ISO9001管理體系不僅可以幫助企業(yè)在招投標(biāo)里面取得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)同時也會讓企業(yè)在內(nèi)部管理的時候得到發(fā)展和改善下面小編就總結(jié)了10個步驟，企業(yè)可以按照對應(yīng)的步驟看一下自己企業(yè)有哪些需要完善的地方！

第一:把事情作對，第一時間解決問題不要到工人最后做完了才發(fā)現(xiàn)，那樣太晚了。在每一個環(huán)節(jié)或每一道工序上實施和執(zhí)行嚴(yán)格的進(jìn)料檢驗和制程過程中的質(zhì)量控制。這基中包括在生產(chǎn)線上每一種零部件和材料的加工處理。請注意，第三方檢驗公司不會發(fā)現(xiàn)許多錯誤，即使是他們發(fā)現(xiàn)了，這也太晚。

第二：應(yīng)該深入現(xiàn)場一線一遍一遍去看，去觀察，去檢查員工是否在按照你的要求操作，你必須不斷地指導(dǎo)和糾正你的員工，反反復(fù)復(fù)地去指導(dǎo)和糾正，直到正確的操作變成他們的條件反射，變成他們的工作習(xí)慣，不要只是告訴員工該做哪些事，你的糾正和指導(dǎo)是通過自己的觀察得到的，這也不是一朝一夕能完成的！

第三：嚴(yán)格生產(chǎn)工藝完成校準(zhǔn)夾具的檢查機器設(shè)備作為一項必須要做到的工作落實安排一個責(zé)任人，并且作為部門主管必須親自檢查的一項工作，并做好記錄。模具的錯誤是批量性的錯誤給企業(yè)造成的損失也是無法估量的，所以作為部門主管必須親自檢查的一項工作，并做好記錄。

第四：在每天的管理工作中，不管你什么時候提出什么樣的問題，你幾乎總是會得到合適的回答，然而，實際上是沒有人真正知道問題的真相。不要簡單地把得到的回復(fù)作為正確的答案，你必須對員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)并親眼見證他們的確是在正確地做事。必須進(jìn)行內(nèi)部審核，建立完善地內(nèi)審制度以確保工人遵守工廠的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。在工廠內(nèi)部的實驗室測試必須是科學(xué)的，可靠的，并且，測試的記錄必須能夠根據(jù)測試日期和批號追究蹤到生產(chǎn)線上的零件和產(chǎn)品，否則，該實驗室的測試結(jié)果就跟樣品測試一樣了。如果他們不能反映大貨生產(chǎn)的質(zhì)量水平，就失去了測試的意義，大貨生產(chǎn)的質(zhì)量就失去了保障。

第五：需要對未發(fā)生的事情做出可能性判斷不要等到出現(xiàn)問題之后才采取行動，或認(rèn)為問題不可能發(fā)生在你身上。要想辦法去預(yù)防問題的可能發(fā)生。不要依靠“關(guān)系”（即你認(rèn)識或熟悉的）來控制供應(yīng)商的零部件和材料的質(zhì)量以及品質(zhì)的穩(wěn)定性。要嚴(yán)格實施與操作進(jìn)料品質(zhì)檢驗（即IQC），必要時，一些材料或零配件需要進(jìn)行全檢，有些材或零配件要按照規(guī)定的比例進(jìn)行抽檢，還有一些需要拿到實驗室檢測，實驗室檢測的要追究蹤到具體的進(jìn)貨批次，批號，使用在具哪個合同單號上，如果測試結(jié)果不通過，就需要更換或停用那個特定批次的零配件或原材料，要堅持使“先進(jìn)先出”（FIFO）的物料控制原則。

第六：創(chuàng)建一個穩(wěn)定的，合理的工作環(huán)境來管理你的員工及減少人為操作錯誤不要指望工人來控制環(huán)境，也不要指望工人會聽從。采取合適的方法使工人的工作更加簡便容易，從而可以提高產(chǎn)品的品質(zhì)，增強產(chǎn)品的工藝穩(wěn)定性，減少錯誤的發(fā)生，給所有的工作臺面，推車，貨架等都安裝上襯墊，以盡量減少線上組裝和包裝過程中對零件和產(chǎn)品的損傷。如果襯墊有磨損，必須及時進(jìn)行更換，所需要的地方，都要做好襯墊防護(hù)，而不能有的地方有，有的地方?jīng)]有，要將每一件要求的事情做好，并檢查到位。給工人提供合適的，使用性能良好的工具，以便他們可以把工作做好，確保工人工位具備良好的照明，使他們可以看清楚他們在做的工作。

第七：企業(yè)的各級員工發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題并及時報告這意味著你應(yīng)該準(zhǔn)許并鼓勵你的工人說話，提供意見，指出問題，不要讓員工覺得：“只有老板可以說話”或“老板永遠(yuǎn)是對的”。要鼓勵并獎勵你的員工提供意見和建議來防止問題發(fā)生而不是在發(fā)現(xiàn)問題的時候去掩飾和隱瞞問題，如果員工幫助工廠減少了浪費和返工的人工損失，要給予其物質(zhì)上的獎勵以表揚和鼓勵他（她）們。不要用恐嚇、等級管理、或者罰錢，虐待、辱罵等這些典型的中國式管理方式。這樣做就沒有愿意說話，愿意發(fā)表意見了，錯誤也就繼續(xù)延續(xù)，問題就會持續(xù)不斷發(fā)生。這種開放和非開放等級的管理風(fēng)格只能從高層開始，其他各級管理人員也必須學(xué)會這種風(fēng)格。

第八：無論你的客戶有沒有要求，你都應(yīng)該采取高標(biāo)準(zhǔn)要求自已，不要為你做不出“完美”的產(chǎn)品找借口。即使有些產(chǎn)品由于手工制作的原因，確實不能實現(xiàn)100%的完美，如果你用這個理由降低標(biāo)準(zhǔn)，那么你的下屬每個人都會降低他們的標(biāo)準(zhǔn)。如果你的目標(biāo)是100%完美，并且從各個方面都按照這個目標(biāo)去努力，那么最終成品的質(zhì)量將更接100%完美的目標(biāo)。要追求高標(biāo)準(zhǔn)，擯棄低標(biāo)準(zhǔn)，從你做起，從各級管理人員到普通工人都要轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會制訂并追求高標(biāo)準(zhǔn)。

分享題目：質(zhì)量管理的十個行動步驟
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