短視頻運營一般都要求什么技能？面試官一般會問哪些問題？

首先要弄清楚抖音運營這個崗位的工作內容都有哪些？很多中小型企業(yè)短視頻還屬于剛起步階段，往往是希望招一個全能人才，從市場調研、賬號定位、人設建立、視頻創(chuàng)意、腳本、拍攝、后期剪輯、賬號運營、粉絲變現等一個人獨立完成。

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作為老板招聘一個短視頻運營的員工,需要問面試者哪些問題?

1、建議在面試前先了解企業(yè)的賬號運營情況，給企業(yè)做一份短視頻的運營策略表，以及準備幾個之前爆款短視頻腳本，既有誠意又有實力。

除了面試的準備，自己也要準備一定的知識量和實操經驗，不然面試過了進去也干不了，系統學習比較重要的，我也是看網上有壹學院的視頻找到工作的。

運營面試，一般都會問什么問題呢？

我總結了這三點：

問題1：你是如何實現用戶增長的？

在上家公司，我運營的是款xxx產品，通過不斷的渠道測試，最終找到兩個核心渠道，獲客貢獻分別是30%和25%，一個是搜索引擎營銷sem，一個是內容營銷。

問題2：你是如何提升用戶轉化的？

提升用戶轉化主要從產品、用戶、定價、轉化環(huán)節(jié)四個部分入手，產品有哪些功能可以變現，用戶愿意為哪些功能付費，定價策略如何，以及轉化環(huán)節(jié)是否存在用戶流失，需要一一試驗和改進。

基于提升轉化率，我總結了5個關鍵步驟，只要一步步來，就可以逐步提升轉化率。

同時，基于定價，我還總結了15個定價方法，12個提升利潤的方法和22個提升銷量的方法。在過往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾采用差異定價法，讓不同消費意愿和能力的用戶都可以找到自己認為價格合理的產品，從而將轉化率提升了8%。

問題3：如何提升用戶的黏性？

用戶的黏性強與弱，即為產品的留存率高與低。

留存階段大致分為4個，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個階段的留存策略不同。

基于不同的留存策略，有不同的運營方法。

在上家公司，我曾通過打造一個參與閉環(huán)，實現了用戶留存正循環(huán)。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動了老用戶的活躍。

運營面試的時候會問哪些問題?

一、說說你對運營的理解

我對運營理解有兩點：

①從廣義上來說，一切圍繞著產品進行的人工干預手段都是運營。

從狹義上來說，互聯網運營指的是為產品拉新、促活、留存、付費、傳播這一鏈條上的關鍵節(jié)點所做的任何事情。

②運營貫穿了互聯網產品整個生命周期，它根據產品的變化而調整，為了實現不同階段的目標而有所改變。

但運營的核心目的只有一個：讓產品活得更好、更久。因此，運營人是要對KPI負責，需要時刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達到自己的KPI。

二、你認為哪些是運營人員必備能力？

我認為有4種能力是運營必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運營類崗位。

①用戶分析能力

用戶分析能力是一切運營工作的基礎。

開始運營工作前，需要明確我們的目標用戶是誰？用戶結構是怎么樣？這些用戶有什么需求？我們該怎么做才能幫他們解決需求？這就是用戶分析能力。

對這些基礎的用戶分析會決定運營人員應當采用何種運營策略、使用何種運營工具、發(fā)布哪些運營活動和內容。

②文案撰寫能力

作為運營人，大多數時間是在和文字打交道的，無論是新媒體運營、短視頻運營、內容運營等，都是以內容呈現為主，文案撰寫永遠是一個基礎的能力。

這里的文案并不是寫普通的文章，而是指有帶有目的（轉化）性質的文字，這是文案的最本質價值所在。

舉個例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會寫新品上市，前10名免費試吃”，那么這句文案是一個帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產品進而付費購買。這就是文案能力的體現。

三、你認為普通運營與優(yōu)秀運營區(qū)別在哪？

我認為這5種思維是優(yōu)秀運營的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運營難題都可以迎刃而解

①目標思維

我每次開始運營工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開始思考接下來我該怎么做去達成這個目標。任何運營工作脫離了目標，都是不著地，都是做無用功。

②流程化思維

我平時很喜歡畫“泳道圖”來把事件的每一個流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線，幫我梳理一個項目從開始到結尾的全流程是怎樣推進的，將一個大任務分解成幾大塊，再將每個大塊拆分成小步驟，同時將具體的流程、注意事項、參與人員等羅列出來。

