ITSS運(yùn)維能力成熟對于企業(yè)而言可以提升IT服務(wù)質(zhì)量看，優(yōu)化IT服務(wù)成本，強(qiáng)化IT服務(wù)效能，降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，很多IT企業(yè)都很重視這個(gè)資質(zhì)，但是資質(zhì)的級別該如何去選，一般ITSS運(yùn)維能力成熟度資質(zhì)是劃分為四個(gè)等級，由高到低分為一級、二級、三級、四級，每個(gè)等級都有相對應(yīng)的要求。

ITSS四級

基本條件是：公司成立時(shí)間滿1年，有相關(guān)運(yùn)維合同。

其是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，沒有指標(biāo)考核要求，ITSS分會(huì)組織的專家會(huì)也只是對評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果進(jìn)行形式審查和確認(rèn)。

ITSS三級

基本條件是：公司成立時(shí)間滿2年；有相關(guān)運(yùn)維合同。

基于四級的基礎(chǔ)上，對體系的完備性和與業(yè)務(wù)的匹配性提出了要求，對運(yùn)維工具和監(jiān)控工具提出了要求，并且開始有一些關(guān)鍵指標(biāo)和考核要求；最后需要組織專家會(huì)以材料審核方式進(jìn)行評審和確認(rèn)，有比例通過率。

ITSS二級

基本條件是：公司需要有ITSS三級證書，才可以申請ITSS二級證書。

基于三級的基礎(chǔ)上，在體系構(gòu)建時(shí)更加注重部門、資源之間的關(guān)聯(lián)性與協(xié)調(diào)性，并對企業(yè)的應(yīng)急和交付的相應(yīng)機(jī)制提出要求；最后需要組織專家會(huì)以材料審查、現(xiàn)場答辯（認(rèn)證機(jī)構(gòu)派代表，一般組長）等方式進(jìn)行綜合評審和確認(rèn)。

ITSS一級

基本條件是：公司需要有ITSS二級證書以后，才可以申請ITSS一級證書。

基于二級的基礎(chǔ)上，要求全面的量化管理，基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行戰(zhàn)略決策和日常管理，并推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革。最后需要組織專家會(huì)以材料審查、現(xiàn)場答辯（企業(yè)派代表進(jìn)行答辯，一般4＋1配置）等方式進(jìn)行綜合性評審和確認(rèn)。

網(wǎng)站欄目：企業(yè)ITSS運(yùn)維能力成熟度辦理幾級比較合適？
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