引言：

員工A：呼叫911(911 這里指負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的IT人員)，連不上網(wǎng)了，無法打印文件了。

員工B：微信突然掉線了，怎么回事，呼叫911。

員工C： 文件下載到了一半，網(wǎng)斷了，怎么辦?怎么辦?怎么辦?呼叫911。

這樣的情景我想作為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)人員的我們，應(yīng)該經(jīng)常見到吧。下面就讓小編來帶你們具體的見識(shí)一番。

我們經(jīng)常看到的情形：

我們可以細(xì)心觀察路由器上，以及網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)卡上的指示燈顯示情況，依據(jù)燈的顏色來判斷網(wǎng)絡(luò)故障在哪里發(fā)生?？梢砸罁?jù)以下情況：

• 綠燈表示連接正常
• 紅燈表示連接故障
• 燈不亮表示線路有問題或者說忘記插線

所以，我們可以依據(jù)這個(gè)判斷準(zhǔn)則，來觀察網(wǎng)絡(luò)?；蛘呤且恢蓖Ａ粼谀硞€(gè)軟件界面不動(dòng)，這就代表著計(jì)算機(jī)極大可能是被病毒入侵了

(3) 病毒入侵的情況

比如說是：我們?cè)谠L問網(wǎng)絡(luò)或者進(jìn)行其他辦公操作時(shí)，網(wǎng)絡(luò)突然變得很慢，很卡，處理文件的速度也突然直線下降甚至是根本不能動(dòng)了。

2.  所謂的“聞”，就是注意聽電腦和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備此時(shí)工作時(shí)的聲音，正常情況下電腦工作的生意是一致而且依次由規(guī)律的，如果你聽到有異樣的時(shí)候，立刻切斷電源。

在這里“聞”，還有一層意思就是要注意聞服務(wù)器機(jī)房里的氣味是否有異樣，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)機(jī)房有燒焦的糊味時(shí)，請(qǐng)立刻采取警急措施，證明電線接口或者芯片等被燒了。

3. 所謂的“問”，多詢問網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的在場(chǎng)相關(guān)人員問題，本著“多詢問多了解”的原則，例如題下：

• 你有沒有對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行什么操作啊，操作之后，網(wǎng)絡(luò)就發(fā)生癱瘓了
• 網(wǎng)絡(luò)故障什么時(shí)候發(fā)生的啊?是一直處于故障直到現(xiàn)在?中間有沒有出現(xiàn)短暫的恢復(fù)啊
• 你們有沒有動(dòng)過路由器啊，比如誤按了某個(gè)按鈕，或者拔掉了某根線或者是在哪里新增了一臺(tái)路由器啊
• 你們有沒有修改相關(guān)的諸如 網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、服務(wù)器等相關(guān)配置
• 你有沒有用過Ping命令指令進(jìn)行過相關(guān)操作，有沒有找出問題根源所在
• …….

等等這些問題，你覺得可能影響到網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障、癱瘓的情況，多詢問，多排查，以便可以快速查找問題所在。

4.  “切” 就是通過第三方網(wǎng)絡(luò)診斷工具，如360網(wǎng)絡(luò)急救等對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行診斷和排查。

名稱欄目：網(wǎng)絡(luò)突發(fā)癱瘓！三招教你擺脫煩惱
文章轉(zhuǎn)載：http://www.rwnh.cn/news/100006.html

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