,6月上旬,省高院訴訟服務(wù)平臺正式入駐“贛服通”,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與訴訟服務(wù)的跨界融合,群眾只需在支付寶里搜索“贛服通”,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,就能辦理已結(jié)和在辦案件查詢等多種業(yè)務(wù)。

在此基礎(chǔ)上,近日,省高院又在全國首創(chuàng)微信端公民訴訟服務(wù)卡并投入使用。該項(xiàng)服務(wù)開創(chuàng)性地為當(dāng)事人提供私密管家式的訴訟體驗(yàn),能將案件信息合理集中,可查詢一審、二審、再審所有案件信息,實(shí)現(xiàn)從立案、審判、執(zhí)行等訴訟服務(wù)“一網(wǎng)打盡”,讓每個(gè)數(shù)據(jù)都有跡可循,每步操作全程留痕,群眾不用到法院,不用找法官,通過手機(jī)就能了解案件進(jìn)程,享受管家式的貼心服務(wù)。

據(jù)了解,公民訴訟服務(wù)卡除了能給當(dāng)事人提供各種訴訟服務(wù)外,還能幫當(dāng)事人算好法律賬和經(jīng)濟(jì)賬。案件立案前,系統(tǒng)能幫當(dāng)事人提前了解案件的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)、費(fèi)用情況、花費(fèi)時(shí)間等,引導(dǎo)當(dāng)事人理性訴訟,合理維權(quán)。

“群眾的司法需求在哪里,我們的訴訟服務(wù)就要延伸到哪里。”省高院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,用心用力解決群眾的急事難事煩心事,不僅是主題教育的要求,更是法院滿足人民群眾多元司法需求的生動(dòng)實(shí)踐。

來源:江西日報(bào)

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