同時，拆分的過程也會促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務，從而將流程優(yōu)化。

另外，在做完當前項目后，我會把經驗沉淀成一個SOP標準流程，下次做類似的任務時可以借鑒，能高效順利完成項目。

這樣就會提高事情的可行性，將看起來難度很高的事拆分成簡單的小事的組合，把大問題拆分為無數細小的節(jié)點，讓我從紛繁復雜的運營工作中，抽出主線，處變不驚，游刃有余，告別打雜。

③精細化思維

它和流程化思維緊密相連。運營是非?？简灱毠?jié)的，精細化就像縱向的一根線，能讓我做每個項目都要縱深地去優(yōu)化每一個點、每一個細節(jié)，去達成我的目標

另外，精細化思維還體現在個性化對待用戶，將渠道、用戶進行分層，然后采用個性化的有針對性的手段。這就是我們所說的“千人千面”

四、你怎么看待產品和運營的關系？

根據我個人的工作經驗看，我是這么認為的：

兩者工作內容的側重點不同。

互聯網產品是一項貫穿用戶整個生命周期的設計行為，它根據用戶的需求而變化，最終完成對用戶需求的實現與用戶體驗的完善。

互聯網運營貫穿了互聯網產品整個生命周期，它根據產品的變化而調整，為了實現不同階段的目標而有所改變。

也就是說，產品是1，運營是0。

反過來，一款產品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運營人員的能力，歸根結底還是要看產品本身的質量。

那如何實現產品經理和運營人員兩個崗位的價值最大化？

我的經驗是：必須讓他們有相同的目標。如果產品經理和運營人員大家一起加入某個項目，卻不知道做這個項目的目標在哪里，那就很容易出現兩者互相制約的狀況。

Aadi面試官重要提醒你：不要以為產品的設計完美到無需運營，即便是能夠實現自運營的產品，也依然需要持續(xù)地運營引導才能達到自運營的狀態(tài)。

五、你覺得什么是互聯網思維？

我認為互聯網思維有4個

①用戶思維

互聯網思維第一個，也是最主要的，就是用戶思維。

互聯網公司的產品都是為了滿足用戶需求，根據用戶的需求去做產品；而傳統企業(yè)往往是自行生產產品，然后配之大量的廣告促銷等活動，把產品推銷給顧客，消費者無法參與產品研發(fā)。

在“以用戶為中心”的互聯網時代，用戶的話語權日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的新經濟企業(yè)，使得用戶越來越廣泛地參與到產品研發(fā)和品牌建設環(huán)節(jié)之中，用戶思維貫穿整個企業(yè)運營的始終。

用戶思維是所有互聯網思維的核心，沒有用戶思維，也就不可能領悟好其他思維。

②迭代思維

互聯網產品更新很快，往往是快速開發(fā)、快速上線、小批測試、快速試錯，根據反饋然后進行快速迭代調整。這是一種以人為焦點、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯，在連續(xù)迭代中完善產品，而不是想一口氣憋個大招出來。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機。

六、你有什么要問我嗎？

面試官，我有5個問題想要問您：

①我想了解下目前運營團隊架構

②我這個崗位負責的KPI指標是什么？

③這個崗位為什么要招人?

④如果我被錄用了，在我上班的第1個月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的xx運營都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？

七、Aadi面試官告訴你的面試準備

面試準備除了準備面試問題之外，還要準備了解目標公司的產品、業(yè)務、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現你的誠意和態(tài)度的加分項。

順道說一句，提前做這些準備工作還可以對企業(yè)做篩選，避免不必要的時間浪費。

八、Aadi面試官給你的面試提醒

不要輕視每一次面試，因為有時候你會發(fā)現本來對這個公司沒啥期待，當你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因為自己沒有好好做好準備，導致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！

最后，祝你斬獲心儀offer！Allwishescometrue！

新媒體運營面試有哪些問題,需要注意哪些事項？

新媒體運營面試可能會遇到以下問題,需要注意的事項如下:

1.什么是新媒體?新媒體的特點和優(yōu)勢是什么?

新媒體指互聯網媒體,具有互動性、開放性、分享性等特點。要理解新媒體的概念和特征。

2.新媒體運營的工作內容和職責是什么?

新媒體運營的主要工作是內容運營、社群運營、數據運營和活動運營等。要對各項工作內容和職責有清晰的認知。

3.你有哪些新媒體運營的成功案例?遇到的主要難點和問題是什么?

