因此，新零售的“新”，本質(zhì)上是“人-貨-場(chǎng)”的重構(gòu)。零售的交易鏈，從以往的“貨”→“場(chǎng)”→“人”，變成“人”→“貨”→“場(chǎng)”。相應(yīng)地，對(duì)于渠道來(lái)說(shuō)，“場(chǎng)”上的規(guī)則，也變成了以“人”為主。

一方面，這體現(xiàn)在：消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán)變高了。線下商超時(shí)代，品牌用貨架和物料單向地向“人”傳達(dá)“貨”的信息；平臺(tái)電商時(shí)代，消費(fèi)者開始會(huì)看評(píng)價(jià)來(lái)了解產(chǎn)品；而社交電商出現(xiàn)后，消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán)大大提升，在購(gòu)買行為中加入了自拍、分享、吐槽、推薦等帶有明顯社交特質(zhì)的互動(dòng)方式，顛覆了品牌從前以“貨”為主傳播和營(yíng)銷的玩法，提升了購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面，渠道也從“物以類聚”，變成“人以群分”。不管是拼多多的拼團(tuán)，云集的分銷，還是抖音的內(nèi)容社群，背后的底層邏輯都是：“以人聚人”。裂變，就是在這種邏輯下產(chǎn)生的。相對(duì)于流量由一個(gè)中心通過(guò)算法分配的傳統(tǒng)平臺(tái)電商，社交電商這種“去中心化”的創(chuàng)新模式，引流的效率和成本都得到了提升。在新零售的大趨勢(shì)下，社交電商以“人”為主，抓住了零售模式的本質(zhì)：消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更好，線上商家在關(guān)鍵的“引流”上效率更高，成本低。這個(gè)新渠道，理所當(dāng)然地崛起了。

2、獲得新增長(zhǎng)，是“新渠道”誕生的本質(zhì)

時(shí)間回到2015年前，平臺(tái)電商們正當(dāng)年：流量紅利的困境還沒出現(xiàn)，平臺(tái)電商還沒被叫作“傳統(tǒng)電商”。淘寶、天貓、京東們被作為區(qū)別于“傳統(tǒng)線下渠道”，用新的零售模式，創(chuàng)造了新的購(gòu)物場(chǎng)景，獲得了新增長(zhǎng)的新渠道。這短短3年間，線上零售經(jīng)歷了流量紅利的逐漸消失。根據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》的數(shù)據(jù)，中國(guó)電子商務(wù)交易額同比增長(zhǎng)率，從2015年的36.5％后，就開始走下坡路：2016年為25.5％，2017年為11.7％，2018年為8.5%，增長(zhǎng)以如此速度逐年放緩。也是在這3年間，線上零售見證了社交電商的逐漸崛起。2015年，拼多多和云集誕生。2018年，以“拼團(tuán)”起家的拼多多上市。成立不足3年，市值就直逼半個(gè)京東。2019年，走“分銷”路線的云集上市，成立4年，GMV（成交總額）做到200億，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于線下和傳統(tǒng)電商渠道。

2016年新零售開始后，中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模和占比一路走高

《2018中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)達(dá)到11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.73%。相較之下，2015年意氣風(fēng)發(fā)的“上屆新渠道”平臺(tái)電商，在《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》里的交易額同比增長(zhǎng)也才在36.5％。

3、社交電商發(fā)展，勢(shì)頭兇猛

不僅如此，商務(wù)部還預(yù)計(jì)2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)9.6萬(wàn)億元，而屆時(shí)社交電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)3萬(wàn)億，對(duì)整體的占比達(dá)到約1/3。儼然有望在線上渠道里“三分天下”的社交電商，規(guī)模也不可小覷。

以云集和拼多多為代表的社交電商，正是在平臺(tái)電商的流量紅利逐漸減少的節(jié)點(diǎn)上，敏銳地發(fā)現(xiàn)了新的流量入口：擁有10億月活的大基數(shù)，還覆蓋了多種場(chǎng)景的微信生態(tài)。