搜索引擎是什么

搜索引擎是我們幾乎每天都會(huì)使用的工具。 那么它的工作原理是什么?它在互聯(lián)網(wǎng)世界中扮演什么樣的角色? 用戶每天都搜索些什么內(nèi)容?帶著這些問題, 我們來對(duì)搜索引擎做一次重新理解。 理解一個(gè)事物如同盲人摸象,每一個(gè)維度的觀察都存在片面性。 因此, 我們需要多角度看待搜索引擎。 下面我們通過比喻的方式, 提取搜索引擎的核心特性。

搜索引擎就好像字典

將搜索引擎比喻為字典, 易于理解。 像字典一樣, 搜索引擎提供給用戶查找的功能。 那么, 用戶在字典里會(huì)查找哪些內(nèi)容呢? 他們查找的動(dòng)機(jī)是什么? 他們?cè)谑裁磿r(shí)間查找?

人們?cè)谧值淅镎沂裁?

為了對(duì)搜索行為有更深刻的理解, 首先應(yīng)該對(duì)搜索詞進(jìn)行研究。 國內(nèi)外有不少學(xué)者對(duì)搜索詞進(jìn)行過分類研究, 主流的研究將搜索詞大致分為三類: 導(dǎo)航型搜索、 信息檢索型搜索和交易型搜索。 三者在量上的占比, 不同搜索引擎, 不同時(shí)間段存在一定的差異。 主流的研究表明, 三者的占比結(jié)構(gòu)大致為: 導(dǎo)航型搜索占 10%、 信息檢索型搜索占80%, 交易型搜索占10%。

導(dǎo)航型搜索, 即用戶清楚地知道自己想去的站點(diǎn), 在搜索引擎中直接輸入網(wǎng)站名稱的行為。一般發(fā)生在用戶記不住域名或知道域名“懶”得輸入域名的情境下。

信息檢索型搜索在量的占比上大,如“北京天氣”“怎么學(xué)習(xí)英語”“玉蘭油話合什么年齡”都屬于該種類型的搜索。

交易型搜索是指用戶搜索的動(dòng)機(jī)指向達(dá)成某種交易, 如 “團(tuán)購”、“京東” 都屬于該種類型的搜索.

A.人們的查找動(dòng)機(jī)是什么?

在探究一個(gè)行為時(shí),我們首先需要對(duì)其進(jìn)行描述,其次便是要追問行為背后的動(dòng)因.那么對(duì)于搜索來說,什么構(gòu)成了它的動(dòng)機(jī)呢?總的來說,有兩種因素“推動(dòng)”了搜索行為其一是內(nèi)在的需要. 大部分行為是有動(dòng)機(jī)的, 是需要喚醒的產(chǎn)物。 在搜索的痕跡中, 不管是健康的還是陰暗的都是人們需要的體現(xiàn)。

其二是環(huán)境的刺激. 環(huán)境對(duì)人們的行為會(huì)產(chǎn)生很大的影響。 搜索痕跡中對(duì)此也會(huì)有所折射.如當(dāng)有重大事件發(fā)生時(shí),搜索量都會(huì)有一個(gè)顯著的上升。

B.人們什么時(shí)候查找?

查找的目的是為了獲取信息來輔助決策。 那么, 用戶在進(jìn)行哪些生活決策時(shí)會(huì)依賴搜索引擎呢?營銷學(xué)者認(rèn)為,介入度和品牌差異程度決定了消費(fèi)者購買決策中對(duì)信息的需求程度.在通常情況下,對(duì)信息的渴求程度越高,對(duì)搜索的依賴度也越高。當(dāng)人們?cè)谫徺I汽車, 房產(chǎn), 奢侈品等價(jià)格相對(duì)昂貴且不夠熟悉的商品時(shí), 需要收集大量相關(guān)信息來輔助進(jìn)行購買決策;當(dāng)人們購買牛奶、飲料等生活中常規(guī)且熟悉的商品時(shí),完全可以根據(jù)習(xí)慣或憑借固有的印象來進(jìn)行購買,很少需要搜索引擎的輔助,除非某些商品在一定時(shí)期進(jìn)行了促銷活動(dòng).

C.搜索引擎這部大字典如何工作?

搜索,我們可以理解為人機(jī)交互的過程.前面的內(nèi)容從用戶的角度來探討了搜察行為,下面從機(jī)器的角度來思考,“這部字典”如何響應(yīng)用戶的請(qǐng)求。

從用戶的角度來說,用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵詞(如Query),隨即便可以看到文字鏈印結(jié)果.這些搜索結(jié)果來自于互聯(lián)網(wǎng),為了優(yōu)質(zhì)地滿足用戶的需求,搜索引擎非?！扒趭^'在用戶沒有搜索請(qǐng)求時(shí),搜索引擎已經(jīng)開始利用蜘蛛抓取互聯(lián)網(wǎng)的信息到網(wǎng)頁庫中。

隨后, 通過一定的算法, 將網(wǎng)頁庫中龐大的信息整理成倒排索引的方式。 倒排索引可以通俗地理解為字典的目錄表，通過倒排索引，搜索引擎擁有了一張龐大的數(shù)據(jù)表。

舉例說明: 當(dāng)用戶搜索一個(gè)詞, 如 “北京網(wǎng)絡(luò)公司”, 搜索引擎首先對(duì)這個(gè)詞進(jìn)行切詞處理,切為“北京”,“網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)語素。

接下來, 搜索引擎在索引庫中進(jìn)行查找, 發(fā)現(xiàn)“北京” 對(duì)應(yīng)了一些URL,“網(wǎng)絡(luò)公司”對(duì)應(yīng)了一些URL, 搜索引擎將對(duì)兩者取交集, 交集中必然既包含了北京的信息也包含了網(wǎng)絡(luò)公司的信息, 是有可能滿足用戶請(qǐng)求的記錄, 然后將這些信息放在候選集中。 最后,將這些信息進(jìn)行排序。

通過“相關(guān)性算法”, 搜索引擎按照滿足用戶需求的可能性, 將這些信息按一定順序排列在搜索結(jié)果頁中。

以上是對(duì)整個(gè)搜索引擎工作流程的簡單描述, 在實(shí)際的技術(shù)環(huán)境中, 會(huì)比描述的更為復(fù)雜。

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