要準備1-2個有說服力的新媒體運營成功案例,并對遇到的主要難題和解決思路進行詳細說明。

4.你覺得新媒體運營人員應該具備哪些關鍵能力?

新媒體運營人員應具備內容創(chuàng)意、社群運營、數據分析與監(jiān)測、活動策劃與執(zhí)行等關鍵能力。要對自身能力有清晰的認知和評價。

5.你如何看待新媒體運營的未來發(fā)展和趨勢?

要對新媒體運營的未來發(fā)展趨勢(如視頻化、內容商業(yè)化、AI應用等)有清醒和理性的判斷。并對自身未來發(fā)展有清晰的規(guī)劃。

其他注意事項:

1)對公司的了解,包括公司主業(yè)、文化、隊伍等。

2)作業(yè)過程展示,如新媒體策劃方案或案例分析等。

3)顏值和形象,新媒體工作也要考慮一個良好的外在形象。?

4)態(tài)度積極主動,應變能力強。面試表現要自信且主動。

5)薪資期望和離職有無,要對市場薪資有準確的認知。

綜上,新媒體運營面試需要對自身工作內容、職責、能力有清晰認知,準備成功案例,并對行業(yè)未來發(fā)展趨勢有判斷。面試表現要主動自信,對公司也要有一定了解,這些因素綜合可以在面試中脫穎而出。

運營面試問題和答案（一）

如果說一份出色的簡歷是面試的敲門磚，那么面試好壞基本上決定了你是否能斬獲offer。

所以，基于我多年的運營經驗和面試官經驗，我打算撰寫關于《運營面試問題和答案》系列文章，幫你總結一些運營崗位的面試問題和參考答案，讓你直接拿來即用，帶著答案去面試，不想拿offer都很難！

現在我給你分享的是運營面試問題和答案（一），全部內容如下圖：

適用對象

這一套系列文章適用對象：

①即將入行運營的大學生或轉崗者；

②1~3年的運營人員。

運營面試問題和答案（一）-20：說說你對運營的理解

【運營面試參考答案】：

我對運營理解有兩點：

①從廣義上來說，一切圍繞著產品進行的人工干預手段都是運營。

從狹義上來說，互聯網運營指的是為產品拉新、促活、留存、付費、傳播這一鏈條上的關鍵節(jié)點所做的任何事情。

②運營貫穿了互聯網產品整個生命周期，它根據產品的變化而調整，為了實現不同階段的目標而有所改變。

但運營的核心目的只有一個：讓產品活得更好、更久。因此，運營人是要對KPI負責，需要時刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達到自己的KPI。

運營面試問題和答案（一）-23：你認為哪些是運營人員必備能力？

【運營面試參考答案】：

我認為有4種能力是運營必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運營類崗位。

①用戶分析能力

用戶分析能力是一切運營工作的基礎。

開始運營工作前，需要明確我們的目標用戶是誰？用戶結構是怎么樣？這些用戶有什么需求？我們該怎么做才能幫他們解決需求？這就是用戶分析能力。

對這些基礎的用戶分析會決定運營人員應當采用何種運營策略、使用何種運營工具、發(fā)布哪些運營活動和內容。

②文案撰寫能力

作為運營人，大多數時間是在和文字打交道的，無論是新媒體運營、短視頻運營、內容運營等，都是以內容呈現為主，文案撰寫永遠是一個基礎的能力。

這里的文案并不是寫普通的文章，而是指有帶有目的（轉化）性質的文字，這是文案的最本質價值所在。

舉個例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會寫新品上市，前10名免費試吃”，那么這句文案是一個帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產品進而付費購買。這就是文案能力的體現。

運營面試問題和答案（一）-24：你認為普通運營與優(yōu)秀運營區(qū)別在哪？

【運營面試參考答案】：

我認為這5種思維是優(yōu)秀運營的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運營難題都可以迎刃而解

①目標思維

我每次開始運營工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開始思考接下來我該怎么做去達成這個目標。任何運營工作脫離了目標，都是不著地，都是做無用功。

②流程化思維

我平時很喜歡畫“泳道圖”來把事件的每一個流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線，幫我梳理一個項目從開始到結尾的全流程是怎樣推進的，將一個大任務分解成幾大塊，再將每個大塊拆分成小步驟，同時將具體的流程、注意事項、參與人員等羅列出來。

