綜合母嬰平臺用戶資訊獲取需求多元化

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，綜合母嬰平臺用戶在平臺上最偏好獲取育兒知識相關(guān)資訊，占比達(dá)52.1%。而偏好獲取備孕知識、生理健康、孕期護(hù)理相關(guān)資訊的用戶占比也均超過三成，用戶資訊獲取需求呈現(xiàn)多元化特點。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，母嬰用戶大部分屬于初次接觸孕育相關(guān)問題的人群，這部分人群對孕育知識缺乏了解，因此對孕育相關(guān)的各類資訊和知識均具有需求。用戶需求驅(qū)動下，各母嬰平臺也在加強(qiáng)往綜合生態(tài)類型平臺轉(zhuǎn)變。

媽媽網(wǎng)用戶體驗滿意度領(lǐng)跑綜合母嬰平臺

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，各綜合母嬰平臺中，媽媽網(wǎng)和寶寶樹的用戶體驗滿意度處于行業(yè)，分別達(dá)到7.84和7.81。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，媽媽網(wǎng)和寶寶樹屬于綜合母嬰行業(yè)里頭部企業(yè)，平臺業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展最為完善，覆蓋資訊、工具、社群、電商等各領(lǐng)域，更受到對一站式服務(wù)有較高需求的母嬰人群青睞。

孕期用戶日均打開綜合母嬰APP接近3次

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪綜合母嬰平臺的孕期用戶，平均每天打開APP的次數(shù)達(dá)到2.91次。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，綜合母嬰平臺已逐漸往母嬰生態(tài)社區(qū)方向打造，平臺集合了各項功能，孕期用戶偏好通過平臺獲取資訊、論壇交流和使用相關(guān)工具，開始養(yǎng)成每天高頻使用APP的習(xí)慣。

綜合母嬰平臺上，八成孕媽喜歡“被種草”

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，83.2%的受訪綜合母嬰平臺孕期用戶表示喜歡“被種草”。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著中國電商體系發(fā)展成熟，孕期用戶可選擇的消費渠道和消費商品種類越來越豐富，因此類似于“種草”等個性化推薦行為更容易被接受。目前綜合母嬰平臺也開始推出社群討論、種草推薦等頻道，并成為孕期用戶主要“被種草”渠道，能夠有效利用其偏好，實現(xiàn)社交化運營。

品牌口碑成用戶母嬰品牌選擇首要考慮因素

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪綜合母嬰平臺孕期用戶選擇母嬰商品品牌時，最主要考慮的因素是品牌的口碑情況，占比達(dá)到55.6%。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，進(jìn)入適育年齡的90/95后用戶在較為良好的環(huán)境下成長，該部分人群對于母嬰商品的安全性有更高需求，因此商品品牌的口碑建設(shè)顯得尤為重要