好像很久沒有給大家分享ISO20000認證了哈？不算上一篇文章，你們還記得上次是什么時候給你們分享過ISO20000認證嗎？是不是也不記得了？好唄~不記得就算咯！那今天就來再次分享一下，并且我們來討論一下ISO20000認證對提升IT服務(wù)質(zhì)量是否真的有幫助？

首先，咱們來看一下ISO20000認證的好處吧：

1、提高IT服務(wù)的可用性、 可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);
2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度;
3、提高項目的可提供性并確保如期交付;
4、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;
5、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;
6、降低IT運營的管理成本和風(fēng)險
7、提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務(wù)能力和工作效率;
8、提升IT部門 ]整體運作及部i門]間溝通的能力

從以上ISO20000認證的好處，咱們就可以知道，其實對企業(yè)提升IT服務(wù)能力及質(zhì)量是有幫助的，但是呢，企業(yè)一定要做到真正貫徹這個ISO20000IT信息服務(wù)管理體系，否則可能也起不到想要的效果喲！所以說如果企業(yè)做ISO20000IT信息服務(wù)管理體系認證，那就要認真的貫徹體系，才會對企業(yè)真正有幫助，否則就不好說了！

本文名稱：ISO20000認證對提升IT服務(wù)質(zhì)量是否真的有幫助？
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