同時，拆分的過程也會促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務，從而將流程優(yōu)化。

另外，在做完當前項目后，我會把經驗沉淀成一個SOP標準流程，下次做類似的任務時可以借鑒，能高效順利完成項目。

這樣就會提高事情的可行性，將看起來難度很高的事拆分成簡單的小事的組合，把大問題拆分為無數細小的節(jié)點，讓我從紛繁復雜的運營工作中，抽出主線，處變不驚，游刃有余，告別打雜。

③精細化思維

它和流程化思維緊密相連。運營是非?？简灱毠?jié)的，精細化就像縱向的一根線，能讓我做每個項目都要縱深地去優(yōu)化每一個點、每一個細節(jié)，去達成我的目標

另外，精細化思維還體現在個性化對待用戶，將渠道、用戶進行分層，然后采用個性化的有針對性的手段。這就是我們所說的“千人千面”

比如我把公眾號的文章推送到各個微信群時，會很有心思的加上不同的引導語，讓群內的用戶覺得這篇文章跟自己是有關系，有用的，而不是群發(fā)的廣告。這就是精細化思維的體現。

運營面試問題和答案（一）-25：你怎么看待產品和運營的關系？

【運營面試參考答案】：

根據我個人的工作經驗看，我是這么認為的：

兩者工作內容的側重點不同。

互聯網產品是一項貫穿用戶整個生命周期的設計行為，它根據用戶的需求而變化，最終完成對用戶需求的實現與用戶體驗的完善。

互聯網運營貫穿了互聯網產品整個生命周期，它根據產品的變化而調整，為了實現不同階段的目標而有所改變。

也就是說，產品是1，運營是0。

反過來，一款產品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運營人員的能力，歸根結底還是要看產品本身的質量。

那如何實現產品經理和運營人員兩個崗位的價值最大化？

我的經驗是：必須讓他們有相同的目標。如果產品經理和運營人員大家一起加入某個項目，卻不知道做這個項目的目標在哪里，那就很容易出現兩者互相制約的狀況。

倩倩提醒：不要以為產品的設計完美到無需運營，即便是能夠實現自運營的產品，也依然需要持續(xù)的運營引導才能達到自運營的狀態(tài)。

運營面試問題和答案（一）-31：你覺得什么是互聯網思維？

【運營面試參考答案】：

我認為互聯網思維有4個

①用戶思維

互聯網思維第一個，也是最主要的，就是用戶思維。

互聯網公司的產品都是為了滿足用戶需求，根據用戶的需求去做產品；而傳統企業(yè)往往是自行生產產品，然后配之大量的廣告促銷等活動，把產品推銷給顧客，消費者無法參與產品研發(fā)。

在“以用戶為中心”的互聯網時代，用戶的話語權日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的的新經濟企業(yè)，使得用戶越來越廣泛地參與到產品研發(fā)和品牌建設環(huán)節(jié)之中，用戶思維貫穿整個企業(yè)運營的始終。

用戶思維是所有互聯網思維的核心，沒有用戶思維，也就不可能領悟好其他思維。

②迭代思維

互聯網產品更新很快，往往是快速開發(fā)、快速上線、小批測試、快速試錯，根據反饋然后進行快速迭代調整。這是一種以人為焦點、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯，在連續(xù)迭代中完善產品，而不是想一口氣憋個大招出來。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機。

運營面試問題和答案（一）-07：你有什么要問我嗎？

【運營面試參考答案】：

面試官，我有個問題想要問您：

①我想了解下目前運營團隊架構

②我這個崗位負責的KPI指標是什么？

③這個崗位為什么要招人?

④如果我被錄用了，在我上班的第1個月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的xx運營都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？

其他面試準備

面試準備除了準備面試問題之外，還要準備了解目標公司的產品、業(yè)務、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現你的誠意和態(tài)度的加分項。

順道說一句，提前做這些準備工作還可以對企業(yè)做篩選，避免不必要的時間浪費。

面試提醒

不要輕視每一次面試，因為有時候你會發(fā)現本來對這個公司沒啥期待，當你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因為自己沒有好好做好準備，導致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！

總結

運營面試問題和答案（一），全部內容如下圖：

下篇文章分享預告：【運營面試問題和答案（二）】

運營面試問題和答案（一），今天就先講到這里

我打算基于我多年的運營經驗和面試官經驗，撰寫關于《運營面試問題和答案》系列文章，幫你總結一些運營崗位的面試問題和參考答案，讓你直接拿來即用，帶著答案進考場，不想拿offer都很難！

這一套系列文章適用對象：即將入行運營的大學生或轉崗者、1~3年的運營人員。

最后，祝你斬獲offer！

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本文題目：短視頻運營策劃面試問題
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